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記者近日觀看多場(chǎng)直播發(fā)現(xiàn)，夸大、神化普通產(chǎn)品功效讓觀眾誤以為是保健品的直播不在少數(shù)，有的主播直接帶貨保健食品，如復(fù)合維生素片、魚油膠囊、鈣片等，且在介紹時(shí)暗示觀眾其食品具有治療功效。而根據(jù)相關(guān)規(guī)定，保健食品等不適宜以網(wǎng)絡(luò)直播形式營(yíng)銷。（12月14日《法治日?qǐng)?bào)》）

最新發(fā)布的《2022直播電商白皮書》顯示，2022年6月，我國(guó)電商直播用戶規(guī)模為4.69億，較2020年3月增長(zhǎng)2.04億，占網(wǎng)民整體的44.6%。估計(jì)2022年全網(wǎng)直播電商的GMV為3.5萬(wàn)億元左右，占全部電商零售額的23%左右。在此背景下，不少保健品商家和主播把網(wǎng)絡(luò)直播間當(dāng)成了推銷主陣地。

根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局出臺(tái)的《藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告審查管理暫行辦法》規(guī)定，未經(jīng)審查不得發(fā)布保健食品廣告，而且保健食品廣告內(nèi)容不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。

正由于保健食品廣告需要事先審查，所以相關(guān)規(guī)定明確其不適宜以網(wǎng)絡(luò)直播形式營(yíng)銷。然而報(bào)道顯示，不少保健食品偏偏在直播間營(yíng)銷。此外，主播把普通食品夸大，讓觀眾誤以為是保健品，也涉嫌違反《廣告法》規(guī)定。這類違規(guī)行為不僅侵犯消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)，還可能損害消費(fèi)者健康權(quán)。

比如不少消費(fèi)者反映，服用從直播間購(gòu)買的某品牌“血橙復(fù)合B維生素咀嚼片”后，出現(xiàn)了胃疼、嘔吐、過(guò)敏等癥狀。可見，某些主播誤導(dǎo)消費(fèi)者造成了較為嚴(yán)重的后果。雖然服用保健品未必致人死亡，但也會(huì)對(duì)消費(fèi)者健康造成傷害。所以，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播間里的保健品銷售亂象，必須全面整治。

顯然，消費(fèi)者要對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播間里銷售的普通食品、保健食品擦亮眼睛，不要輕易被帶貨主播的違規(guī)行為所誤導(dǎo)。這就需要消費(fèi)者了解相關(guān)法規(guī)，依據(jù)規(guī)定判斷主播的行為是否合規(guī)，其花言巧語(yǔ)是否可信?；旧?，任何偏離法治軌道的營(yíng)銷行為都不可信。

這類亂象，一方面反映了部分帶貨主播缺乏職業(yè)道德和法律意識(shí)，為了多賣貨無(wú)視消費(fèi)者多種權(quán)益；另一方面也反映出相關(guān)商家對(duì)主播推銷行為缺乏約束，或與主播一起合謀侵害消費(fèi)者權(quán)益；既是因?yàn)橄嚓P(guān)直播平臺(tái)沒有做到守土盡責(zé)，給了直播間違規(guī)營(yíng)銷機(jī)會(huì)，也是因?yàn)檫@種直播間里監(jiān)管缺位。

治理直播間保健品營(yíng)銷亂象，不能指望主播、商家、平臺(tái)自覺恢復(fù)良知和責(zé)任，而要靠消費(fèi)者事前警惕、事后維權(quán)，更需要監(jiān)管“走進(jìn)”直播間，不管是消費(fèi)者舉報(bào)后監(jiān)管者進(jìn)入直播間調(diào)查取證，還是監(jiān)管者以暗訪等方式直接潛伏直播間調(diào)查取證，總之，需要監(jiān)管者緊盯直播間營(yíng)銷亂象。

針對(duì)保健品銷售亂象，13部門在2019年曾聯(lián)合開展整治“保健”市場(chǎng)亂象的百日行動(dòng)，今年對(duì)于保健品“坑老”等亂象也開展了重點(diǎn)整治，雖然這些治理行動(dòng)取得了積極成效，但網(wǎng)絡(luò)直播間保健品營(yíng)銷亂象依然不少。所以，相關(guān)治理行動(dòng)有必要深入直播間，從直播現(xiàn)場(chǎng)取證甚至抓人，以加大震懾力。

當(dāng)然，直播間銷售亂象不止保健品，還涉及其他商品，因此，監(jiān)管應(yīng)下沉到各種類型的直播間發(fā)揮威力。

(責(zé)任編輯: 陸明 )