一年一度的“雙十一”來了，近日，各大電商平臺開始預(yù)售，滿減、買一送一、各種優(yōu)惠券……消費(fèi)者們也蓄勢待發(fā)，準(zhǔn)備“大薅一筆”。

山東省肥城市市場監(jiān)管局發(fā)布提示，每年這時段都有不少消費(fèi)糾紛發(fā)生，要保持清醒的頭腦，做到理性選擇、科學(xué)消費(fèi)，防范套路、及時維權(quán)。

平臺選擇需正規(guī) 理性購物勿沖動

消費(fèi)者在參與“雙十一”各種網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動時，應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)平臺，優(yōu)先選擇信譽(yù)高、規(guī)模大、資質(zhì)全的購物網(wǎng)站及平臺，下單前要了解清楚商品的來源、功能、質(zhì)量及價格等情況，不要相信絕對化用語的廣告宣傳，切勿被“爆款秒殺”“鉅惠特賣”等字眼沖昏頭腦，不要為了“湊單”而盲目購買不必要的商品。

促銷規(guī)則有貓膩 擦亮眼睛細(xì)辨識

預(yù)售期間，商家促銷規(guī)則復(fù)雜繁瑣，不少商家通過預(yù)付定金等方式售賣商品，標(biāo)注的產(chǎn)品到手價可能為商家疊加各類消費(fèi)券后預(yù)估所得，消費(fèi)者在選購商品時，應(yīng)該仔細(xì)閱讀商家促銷活動規(guī)則，對于不明之處應(yīng)及時向商家或平臺客服咨詢，詳細(xì)了解預(yù)售規(guī)則、商品介紹、贈品信息、發(fā)貨時間、退換貨規(guī)則等。

交易安全不能忘 筑牢反詐安全網(wǎng)

促銷期間，各大平臺“搖現(xiàn)金”“砸金蛋”等優(yōu)惠手段層出不窮，店鋪促銷短信紛沓而來，消費(fèi)者應(yīng)注意識別，不隨意點(diǎn)擊網(wǎng)頁、手機(jī)中的不明鏈接和彈窗，不隨意掃描不明的二維碼，不輕信抽獎、中獎信息，交易中注意不要將銀行賬號、密碼、身份證號碼等重要信息提供給他人，不要泄露手機(jī)動態(tài)驗(yàn)證碼。消費(fèi)者應(yīng)通過平臺正規(guī)支付渠道和流程付款，不輕信、接受任何直接匯款至個人賬戶的理由和要求。

網(wǎng)購憑證保留好 依法維權(quán)最有效

消費(fèi)者網(wǎng)購時應(yīng)及時保存好相關(guān)原始記錄，如產(chǎn)品頁面宣傳、商家承諾內(nèi)容截圖、聊天記錄、購買記錄、支付憑證等?！半p十一”期間商品交易量大，建議消費(fèi)者在收貨后要及時查看商品規(guī)格、型號、數(shù)量等是否與訂單一致，商品及贈品是否有質(zhì)量問題。發(fā)生消費(fèi)糾紛時，及時與商家、平臺協(xié)商。若協(xié)商不成，可以撥打12345或12315熱線投訴進(jìn)行投訴舉報，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。