中國質量新聞網(wǎng)訊（吳云 謝旺江）為規(guī)范網(wǎng)絡商品和服務集中促銷行為，保護消費者合法權益，維護公平有序的市場環(huán)境，重慶市璧山區(qū)市場監(jiān)管局四舉措強化對“6.18”期間的網(wǎng)絡市場監(jiān)管工作。

強化監(jiān)督檢查。通過訪問瀏覽、實地檢查等方式加大了對本地網(wǎng)絡交易平臺的監(jiān)管力度，對網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營狀況調查，全面掌握發(fā)展動態(tài)，及時更新、完善網(wǎng)絡經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫，切實提高數(shù)據(jù)質量，做到“底數(shù)清、情況明、數(shù)據(jù)準”。同時督促網(wǎng)絡集中促銷組織者、經(jīng)營者認真履行法定義務和落實主體責任，依法合規(guī)開展網(wǎng)絡集中促銷活動，保護消費者知情權、選擇權。

強化案件查辦。加大對發(fā)布虛假廣告、先漲價再打折，借機以次充好，以假充真、利用格式條款侵害消費者合法權益、虛構交易、對平臺成交量或成交額進行虛假宣傳、超過許可的經(jīng)營項目范圍從事網(wǎng)絡食品經(jīng)營等違法行為監(jiān)測檢查力度。目前，已在線監(jiān)測網(wǎng)站及網(wǎng)店68家次，實地檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店25家次，開展行政指導8次，電商走訪27家次，責令網(wǎng)絡交易平臺和網(wǎng)站整改23條次，對存在超過許可的經(jīng)營項目范圍從事網(wǎng)絡食品經(jīng)營等違法行為的6家食品經(jīng)營市場主體立案查處。

強化宣傳力度。采取行政指導、座談約談、送法上門、微信工作群發(fā)布提醒、線上檢查、實地走訪等方式指導轄區(qū)內網(wǎng)絡經(jīng)營主體強化“第一責任人”意識，做到不對商品和服務作引人誤解的虛假宣傳和表示，嚴格遵守“七日無理由退貨”等法律規(guī)定，做到依法經(jīng)營、守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，積極保護消費者的合法權益。

強化消費維權。嚴格落實崗位責任制和8小時外值守備勤制度，確立“第一時間”工作機制和應急協(xié)調機制，確保有關“6.18”期間申投訴第一時間趕赴現(xiàn)場，提升突發(fā)事件應急反應能力，及時受理和處理消費者投訴舉報，確保消費維權舉報渠道暢通。目前已受理消費者關于網(wǎng)購食品類投訴15件，受理率和處理率均為100%。