幫助中小微企業(yè)走得穩(wěn)跑得快飛得高

湖南開展“質(zhì)量體檢進(jìn)企業(yè)”活動成效顯著

□ 張 健 本報記者 王融國

在湖南省瀏陽市棖沖鎮(zhèn)的新南橋村叢山組，有一家生產(chǎn)食品用塑料包裝容器工具等制品的企業(yè)，企業(yè)負(fù)責(zé)人饒夢是一位左手殘疾的聾啞人。這家小工廠，是饒夢和父母的生計所在。在得知“質(zhì)量體檢進(jìn)企業(yè)”活動（以下簡稱“質(zhì)量體檢”）的專家組要來廠里時，饒夢很有信心。在他看來，自己的工廠是請專業(yè)的第三方公司規(guī)劃搭建的，應(yīng)該會得到質(zhì)量專家的肯定。

但事與愿違，專家組仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)，工廠的硬件條件符合食品相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)要求，但作為產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人的饒夢，對質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品出廠檢驗、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)知識都不太熟悉。為此，湖南省市場監(jiān)管局專門指派湖南省產(chǎn)商品評審中心的專家進(jìn)行“一對一”幫扶，隨時為饒夢在線答疑，瀏陽市市場監(jiān)管局監(jiān)督科負(fù)責(zé)人更是每個月上門指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)。

近日，當(dāng)饒夢比劃著告訴記者“每個批次的產(chǎn)品都合格”時，喜悅和感激寫滿了他的臉龐。

2020年以來，為提升履職能力，優(yōu)化營商環(huán)境，湖南省市場監(jiān)管局將質(zhì)量安全監(jiān)管寓于服務(wù)中，創(chuàng)新開展了“質(zhì)量體檢”。根據(jù)不同行業(yè)、企業(yè)的產(chǎn)品種類、生產(chǎn)過程不同等特點，“質(zhì)量體檢”專家小組合理調(diào)配、優(yōu)化企業(yè)資源配置，指導(dǎo)幫扶企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險識別、分析、評定和防控，并統(tǒng)籌市場監(jiān)管技術(shù)優(yōu)勢，科學(xué)提出“一企一策”“一業(yè)一策”專業(yè)化方案，有效治理企業(yè)質(zhì)量安全突出問題，推動企業(yè)健康發(fā)展。2021年，“質(zhì)量體檢”對50家涉及水泥、管材、危化品包裝、電線電纜等9大類重點工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)出具了“體檢報告”，提出問題點538個、改進(jìn)建議項302個，為企業(yè)提升工業(yè)產(chǎn)值約5900萬元。

面對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，黨中央提出了“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”的要求。為此，湖南省市場監(jiān)管局按照市場監(jiān)管總局開展質(zhì)量技術(shù)幫扶“提質(zhì)強(qiáng)企”的部署和要求，確定了“助企紓困，紓難解困，營造安全穩(wěn)定的市場環(huán)境”的工作思路，印發(fā)了《湖南省市場監(jiān)督管理局2022年度“質(zhì)量體檢進(jìn)企業(yè)”活動實施方案》，聚焦中小企業(yè)，通過質(zhì)量專家零距離“問診治病”，幫助企業(yè)查找產(chǎn)品質(zhì)量問題原因，有針對性開出“質(zhì)量藥方”，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展內(nèi)生動力，從源頭化解產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險及質(zhì)量發(fā)展難題，夯實質(zhì)量安全基礎(chǔ)。

為了確?！百|(zhì)量體檢”有序開展，湖南省市場監(jiān)管局還編制了《“質(zhì)量體檢進(jìn)企業(yè)”工作指南》，選擇了近年來產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格、企業(yè)質(zhì)量風(fēng)險控制能力弱、具有行業(yè)代表性的企業(yè)和有質(zhì)量提升需求的企業(yè)作為“體檢”對象，建檔建庫跟蹤落實“診治”。

農(nóng)村戶廁建設(shè)是鄉(xiāng)村振興的一項重要工作，湖南省農(nóng)村戶廁產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)從2018年前的不足5家，發(fā)展到目前約40家。在調(diào)研中，“質(zhì)量體檢”專家發(fā)現(xiàn)這40家企業(yè)均為小型私營企業(yè)，普遍存在對生產(chǎn)過程質(zhì)量關(guān)鍵點控制的細(xì)節(jié)管控要求關(guān)注不夠等問題，存在一定的質(zhì)量安全風(fēng)險。湖南省市場監(jiān)管局從質(zhì)量安全、質(zhì)量基礎(chǔ)、原輔材料、過程控制、實驗檢測、售后服務(wù)6個方面，對參與“質(zhì)量體檢”的企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場“體檢”，專家現(xiàn)場幫助企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)流程、指導(dǎo)生產(chǎn)工藝、完善各組件的出廠質(zhì)量檢驗項目和要求等，讓企業(yè)看到了質(zhì)量控制方面的差距和改進(jìn)方向。通過該局后續(xù)的督促整改，使質(zhì)量安全風(fēng)險管控成為這些企業(yè)的自覺行為，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率提高了3個百分點，為相關(guān)企業(yè)節(jié)約資金180萬元，同時也帶動了行業(yè)整體提質(zhì)升級。

“今年的‘質(zhì)量體檢’，重點在幫助小微企業(yè)解決轉(zhuǎn)型升級過程中的質(zhì)量管理難題?！薄百|(zhì)量體檢”專家組組長、湖南省首席質(zhì)量專家鄭長征告訴記者，“質(zhì)量體檢”注重從專業(yè)角度幫扶，經(jīng)驗豐富的行業(yè)專家會貼近實際，幫助企業(yè)解決存在的問題，讓企業(yè)找到改進(jìn)提升的方向，很受企業(yè)歡迎。

湖南省市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年的“質(zhì)量體檢”緊扣市場監(jiān)管工作目標(biāo)任務(wù)，聚焦中小微企業(yè)，以“質(zhì)量體檢、技術(shù)幫扶、上門服務(wù)”為抓手，著力解決產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的突出問題和技術(shù)瓶頸，做到“藥到病除”，不僅要讓中小微企業(yè)走得穩(wěn)，更能助力它們跑得快、飛得高，真正實現(xiàn)健康發(fā)展。

《中國質(zhì)量報》【產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶提質(zhì)強(qiáng)企進(jìn)行時】