中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為整治網(wǎng)絡(luò)直播亂象,進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng),保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)健康發(fā)展,江西省九江市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),組織開展規(guī)范全市網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷工作。
1.規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行為,維護(hù)市場(chǎng)秩序
積極營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)直播公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布者不得對(duì)商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體以及商品的性能、功能、質(zhì)量、來源、曾獲榮譽(yù)、資格資質(zhì)、銷售狀況、交易信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶評(píng)價(jià)等進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者或者相關(guān)公眾,不得幫助其他經(jīng)營(yíng)者實(shí)施上述行為。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布者銷售商品或者提供服務(wù),采用價(jià)格比較方式開展促銷活動(dòng)的,應(yīng)以文字形式顯著標(biāo)明銷售價(jià)格、被比較價(jià)格及含義。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布者不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)手段,對(duì)其他經(jīng)營(yíng)者在直播間的交易、交易價(jià)格等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件,或者向商家收取不合理費(fèi)用。
維護(hù)商家和消費(fèi)者合法權(quán)益
網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布者、網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地披露商品或者服務(wù)信息,保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),對(duì)直接關(guān)系消費(fèi)者生命安全的重要消費(fèi)信息進(jìn)行必要、清晰的提示。應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助商家和消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益,建立便捷有效的投訴、舉報(bào)和爭(zhēng)議在線解決機(jī)制,為商家和消費(fèi)者維權(quán)提供必要的信息、數(shù)據(jù)等支持。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播銷售產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管,網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布者、網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)機(jī)構(gòu)嚴(yán)禁利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)銷售假冒偽劣產(chǎn)品;不得在知道或者應(yīng)當(dāng)知道直播帶貨委托方或其他第三方存在違法違規(guī)或高風(fēng)險(xiǎn)行為的情況下,仍為其推廣、引流;不得通過造謠、虛假營(yíng)銷宣傳、自我打賞等方式吸引流量、炒作熱度,誘導(dǎo)消費(fèi)者打賞和購(gòu)買商品。
2.依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷違法行為,促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播企業(yè)排查
依據(jù)登記注冊(cè)、信用監(jiān)管、投訴舉報(bào)和商務(wù)部門電子商務(wù)企業(yè)名冊(cè)等信息對(duì)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直播企業(yè)情況進(jìn)行摸底梳理,對(duì)相關(guān)主體逐一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查排查。
依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷違法行為
重點(diǎn)查處網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷中實(shí)施虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳、幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳、仿冒混淆、商業(yè)詆毀和違法有獎(jiǎng)銷售等違法行為,嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷中哄抬價(jià)格、利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易等價(jià)格違法行為。
(供稿:江西省九江市市場(chǎng)監(jiān)管局)