中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊(記者 陳勝波)日前,廣東東莞的羅先生向中國質(zhì)量新聞網(wǎng)投訴,反映自己于2016年10月購買的進(jìn)口大眾途銳汽車,在大雨天上路行駛過程中突然熄火,導(dǎo)致發(fā)動機(jī)拉缸故障。問題發(fā)生后,羅先生認(rèn)為是途銳汽車的進(jìn)氣管存在設(shè)計缺陷,在雨天行駛中進(jìn)氣管極易進(jìn)水,從而導(dǎo)致發(fā)動機(jī)損壞。他說自己已多次向大眾公司及4S店反映情況,但他們至今也沒給自己一個合理的說法和解決方案。
途銳發(fā)動機(jī)進(jìn)水實圖
羅先生投訴原文如下:
本人于2016年10月,在廣東東莞厚街進(jìn)口大眾寶瑞4S店,購買了一臺進(jìn)口大眾途銳2017拓野版本, 2017年7月8日下午16點左右,在佛山順德大良南國路段的大雨中行駛,突然出現(xiàn)熄火拉缸(雨水量可以查詢順德區(qū)當(dāng)時的時間段天氣預(yù)報的雨水量,或者通過權(quán)威部門調(diào)取我車輛熄火時間段的監(jiān)控視頻來對證,我正好在等紅燈時,當(dāng)綠燈亮后我開車行駛大概100米左右熄火,無法加油導(dǎo)致發(fā)動機(jī)拉缸),幸運(yùn)未造成人員及車輛碰撞事故。后拖到4S店去檢修,4S店說是因為進(jìn)氣管進(jìn)水導(dǎo)致發(fā)動機(jī)熄火拉缸,店內(nèi)的相關(guān)工作人員也敬告途銳車主,在大雨天不要上高速行駛,以免危險。
據(jù)我了解,目前在中國區(qū)域,已經(jīng)有不少類似的案例在不斷出現(xiàn),雖然有部分已經(jīng)處理,但因為進(jìn)水導(dǎo)致空氣濾清器潮濕,產(chǎn)生熄火拉缸的大眾途銳,全國至少有百輛左右,主要是2016年版本及2017年版本的途銳車輛,到目前為止大眾公司及4S店都沒給廣大車主一個明確的說法。另外,在國家缺陷汽車產(chǎn)品召回綜合管理信息平臺上, 通過采集信息查詢頁面,可以查詢到有幾十位車主,登記了該車同樣的缺陷(進(jìn)氣管系統(tǒng)導(dǎo)致發(fā)動機(jī)損害及熄火)。
羅先生在投訴中表示,他在4s店與其他車主交流時,不少車主不了解該款車在雨天行駛中可能存在類似風(fēng)險。他希望大眾公司正式通知提醒廣大車主面臨的風(fēng)險,不要讓車主在不知情的情況下發(fā)生意外。如果這種情況并非偶然,大眾公司應(yīng)采取召回措施予以防范。