中汽數(shù)據(jù)有限公司獲頒信息技術服務管理體系認證證書

推動大數(shù)據(jù)技術與汽車產(chǎn)業(yè)深度融合

本報訊 （記者丁 瑩）近日，TüV南德意志集團向中汽數(shù)據(jù)有限公司頒發(fā)了ISO/IEC 20000-1信息技術服務管理體系認證證書。中汽數(shù)據(jù)獲得此項認證，標志著其在信息技術服務管理水平方面已與國際接軌，能夠為行業(yè)用戶提供更優(yōu)質(zhì)的信息與數(shù)據(jù)技術服務，在實現(xiàn)服務量化、風險控制、客戶滿意等方面具有積極的推動作用，也有利于推動中國汽車行業(yè)其他信息技術服務商提升管理水平，不斷提升汽車行業(yè)在信息服務方面的消費者滿意度。

據(jù)介紹，ISO/IEC 20000-1《信息技術 服務管理第1部分：服務管理要求》是一個關于IT服務管理體系要求的國際標準，目的是通過“IT服務標準化”管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內(nèi)在聯(lián)系，依據(jù)服務水準協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控，并強調(diào)與客戶的溝通。目前，建立IT服務管理體系已成為各種組織，特別是金融機構、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。國際標準化組織（ISO）于2018年9月發(fā)布ISO/IEC 20000-1:2018《信息技術 服務管理第1部分：服務管理要求》，實現(xiàn)了該標準的升級轉換。

隨著信息技術的發(fā)展，終端用戶越來越關注應用環(huán)境中IT系統(tǒng)的穩(wěn)定性。但是，業(yè)務邏輯日益復雜，IT系統(tǒng)間關系高度依賴的現(xiàn)狀將會給IT的運維帶來巨大挑戰(zhàn)。無論何種規(guī)模的組織，都依賴于有效的IT服務管理，都需要符合成本效益、可靠性和有效性的綜合考量。當組織為內(nèi)部提供IT服務或作為外包IT服務供應商時，完整、高效和可控的IT服務，都是必不可少的重要環(huán)節(jié)之一。實施ISO/IEC 20000-1信息技術服務管理體系，可以讓組織實現(xiàn)所有上述目標。

中汽數(shù)據(jù)是中國汽車行業(yè)最重要的數(shù)據(jù)資源整合及服務機構，以汽車大數(shù)據(jù)為基礎、模型算法為支柱，深入開展前瞻共性技術研究，下設數(shù)據(jù)業(yè)務本部、軟件業(yè)務本部、咨詢業(yè)務本部和智能業(yè)務本部，數(shù)據(jù)業(yè)務本部重點在產(chǎn)品與體驗、企業(yè)市場運營和后市場車輛使用服務；咨詢業(yè)務本部圍繞“汽車行業(yè)綠色發(fā)展產(chǎn)業(yè)研究”的定位，在工信部、環(huán)保部、認監(jiān)委等相關部委的指導下，從節(jié)能環(huán)保、綠色低碳、汽車評價3個方向開展深入研究；軟件業(yè)務本部重點在研發(fā)和制造兩大縱向業(yè)務領域進行軟件產(chǎn)品布局，打造多款業(yè)務領域高市場占有率產(chǎn)品；智能業(yè)務本部定位于對智能網(wǎng)聯(lián)相關技術研發(fā)能力建設與跨行業(yè)應用轉化，目前已形成較完善的業(yè)務體系。2019年2月，中汽數(shù)據(jù)正式啟動ISO/IEC20000-1體系建設。

據(jù)中汽數(shù)據(jù)黨委副書記、紀委書記陳平介紹，大數(shù)據(jù)時代的技術變革正在重塑汽車行業(yè)的傳統(tǒng)管理模式、業(yè)務模式和商業(yè)模式。以電動化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化、共享化為趨勢的汽車“新四化”，正催生新的行業(yè)發(fā)展格局，各主要汽車強國及知名汽車企業(yè)紛紛進行轉型升級。中汽數(shù)據(jù)依托“三維一體”的汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)資源體系，以汽車行業(yè)政策、市場動態(tài)、前沿技術突破為導向，順應新能源和智能網(wǎng)聯(lián)為主的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢，致力于為整車及汽車相關領域企業(yè)提供數(shù)據(jù)、咨詢、系統(tǒng)服務，為汽車生產(chǎn)企業(yè)運營管理、資源配置提供決策依據(jù)，幫助企業(yè)把脈市場、跟蹤政策，提升其專業(yè)化、集成化、信息化、智能化水平。

中汽數(shù)據(jù)黨委書記、總經(jīng)理鄭繼虎表示，為中國汽車行業(yè)做好數(shù)據(jù)資源整合及服務，必須從“數(shù)”和“智”兩個方面規(guī)劃和布局，形成以汽車全生命周期數(shù)據(jù)為核心，人員、道路、環(huán)境、智能開發(fā)數(shù)據(jù)為支撐，金融、保險、政策、標準等數(shù)據(jù)為補充的泛汽車大數(shù)據(jù)生態(tài)，為汽車行業(yè)提供系統(tǒng)全面的大數(shù)據(jù)綜合服務；通過“自建、共建”等方式，夯實汽車產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)基礎設施服務能力；充分挖掘和利用數(shù)據(jù)價值進行準確的監(jiān)測、分析、預測，成為政府科學決策、中國汽車工業(yè)進步的數(shù)據(jù)之本、能量之源；同時，不斷推動大數(shù)據(jù)技術與汽車產(chǎn)業(yè)深度融合。

《中國質(zhì)量報》