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中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)12月6日訊(記者 林溪)消費(fèi)者張某花費(fèi)近4萬(wàn)元購(gòu)買了廣東葉氏藥業(yè)的減肥產(chǎn)品，結(jié)果“吃了將近40天一斤沒(méi)有瘦”，12月3日，張某在第三方投訴平臺(tái)“聚投訴”上發(fā)布了投訴信息，稱廣東葉氏藥業(yè)工作人員曾向她承諾“65天內(nèi)”減重50斤，是“虛假銷售誘導(dǎo)消費(fèi)者”，并據(jù)此要求退還款項(xiàng)。

對(duì)此，中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者致電廣東葉氏藥業(yè)進(jìn)行了采訪，對(duì)方工作人員接聽(tīng)電話后得知是記者采訪，便將電話掛斷。

聚投訴網(wǎng)站顯示，張某對(duì)廣東葉氏藥業(yè)投訴理由為“虛假銷售誘導(dǎo)消費(fèi)者”，要求退回貨款37258元。

張某稱，因看到網(wǎng)絡(luò)上企業(yè)宣傳的減肥藥，就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)了一份398元的藥，吃了沒(méi)幾天有電話工作人員致電問(wèn)效果，并介紹營(yíng)養(yǎng)師?！盀榱丝焖偈萆?，我就采納了他們的意見(jiàn)”。張某稱，她先后付了四次費(fèi)用，除了第一次的398元外，又定了3860元的一個(gè)療程，“說(shuō)可以讓我65天內(nèi)瘦到110左右，本人160體重，為了快速瘦身，我就購(gòu)買了，第三次又讓我轉(zhuǎn)了13000，說(shuō)是溶脂，第四次又讓我轉(zhuǎn)了20000說(shuō)是給我溶脂加調(diào)理身體?！?，張女士稱，她吃了將近40天，可是完全沒(méi)有企業(yè)承諾的瘦到多少，反而一斤沒(méi)有瘦?！昂髞?lái)跟他們協(xié)商退款，一直推脫毫無(wú)誠(chéng)意，后續(xù)他們又讓我(繼續(xù))轉(zhuǎn)錢(買產(chǎn)品)。”

天眼查顯示，廣東葉氏藥業(yè)成立于2016年，產(chǎn)品覆蓋健康管理、中醫(yī)、西醫(yī)、藥學(xué)、康復(fù)等多個(gè)領(lǐng)域。

中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)，聚投訴平臺(tái)上關(guān)于廣東葉氏藥業(yè)近兩年的歷史投訴多達(dá)到55條，僅去年一年，就有多達(dá)40余條。投訴內(nèi)容主要集中在減肥瘦身產(chǎn)品無(wú)效、虛假宣傳等。

記者注意到，在眾多的投訴案例中，絕大部分消費(fèi)者都要求該企業(yè)退款，金額最少的幾千元，最高的達(dá)到10幾萬(wàn)元。一位朱女士去年6月15日在聚投訴平臺(tái)上投訴稱，“被廣東葉氏騙款12萬(wàn)3千七百元人民幣(原文如此)”，在經(jīng)過(guò)7個(gè)多月的交涉后，朱女士在聚投訴留言稱，“本人和廣東葉氏藥業(yè)電子商務(wù)有限公司問(wèn)題已經(jīng)通過(guò)友好協(xié)商方式解決。”

此外，記者還注意到，廣東葉氏藥業(yè)還曾因銷售減肥產(chǎn)品被消費(fèi)者告上法庭。

據(jù)中國(guó)裁判文書網(wǎng)今年9月披露的判決書顯示，廣東葉氏藥業(yè)及其關(guān)聯(lián)公司廣東葉氏藥業(yè)電子商務(wù)有限公司(“葉氏商務(wù)公司”)，因消費(fèi)者購(gòu)買該公司減肥產(chǎn)品而涉入“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛案件”。判決書顯示，被告葉氏商務(wù)公司未取得食品經(jīng)營(yíng)許可證而對(duì)外銷售食品和保健食品，應(yīng)認(rèn)定為欺詐行為，對(duì)此，法院判決被告葉氏商務(wù)公司向原告余某返還商品價(jià)款96,180元，并賠償原告余某購(gòu)買商品價(jià)款的三倍即288,540元，合計(jì)384,720元。

記者在廣東葉氏藥業(yè)官方網(wǎng)站瀏覽發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站展示了多款瘦身產(chǎn)品，包括蘆薈軟膠囊、芊芊代用茶、益生菌粉、維生素C加E軟膠囊。該網(wǎng)站宣稱，“近幾年來(lái)，經(jīng)過(guò)其團(tuán)隊(duì)一系列的研究與時(shí)間，證實(shí)酵素、代餐粉及古法茶相結(jié)合的產(chǎn)品能為肥胖人群帶來(lái)突出的減肥效果?！?/p>

中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者以消費(fèi)者身份致電廣東葉氏藥業(yè)咨詢熱線電話，對(duì)方表示自己僅負(fù)責(zé)售后服務(wù)，如需咨詢產(chǎn)品信息，稍后會(huì)有專人給予回復(fù)。隨后，一名自稱“高級(jí)金牌管理顧問(wèn)”與記者取得聯(lián)系，但對(duì)方發(fā)送給記者的減肥產(chǎn)品圖片，并未標(biāo)示葉氏藥業(yè)相關(guān)信息，與廣東葉氏藥業(yè)網(wǎng)站顯示的產(chǎn)品包裝不一致。對(duì)此，對(duì)方給出的解釋是“產(chǎn)品是根據(jù)個(gè)人情況來(lái)安排搭配的”。

對(duì)于消費(fèi)者投訴廣東葉氏藥業(yè)減肥瘦身產(chǎn)品“虛假宣傳”事件的后續(xù)進(jìn)展，中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)將持續(xù)關(guān)注。

(責(zé)任編輯: 李素 )