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中新網(wǎng)上海1月24日電 (記者 許婧)近年來，上海努力推進(jìn)老年助餐服務(wù)體系建設(shè)，不少開在家門口的社區(qū)長者食堂或老年助餐點在很大程度上解決了老年群體吃飯“最后一公里”的困擾，“圈粉”無數(shù)老人。上海兩會期間，多位代表委員關(guān)注到社區(qū)食堂的建設(shè)與管理，為老年人吃上“暖心飯”建言獻(xiàn)策。

“越來越多元化的社區(qū)食堂是一件好事。要保持街鎮(zhèn)、社區(qū)老人適度優(yōu)惠，并在食堂營運(yùn)細(xì)節(jié)上維護(hù)好老年人和弱勢群體的安全與便捷。”上海市政協(xié)委員竺越直言，社區(qū)食堂運(yùn)營者要保持定力，底線“不能變”。

上海已步入深度老齡化社會。統(tǒng)計顯示，全市60歲及以上戶籍人口超過550萬，占戶籍總?cè)丝诘娜种灰陨?。上海已建成的社區(qū)食堂及老年助餐點超過2000家，今年上海市政府工作報告提到，一年來上海新增社區(qū)長者食堂41個。

不過，因為老年人口占比較大，其用餐需求仍然超出了現(xiàn)有老年助餐服務(wù)點所能提供的服務(wù)能力，尤其對一些腿腳不便的獨居老人來說。上海市人大代表羅旻泓就注意到，社區(qū)食堂的送餐模式略有些單一，對老人而言，只能送什么就吃什么，天氣不好的時候甚至沒有辦法約到送餐上門。

“目前老年助餐存在設(shè)施供需不均衡、服務(wù)質(zhì)量有待提高和社會志愿力量參與助餐服務(wù)穩(wěn)定性不足這三個亟須解決的問題?！鄙虾Ｊ腥舜蟠?、餓了么總裁方永新調(diào)研后提出，應(yīng)依托數(shù)字平臺推進(jìn)“數(shù)實融合”，打造多方參與、線上線下聯(lián)動的城鄉(xiāng)養(yǎng)老現(xiàn)代服務(wù)體系，“其中最核心的便是政企協(xié)同構(gòu)建O2O助老送餐服務(wù)體系?！?/p>

近日，中國官方提出要擴(kuò)大老年助餐服務(wù)，引導(dǎo)餐飲企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、公益慈善組織發(fā)展老年助餐，引導(dǎo)外賣平臺、物流企業(yè)等經(jīng)營主體參與老年助餐配送。

在復(fù)旦大學(xué)老齡研究院教授吳玉韶看來，上海通過充分發(fā)揮市場作用和社會力量參與，使老年助餐服務(wù)走上了一條可持續(xù)發(fā)展的道路，比如上海社區(qū)長者食堂和老年助餐點與互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺公司和其他物流公司合作為老年人送餐，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂為社區(qū)老年人提供助餐服務(wù)等。

“我們與餓了么平臺合作，在上海完成了助老送餐領(lǐng)域的率先試點?！鄙虾Ｊ兴山瓍^(qū)新橋鎮(zhèn)政府工作人員張慧告訴記者，新橋鎮(zhèn)屬于城郊結(jié)合地區(qū)，南北為產(chǎn)業(yè)園區(qū)，居住區(qū)基本呈東西向分布，距離較長、跨度較大，原先主要依靠志愿服務(wù)的線下送餐模式在當(dāng)?shù)卦庥隼щy。新橋鎮(zhèn)社區(qū)食堂上線餓了么后，服務(wù)范圍從周邊幾百米，擴(kuò)大到了47平方公里，目前已有近2000名老人開通線上服務(wù)。

張慧說，通過系統(tǒng)對接與產(chǎn)品磨合，新橋鎮(zhèn)社區(qū)食堂也成為全市首個打通政府補(bǔ)貼與線上點餐的社區(qū)為老助餐項目，符合相關(guān)條件的老人，每日可通過餓了么領(lǐng)取來自鎮(zhèn)區(qū)兩級政府的“惠老助餐紅包”補(bǔ)貼，讓新橋鎮(zhèn)老人享受到足不出戶的實惠用餐體驗。

未來，如何讓家門口的“暖心飯”惠及更多老年人？

羅旻泓表示，社區(qū)食堂可以開發(fā)出更多個性化、多樣化、市場化的養(yǎng)老服務(wù)，推動“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”發(fā)展。竺越認(rèn)為，社區(qū)食堂應(yīng)當(dāng)打破當(dāng)前千篇一律以本幫口味為主的布局，根據(jù)所在社區(qū)居民結(jié)構(gòu)特點，增加素食素齋等形態(tài)和品種。

方永新建議要加強(qiáng)老年助餐商品供給，實現(xiàn)老年餐品規(guī)?；a(chǎn)、個性化定制。他透露，目前已和多個街道對接合作，年后會有更多社區(qū)食堂上線平臺，繼續(xù)擴(kuò)大數(shù)字化老年助餐的服務(wù)覆蓋范圍。

(責(zé)任編輯:陸明)