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      1. 郭謙:觀致第二階段營銷側(cè)重用戶直接體驗(yàn)

        2014-07-03 09:51:59 中新網(wǎng)
           “目前為止,觀致經(jīng)銷商開業(yè)門店為36家,累計(jì)銷量為2000多輛。關(guān)于經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展和品牌認(rèn)知度都是要靠時(shí)間來成就的,對(duì)此我們充滿信心。”在觀致3五門版上市發(fā)布會(huì)的專訪中,沒等記者提問,觀致汽車市場及銷售執(zhí)行總監(jiān)衛(wèi)思梵首先做了這樣的開場白。

           此前,有媒體總結(jié)出觀致汽車的兩個(gè)顛覆。一是顛覆了我們傳統(tǒng)認(rèn)知的造車過程。沒有歷史積淀,沒有數(shù)據(jù)庫,憑著一群優(yōu)秀的工程師一窮二白地造出了一輛經(jīng)得起考驗(yàn)的好車。二是顛覆了市場思維中有好產(chǎn)品就有好銷量的“真理”。從去年觀致3上市以來,媒體一直在跟進(jìn)對(duì)其銷量的報(bào)道,有的說才兩位數(shù),有的說過三位數(shù)了。一款在歐洲橫掃無數(shù)大獎(jiǎng),EuroNCAP評(píng)分第一的車型在中國卻銷量慘淡,舉步維艱。

           在贊譽(yù)與質(zhì)疑齊飛中,觀致旗下第二款量產(chǎn)車型觀致3五門版上市了。秉承著觀致3的衣缽,基于相同的模塊化平臺(tái)打造的五門版同樣得到EuroNCAP最高五星評(píng)級(jí),斬獲紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)榮譽(yù)獎(jiǎng)。值得一提的是,五門版全系標(biāo)配的觀致MMHTM多媒體信息娛樂系統(tǒng),有著8英寸電容式撫屏和免費(fèi)的3G網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者可以在家中與車輛進(jìn)行互聯(lián),通過手機(jī)和手勢與車聯(lián)動(dòng)。五門版的售價(jià)為11.99萬~17.19萬元,與觀致3基本持平。

           “酒香不怕巷子深”在觀致身上并沒有得到印證,2013年年末的意向調(diào)查顯示,消費(fèi)者對(duì)觀致品牌的認(rèn)知度不足15%?!皹淞⒁粋€(gè)品牌和在既有品牌下賣一個(gè)新產(chǎn)品不是一件事情。”對(duì)于汽車品牌如何營銷,觀致汽車董事長郭謙這樣解釋道。在既有品牌下銷售一個(gè)新產(chǎn)品,當(dāng)企業(yè)推介新品的時(shí)候,用戶實(shí)際上對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的90%是了解的;而樹立一個(gè)新的品牌就不能用既有品牌銷售新產(chǎn)品的方法,比如找個(gè)新型代言人等。這也是觀致為什么不找明星做代言,而是打出“車的一切,讓車代言”廣告語的原因。

           郭謙說:“從去年11月到現(xiàn)在,我們做的是觀致汽車的第一輪營銷。主要是通過我們產(chǎn)品在日內(nèi)瓦的展示、歐洲五星碰撞、產(chǎn)品獲得歐洲獎(jiǎng)項(xiàng),以及我們團(tuán)隊(duì)的介紹、企業(yè)成長歷史的介紹來讓大家首先對(duì)這個(gè)企業(yè)感興趣?!?br />
           從現(xiàn)在開始,觀致的第二輪營銷要重點(diǎn)針對(duì)產(chǎn)品,在整個(gè)營銷活動(dòng)當(dāng)中加大用戶直接體驗(yàn)的活動(dòng)成分。比如,經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)孛總€(gè)月組織多次大型的試駕類活動(dòng)。同時(shí),會(huì)通過微信等手段加大與用戶之間的互動(dòng)。郭謙說:“關(guān)于經(jīng)銷商的發(fā)展,我們不僅注重速度,更重要的一點(diǎn)是培訓(xùn)?,F(xiàn)在我們已經(jīng)提供了超過上千小時(shí)的30多個(gè)具體培訓(xùn)課程,在浦東也有這樣的觀致培訓(xùn)學(xué)院?!?br />
           從銷量和品牌的角度來講,目前觀致汽車在中國尚未駛?cè)胝?,但?duì)于國際市場,觀致已做好了初步的布局。衛(wèi)思梵介紹說,觀致汽車在斯洛伐克地區(qū)有經(jīng)銷商,隨后會(huì)拓展到東歐和北歐的一些國家。“總而言之,做品牌的時(shí)間需要數(shù)十倍于做產(chǎn)品。觀致的挑戰(zhàn)才剛剛開始。”(記者鐘天騏)
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