為進一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營行為，10月18日，北京市市場監(jiān)督管理局、市委網(wǎng)信辦、市公安局、市商務(wù)局、市通信管理局、市文化和旅游局、市藥監(jiān)局等市網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管聯(lián)席會議成員單位對我市重點平臺企業(yè)開展“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動進行聯(lián)合指導(dǎo)。

2024年“雙11”購物節(jié)廣受輿論關(guān)注和期待，各平臺企業(yè)紛紛出臺舉措，對商家，平臺通過投入和減免促成交、拉增長、降成本、快回款；對消費者，則提供優(yōu)價促銷、價格保障、靈活支付、物流升級等服務(wù)。

會議要求，各平臺企業(yè)要積極回應(yīng)市場期待，給消費者“真低價”，給中小微企業(yè)公平參與集中促銷活動“真保障”，堅決反對內(nèi)卷式惡性競爭。

一是要遵守網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，加強內(nèi)容審核，嚴(yán)管虛假信息，提升數(shù)據(jù)安全防護，防止用戶信息泄露。

二是要規(guī)范電子商務(wù)活動，依法履行互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案，加強文化和旅游產(chǎn)品在線監(jiān)管，重點保障消費者關(guān)注的商品質(zhì)量和價格合規(guī)，嚴(yán)格監(jiān)管藥品、醫(yī)療器械、化妝品網(wǎng)絡(luò)銷售。

三是積極落實平臺合規(guī)發(fā)展要求，落實進貨檢查驗收制度，主動規(guī)范平臺內(nèi)銷售者行為，嚴(yán)格落實發(fā)布廣告前的審核把關(guān)。

四是要積極做好消費爭議處理工作，強化售后服務(wù)人員培訓(xùn)，提升消費者網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動期間購物體驗，激發(fā)市場活力。

此次聯(lián)合座談指導(dǎo)會聚焦平臺內(nèi)中小微企業(yè)發(fā)展，致力于營造公平有序的網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境，是北京市市場監(jiān)督管理局完善平臺經(jīng)濟常態(tài)化監(jiān)管制度的重要舉措。

下一步，各成員單位將進一步深化部門協(xié)同、推進多元治理、構(gòu)建共治格局，共同提升網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)水平，為首都平臺經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。

京東、美團、拼多多、淘天、微店、抖音、快手、百度、微博、去哪兒等平臺企業(yè)參會。