中國質量新聞網訊 近日，南昌市消保委接到某高校大學生陳某投訴被套路貸，888元的消費項目秒變65800元。接到投訴后，南昌市消保委展開調查。

經查，商家和金融公司為陳同學進行金融貸款行為涉嫌違反《關于進一步規(guī)范大學生互聯(lián)網消費貸款監(jiān)督管理工作的通知》等相關規(guī)定，侵害了消費者權益。在市消保委的多次積極調解后商家和消費者達成和解：商家免除陳同學欠款1.48萬元，欠金融公司剩余貸款4.6萬元由商家承擔并退回金融公司。該起投訴得到圓滿解決。陳同學對此次調解處理結果很滿意，特送來錦旗表示感謝。

據(jù)悉，2021年3月23日，陳同學來到南昌市消保委投訴，稱其在微信朋友圈看到南昌市紅谷灘區(qū)某美容店搞宣傳活動，保留活動截圖以888元的價格可到店文眉，想著自己正好也想文眉，于是到店后陳同學向服務人員出示888元文眉活動截圖并提出要文眉。

當時服務人員也未向陳同學說明具體要求便帶她前往房間進行文眉，在文眉的過程中周圍擠滿了服務人員，有的說陳同學眉形不好，用888元的套餐是做不出效果的，依然會很難看。在文眉過程中對眉毛出血部位，說需要換其他項目和加專用藥水進行消炎。還有的說臉上有雀斑和痘痘不及時處理會留疤痕和印記等，商家的話術一套一套的，讓人聽得云里霧里，一不小心就進入了她們的話術圈套。

陳同學表示沒有能力支付商家推薦的項目費用，商家介紹可以金融貸款用于美容消費，并拿著陳同學的手機誘導其進行了網絡貸款操作。

最終實際支付1000元，貸款5萬元，欠商家1.48萬元，消費合計6.58萬元。商家還稱這次網絡貸款利率便宜，不能和其他人說，要不然金融公司會追討貸款手續(xù)費。

事后陳同學和同學老師說起才發(fā)現(xiàn)受騙。她多次要求商家退錢，商家稱已經給陳同學提供了服務和產品，但陳同學認為自己是在手術中沒有選擇的權利，被誘導進行消費貸款的。雙方多次溝通均未達成一致，為此，陳同學來到南昌市消保委進行投訴。

在此，南昌市消保委提醒廣大消費者，特別是大學生消費者，謹慎使用消費貸，避免掉入消費貸陷阱。

一要樹立正確消費觀念：應理性認識自己的消費能力，根據(jù)自身經濟條件制定消費計劃，合理安排生活支出，避免過度消費和超前消費；如果確需申請貸款的，要認真評估自己的還款能力，并向正規(guī)的銀行等金融機構辦理貸款業(yè)務；貸款前還應仔細閱讀合同內容，明確貸款的額度、利率、還款方式、違約責任等重要信息，確保合同條款合法、合理。

二要主動學習金融消費知識，保管好個人信息：應了解金融服務方面的法律法規(guī)，對商家和借貸機構廣告宣傳中的“免費”“優(yōu)惠”“打折”等內容要多留個心眼，增強防范意識；同時還應保管好自己的身份證號、銀行卡號、手機號以及驗證碼等重要信息，不掃描不明來源的二維碼，也不輕易向他人透露家庭住址、聯(lián)系電話等信息，以免被騙子所利用。

三要留存有關憑證，如不慎踏入“不良貸款”陷阱，應當收集并留存有關證據(jù)，及時向相關部門進行投訴舉報。（供稿：江西省南昌市市場監(jiān)管局）