中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（廣島） 近日，錦江之星旅館有限公司因發(fā)布違法廣告被上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局處罰。

發(fā)布加盟信息未給出風(fēng)險預(yù)警提示

上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局行政處罰決定書（滬市監(jiān)浦處〔2022〕152021006078 號）顯示，錦江之星旅館有限公司（以下簡稱“錦江之星”）從2018年1月1日起在互聯(lián)網(wǎng)自建網(wǎng)站，并在該網(wǎng)站發(fā)布加盟信息（招商），上述網(wǎng)頁廣告內(nèi)容未對可能存在的風(fēng)險及風(fēng)險責(zé)任承擔(dān)有合理提示或警示，上述行為屬于發(fā)布違法廣告。

據(jù)悉，錦江之星在自建網(wǎng)站發(fā)布加盟信息對外宣傳，違法行為持續(xù)時間超過兩年。

《廣告法》第二十五條第一款規(guī)定：招商等有投資回報預(yù)期的商品或者服務(wù)廣告，應(yīng)當(dāng)對可能存在的風(fēng)險以及風(fēng)險責(zé)任承擔(dān)有合理提示或者警示，并不得含有下列內(nèi)容：（一）對未來效果、收益或者與其相關(guān)的情況作出保證性承諾，明示或者暗示保本、無風(fēng)險或者保收益等，國家另有規(guī)定的除外。依據(jù)《廣告法》 第五十八條第一款第（七）項，上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局對錦江之星罰款3200元。

為吸引客流曾發(fā)布虛假廣告

公開信息顯示，錦江之星成立于1996年，為上海錦江國際酒店股份有限公司全資子公司，截至目前，對外投資33家企業(yè)，有89家分支機構(gòu)。經(jīng)營范圍涉及賓（旅）館投資、經(jīng)營管理、咨詢、培訓(xùn)服務(wù)，賓館設(shè)備配售，客房的預(yù)訂，票務(wù)代理，會務(wù)服務(wù)，物業(yè)管理等。

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)注意到，錦江之星此前也有過發(fā)布違法廣告的行為。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，錦江之星因發(fā)布違法廣告于2019年2月19日被上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款30000元，處罰事由為，錦江之星在其官網(wǎng)發(fā)布“2015年……這也標(biāo)志著國內(nèi)酒店業(yè)積淀最深的錦江國際集團將攜手鉑濤集團，一躍成為中國最大的酒店集團，也將成為首家躋身全球前五的中國酒店集團。……10月，錦江之星位于菲律賓的首家酒店——錦江之星奧迪加斯酒店喜迎開業(yè)。該店由上好佳（國際）按照錦江之星的海外標(biāo)準(zhǔn)打造，成為進軍菲律賓市場的首家中國經(jīng)濟型連鎖酒店品牌。”經(jīng)查，錦江之星均無法提供上述廣告內(nèi)容的證實材料，錦江之星上述宣傳的目的是為了吸引客流。上述行為構(gòu)成《廣告法》第二十八條第二款第（二）項所指的虛假廣告。

天眼查數(shù)據(jù)還顯示，2016年1月12日至2021年12月22日，錦江之星曾5次成為被執(zhí)行人，被執(zhí)行總金額約為25萬元。目前，錦江之星還卷入上百起法律糾紛，涉及特許經(jīng)營合同糾紛、侵害商標(biāo)權(quán)糾紛、不正當(dāng)競爭糾紛、保險人代位求償權(quán)糾紛、著作權(quán)侵權(quán)糾紛等。

曾被投訴“殺熟”，價格高于第三方平臺

值得注意的是，在消費環(huán)節(jié)，錦江之星還涉及諸多投訴。

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)在某網(wǎng)絡(luò)投訴平臺查看到，截至目前，與錦江之星有關(guān)的投訴近200條，涉及下單一小時后取消訂單不給予退款；訂房之后不能入??；虛假宣傳；錦江之星臟亂差服務(wù)態(tài)度差；存在殺熟，價格高于第三方平臺等問題。

例如，2022年1月2日，有消費者投訴稱，錦江之星酒店虛假宣傳。“頁面標(biāo)注有接送機服務(wù)，詢問工作人員答因疫情取消，但是頁面還有標(biāo)注。定的是零壓大床房，標(biāo)注為21-25平方米，實際測量下來約為6.2x3.2米，不足頁面標(biāo)注面積，不可能租酒店還要扣除每個房間的公攤面積吧，有欺詐消費者嫌疑?！?/p>