中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊(記者 龐鶴) 近日,有消費(fèi)者向中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)反映,網(wǎng)紅“妮姐”直播銷(xiāo)售“韓熙貞”牌化妝品時(shí)涉嫌屢次套用特殊化妝品批準(zhǔn)文號(hào),嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者,擾亂國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)秩序。記者對(duì)此展開(kāi)調(diào)查。
涉嫌系列產(chǎn)品“套證”
消費(fèi)者表示,“妮姐”直播銷(xiāo)售的“韓熙貞”晗煜干爽親膚防曬霜宣稱與國(guó)際大廠科絲美詩(shī)聯(lián)名生產(chǎn),實(shí)際是“套用”對(duì)方的特殊化妝品注冊(cè)證號(hào),屬“一號(hào)多用”的違法行為。
記者在國(guó)家藥監(jiān)局化妝品信息查詢系統(tǒng)輸入“晗煜干爽親膚防曬霜”,相關(guān)信息顯示該產(chǎn)品注冊(cè)人為科絲美詩(shī)(中國(guó))化妝品有限公司,注冊(cè)證號(hào)為國(guó)妝特字G20211974,產(chǎn)品名稱中并無(wú)“韓熙貞”商標(biāo)。但該產(chǎn)品銷(xiāo)售鏈接頁(yè)面標(biāo)示,品牌名:韓熙貞;產(chǎn)品名稱:晗煜干爽親膚防曬霜 科美聯(lián)名,備案編號(hào)標(biāo)注的是上述證號(hào)。
“晗煜干爽親膚防曬霜”實(shí)際注冊(cè)信息
消費(fèi)者稱,“妮姐”直播推銷(xiāo)的“韓熙貞”夏沐清潤(rùn)透肌防曬噴霧、“韓熙貞”瀅漫倍護(hù)菁純皙白面膜同樣存在類(lèi)似問(wèn)題。記者對(duì)這兩款產(chǎn)品查證發(fā)現(xiàn),科絲美詩(shī)公司注冊(cè)的相關(guān)產(chǎn)品名稱中并無(wú)“韓熙貞”商標(biāo)?!澳萁恪敝辈r(shí)竟信誓旦旦地吆喝:“我們家的防曬噴霧持‘特證’,來(lái)自國(guó)際大廠科絲美詩(shī)。別人家可能很多都是‘套證’的。”
無(wú)獨(dú)有偶,消費(fèi)者反映,“妮姐”推銷(xiāo)的“韓熙貞”逆光肌秘系列(5款)產(chǎn)品(詳見(jiàn)下圖)均涉嫌以“一號(hào)多用”形式套用特殊化妝品注冊(cè)證號(hào)。這些產(chǎn)品包裝上標(biāo)注中英文“韓熙貞 HEXZEpro”商標(biāo),實(shí)際注冊(cè)時(shí)產(chǎn)品名稱中根本沒(méi)有這一商標(biāo)?!啊萁恪辈r(shí)還把該系列產(chǎn)品‘編造’了另外的名稱‘377系列’,稱現(xiàn)在的‘377’能深度美白祛斑。”
逆光肌秘系列(5款)產(chǎn)品
記者了解到,這5款產(chǎn)品屬于祛斑美白類(lèi)產(chǎn)品,注冊(cè)企業(yè)均為廣州美兮生物科技有限公司。產(chǎn)品批件名稱或其他相關(guān)信息中如消費(fèi)者所述,均無(wú)“韓熙貞”商標(biāo),以及“377”字樣。
而“妮姐”直播推銷(xiāo)這5款產(chǎn)品時(shí)可謂“滿嘴跑火車(chē)”?!斑@套377真的太牛太牛了,整個(gè)行業(yè)里都沒(méi)有人能把377今天做到全套‘特證’……‘377’已缺席1年,這一年我去做‘特證’了,以前的‘377’只有提亮、淡化黑色素,讓皮膚發(fā)光水光的效果;現(xiàn)在的‘377’直接在以前的基礎(chǔ)上,直接持國(guó)家美白祛斑‘特證’回歸……現(xiàn)在的‘377’給你做深度美白,深度祛斑,而且給你從皮膚5個(gè)維度分解黑色素?!薄澳萁恪闭f(shuō)。記者在這5款產(chǎn)品的包裝上看到,“377”字樣顯著標(biāo)示,字體的大小和位置很容易讓人誤認(rèn)為是產(chǎn)品名稱或商標(biāo)。
產(chǎn)品包裝瓶上顯著標(biāo)示“377”
子虛烏有的“聯(lián)名生產(chǎn)”
對(duì)此,記者(以消費(fèi)者身份)聯(lián)系到“妮姐”直播時(shí)宣稱的聯(lián)名生產(chǎn)大廠(科絲美詩(shī)公司)的銷(xiāo)售人員馬女士。
記者以“晗煜干爽親膚防曬霜”產(chǎn)品為例,詢問(wèn)該款產(chǎn)品商標(biāo)是什么,為什么標(biāo)注“韓熙貞”商標(biāo)時(shí),馬女士說(shuō):“備案網(wǎng)站上注明的商標(biāo)是什么就是什么。產(chǎn)品備案時(shí)的名字是品牌+通用名+屬性名?!响稀谇懊?,那就是品牌名?!?/p>
另外,馬女士提到,“韓熙貞”是科絲美詩(shī)公司的客戶(經(jīng)銷(xiāo)商)。記者詢問(wèn),“晗煜干爽親膚防曬霜”上標(biāo)注經(jīng)銷(xiāo)商“韓熙貞”的商標(biāo)不是誤導(dǎo)消費(fèi)者嗎,她說(shuō):“是嗎,那你找他們唄?!?/p>
就“一號(hào)多用”問(wèn)題記者向“韓熙貞”發(fā)去采訪函,截至發(fā)稿時(shí),對(duì)方未回復(fù)。
對(duì)此,記者也嘗試致電廣州美兮生物科技有限公司了解相關(guān)情況,截至發(fā)稿時(shí),對(duì)方電話未能接通。
“一號(hào)多用”系虛假引人誤解內(nèi)容
根據(jù)《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)的規(guī)定,祛斑美白、防曬類(lèi)產(chǎn)品屬特殊化妝品。國(guó)家對(duì)特殊化妝品實(shí)行注冊(cè)管理,“一證一號(hào)”。
化妝品“一號(hào)多用”,是指通過(guò)在產(chǎn)品標(biāo)簽上標(biāo)注化妝品注冊(cè)備案資料以外的文字、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)或者以其他方式套用特殊化妝品注冊(cè)證編號(hào)或者普通化妝品備案編號(hào)的行為?!耙惶?hào)多用”主要表現(xiàn)為:一號(hào)多名稱、一號(hào)多商標(biāo)、一號(hào)多主體。
對(duì)“一號(hào)多用”現(xiàn)象,北京德和衡律師事務(wù)所合伙人劉俊麗說(shuō):“這屬于《條例》中規(guī)定的‘禁止標(biāo)注虛假或引人誤解的內(nèi)容’。”
劉俊麗進(jìn)一步解釋稱,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利?!耙惶?hào)多用”主要會(huì)侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)甚至安全保障權(quán)?!跋M(fèi)者容易受到包裝或標(biāo)簽誤導(dǎo),誤以為產(chǎn)品生產(chǎn)者和責(zé)任主體是知名品牌而錯(cuò)誤消費(fèi)。且如果該產(chǎn)品是偽劣、過(guò)期或有危害化妝品,還可能危害到消費(fèi)者的身體、生命健康安全?!?/p>
國(guó)家藥監(jiān)局2022年7月20日發(fā)布的《化妝品監(jiān)督管理常見(jiàn)問(wèn)題解答(五)》將在產(chǎn)品標(biāo)簽上標(biāo)注產(chǎn)品名稱中的商標(biāo)名以外的其他商標(biāo),導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)化妝品生產(chǎn)者和責(zé)任主體產(chǎn)生誤解的,歸為應(yīng)當(dāng)禁止的標(biāo)簽標(biāo)注行為。
監(jiān)管?chē)?yán)打化妝品“一號(hào)多用”違法行為
記者注意到,近年來(lái),隨著化妝品市場(chǎng)的快速發(fā)展,“一號(hào)多用”違法現(xiàn)象頻現(xiàn),且多見(jiàn)于特殊化妝品領(lǐng)域。
對(duì)此,劉俊麗說(shuō):“這種現(xiàn)象的根本原因在于具有美白、防曬、祛斑等特殊功效的化妝品,獲批要經(jīng)人體測(cè)評(píng)試驗(yàn)、專(zhuān)家評(píng)審等多個(gè)流程,申請(qǐng)成本高、周期長(zhǎng)?!?/p>
劉俊麗表示,經(jīng)營(yíng)者為降低成本、逃避審批、營(yíng)銷(xiāo)引流等,就套用其他品牌的產(chǎn)品注冊(cè)備案名稱,誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。套牌者多為小品牌,價(jià)格低廉,容易導(dǎo)致市場(chǎng)上價(jià)格混亂,對(duì)正常注冊(cè)經(jīng)營(yíng)的品牌造成沖擊。
化妝品“一號(hào)多用”問(wèn)題已引起監(jiān)管部門(mén)重視。早在今年6月,國(guó)家藥監(jiān)局化妝品監(jiān)管司就部署開(kāi)展化妝品“一號(hào)多用”違法行為專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。集中排查治理通過(guò)在產(chǎn)品標(biāo)簽上違法標(biāo)注化妝品注冊(cè)備案資料以外的文字、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)或者以其他方式套用特殊化妝品注冊(cè)證編號(hào)等行為。此后,全國(guó)一盤(pán)棋推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)檢查。
眼下,各地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)相繼公布因化妝品“一號(hào)多用”被立案、查處的典型案例。下一步會(huì)加大監(jiān)管力度,不斷凈化化妝品市場(chǎng)環(huán)境,規(guī)范化妝品經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序,保障公眾用妝安全。