拓展“線上+線下”新場景

安徽滁州營造誠實守信安全放心消費環(huán)境見成效

本報訊 （晏 風(fēng) 記者李 輝）今年以來，安徽省滁州市市場監(jiān)管局不斷豐富拓展“線上+線下”新場景，深入開展放心消費單位培育工作，努力營造誠實守信、安全放心的消費環(huán)境。截至目前，該市已有54個商業(yè)綜合體、特色街區(qū)、核心商圈，51個龍頭市場，72個特色行業(yè)，12個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、經(jīng)營性景區(qū)，參與線下7日無理由退貨承諾活動，全市累計發(fā)展線下7日無理由退貨承諾單位10249家，同比增長30%。

該局發(fā)布安徽省首個放心消費市級地方標(biāo)準，評選“老工匠”“老藝人”等百家“名優(yōu)特新”店鋪，打造“滁優(yōu)品”個體工商戶服務(wù)品牌。針對暑期旅游消費熱點，嚴把夜市食品、大型游樂設(shè)施安全關(guān)。截至目前，全市累計培育省、市、縣級放心消費單位3469家，發(fā)布“名優(yōu)特新”店鋪71家。

據(jù)滁州市市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人介紹，該局在安徽省率先開發(fā)手機掃一掃“碼上退”小程序，上線長三角地區(qū)首個“放心消費智能一體機”，基本實現(xiàn)線上退換一鍵回應(yīng)，投訴舉報全程電子化，消費糾紛遠程調(diào)解。目前“碼上退”小程序已錄入商戶2320家，預(yù)計年底可達1萬家，建立“遠程調(diào)解室”50個，開展遠程視頻調(diào)解200余起。今年上半年，該市線上受理各類投訴舉報10138件，辦結(jié)率達100%。

滁州市市場監(jiān)管局創(chuàng)新新型銷售場景，以“融圈進群”方式加入南京市都市圈網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管聯(lián)盟，構(gòu)建“平臺+電商+基地”合作綠色通道，通過“公司+商標(biāo)+農(nóng)戶”模式，用好特色地理標(biāo)志，讓滁州知名土特產(chǎn)品廣銷長三角市場。目前，滁州市擁有地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品11個、地理標(biāo)志保護產(chǎn)品6個；涉農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易輻射30余個電商服務(wù)網(wǎng)點、120個村級電商服務(wù)站點，全市網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品突破1000萬元的企業(yè)超過8家。

為落實“滿意長三角，放心消費在安徽”工作部署，滁州市市場監(jiān)管局引導(dǎo)該市成品油協(xié)會開展“每一滴油都是承諾”主題活動，嚴把油品質(zhì)量、計量關(guān)，保證銷售油品質(zhì)量、計量100%合格，全面兌現(xiàn)“每一滴油都是好油、每一滴油都是品質(zhì)、每一滴油都是承諾”，筑牢油品質(zhì)量計量“防護墻”，為消費者營造放心滿意的消費服務(wù)。目前，該市共有36座加油站參與參與放心消費培育，其中，中國石化加油站14座、中國石油加油站13座、民營企業(yè)加油站9座，正在建設(shè)省級放心消費示范縣的來安縣、天長市參加站點均達到6座。

《中國質(zhì)量報》