中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 9月25日，廣西柳州市市場監(jiān)管局和市消委會發(fā)出邀請廣大經(jīng)營者參與全國城市消費者滿意度測評的邀請信。

全國城市消費者滿意度測評誠邀您的參與——致廣大經(jīng)營者的一封信

尊敬的經(jīng)營者朋友：

您好，感謝您為我市經(jīng)濟發(fā)展作出的重要貢獻！

為進一步提升消費者滿意度，護航我市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，全市正全面開展為期3個月的“2020年提升消費者滿意度”沖刺行動，為此，我們向全體經(jīng)營者提出如下倡議，懇請得到您的支持配合。

一、經(jīng)營者誠信自律，主體資格合法完整、亮證亮照經(jīng)營；落實商品進貨查驗、索證索票等規(guī)定；不銷售假冒偽劣、違規(guī)、侵權(quán)、“三無”等商品。

二、規(guī)范經(jīng)營服務(wù)行為，加強價格自律，公開商品和服務(wù)質(zhì)量真實信息，明碼標價，無虛假宣傳、讓利、促銷和其他商業(yè)欺詐行為。

三、健全消費糾紛處理機制，積極推行首問負責制度及不低于七日（含七日）的無理由退貨制度。將退貨商品范圍、退貨時限、退貨條件及退貨程序等承諾內(nèi)容展示于經(jīng)營場所醒目位置，自覺接受消費者監(jiān)督。

四、創(chuàng)建濃厚的宣傳氛圍，以全國城市消費者滿意度測評活動為契機，借力政府搭建的大平臺，結(jié)合國慶、中秋節(jié)、雙11和雙12等時間節(jié)點，在經(jīng)營區(qū)域主要入口、公共場所等醒目位置，通過固定的LED屏幕、燈箱、橫幅、公告欄、海報及新媒體等多渠道進行正面宣傳，營造放心消費，誠信經(jīng)營的氛圍，不斷樹立企業(yè)品牌，展示企業(yè)形象。

優(yōu)化放心消費環(huán)境，提升消費者滿意度，沒有最好，只有更好！希望您和我們共同努力，將“柳州市放心消費環(huán)境創(chuàng)建”打造成柳州城市新名片，通過良好的消費環(huán)境創(chuàng)建，將美麗的柳州打造成宜居宜業(yè)宜消費“新高地”。

柳州市市場監(jiān)督管理局

柳州市消費者權(quán)益保護委員會

2020年9月25日

（供稿：廣西柳州市市場監(jiān)督管理局）