□ 李 嘉 張遠春

貴州省畢節(jié)市堅持深化服務業(yè)供給側結構性改革，出實招促進現代服務業(yè)質量治理體系建立，有效促進了當地經濟社會高質量發(fā)展。

堅持高標準引領，為服務業(yè)質量提升夯實基礎。近年來，畢節(jié)市堅持以高標準引領服務業(yè)質量提升，在生活性、生產性、社會管理和公共服務領域廣泛開展標準化建設。目前，畢節(jié)有9個全市服務業(yè)標準化試點，制定和實施《百里杜鵑旅游服務標準體系》《大方油杉河旅游服務標準體系》和《織金洞旅游服務標準體系》，提升了景區(qū)服務質量和游客滿意度。以“打造品質工程、創(chuàng)建平安工地、施工標準化”為抓手，引導道路施工企業(yè)完善工程質量管控體系，推進質量行為管理標準化和工程實體質量控制標準化。通過加強審批服務標準化建設，規(guī)范審批服務行為，優(yōu)化政務服務流程，全市政務服務事項100%實現網上可辦，為群眾提供服務便利。扎實推進廁所革命三年行動計劃，全市共建成586座旅游廁所，累計建設改造完成農村戶用衛(wèi)生廁所42.62萬戶，全省排名第一，既提高了人們的幸福指數，也為鄉(xiāng)村振興奠定了發(fā)展基石。

強化品牌工程建設，為服務業(yè)質量提升提供動力。畢節(jié)市通過制定畢節(jié)市品牌建設行動計劃，指導全市有序開展品牌建設，成功創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)1個；積極申報鄉(xiāng)村旅游重點村，織金屯上村、金海湖青山村列入全國鄉(xiāng)村旅游重點村，黔西化屋村、納雍陶營村等15個村寨入選全省鄉(xiāng)村旅游重點村，初步形成了以國家、省為主要品牌的產品體系。引導交通建設企業(yè)實施品牌創(chuàng)建工程，督促指導兩個公路項目“品質工程”創(chuàng)建。深入挖掘全市民族文化資源，將資源優(yōu)勢轉化為經濟優(yōu)勢，打造“黔（畢節(jié)）系列”民族文化旅游產業(yè)商標品牌，培育文旅商品企業(yè)152家。百里杜鵑管理區(qū)被原國家旅游局確定為第四批全國旅游標準化試點單位。貴州百里杜鵑旅游開發(fā)投資公司申報的“景區(qū)帶村旅游項目扶貧模式應用”入選貴州省2020年度質量發(fā)展項目。

深化政務服務改革，為服務業(yè)質量提升保駕護航。畢節(jié)市深化“互聯網+政務服務”，推進“一網、一門、一次”改革，規(guī)范審批服務行為，不斷提高行政效能。申請政務服務事項進駐實體政務大廳704項（大項），“應進必進”達100%。全力推動“一網便民、服務為民、數據惠民”三大攻堅行動，優(yōu)化政務服務流程，全市政務服務事項100%實現網上可辦，“零跑腿”全程網辦事項占比79.28%。在全市推行“三十四證合一”和“證照分離”改革，全面實施企業(yè)名稱自主申報，取消企業(yè)名稱預先核準。2020年以來，每月對市、縣（區(qū)）涉及企業(yè)開辦的相關部門和企業(yè)開辦服務窗口進行明察暗訪，實現全市企業(yè)開辦營商環(huán)境監(jiān)督檢查全覆蓋、常態(tài)化，全面優(yōu)化營商環(huán)境。

依托強有力監(jiān)管，為服務業(yè)質量提升優(yōu)化環(huán)境。畢節(jié)市不斷加大服務業(yè)監(jiān)管力度，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，為全市服務業(yè)質量提升營造良好環(huán)境。在電商領域共開展行政指導、約談商家18戶（次），查處網絡違法案件10件，處理網絡消費投訴31件，為消費者挽回經濟損失3.66萬元。此外，該局持續(xù)深入開展建筑施工安全隱患排查治理，對全市在建房屋建筑市政工程項目454個已全覆蓋檢查，發(fā)現一般質量隱患3054條，整改落實2584條，對全市46個在建項目、65家企業(yè)的違法違規(guī)行為進行處罰，共計罰款963.6405萬元。監(jiān)督檢查電梯維保單位183家次，約談電梯維保單位49家次，立案處罰電梯維保單位19家，罰款金額17.7803萬元。

《中國質量報》