“五一”假期臨近，飛機(jī)票、火車票預(yù)定火爆，市民朋友購(gòu)物、休閑、游玩消費(fèi)意愿強(qiáng)勁，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，有效減少消費(fèi)爭(zhēng)議，廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)、健康消費(fèi)，共同營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心，吃好玩好安全歡度“五一”假期。

一、“嘆美食”，飲食安全要注意

“五一”假期氣溫逐漸升高，消費(fèi)者外出就餐應(yīng)選擇證照齊全的餐飲單位，倡導(dǎo)文明就餐、按需點(diǎn)餐、厲行節(jié)約，用餐時(shí)自覺(jué)使用公筷、公勺；謹(jǐn)慎選擇生食水產(chǎn)品、熟食鹵味、涼拌菜等冷食，注意辨別食品是否存在腐敗變質(zhì)等異常情況；拒絕食用野味，不要食用來(lái)源不明的野生菌、未經(jīng)處理的鮮黃花菜等存在風(fēng)險(xiǎn)隱患的食品；選購(gòu)預(yù)包裝食品要重點(diǎn)關(guān)注生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、儲(chǔ)存方式等食品標(biāo)簽內(nèi)容，查看食品是否在安全保質(zhì)期內(nèi)。

二、“購(gòu)好物”，低價(jià)促銷需警惕

“五一”假期商家促銷手段繁多，面對(duì)形式多樣的打折、返券、有獎(jiǎng)銷售等促銷活動(dòng)時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)按需選購(gòu)，理性消費(fèi)。購(gòu)買商品、接受服務(wù)，要選擇證照齊全、信譽(yù)良好的商家，網(wǎng)上購(gòu)物優(yōu)選信譽(yù)度較高、訪問(wèn)量較多、信用評(píng)價(jià)較好的平臺(tái)、網(wǎng)站、網(wǎng)店；面對(duì)促銷活動(dòng)，不輕信宣傳噱頭和低價(jià)誘惑，多關(guān)注商品和服務(wù)品質(zhì)按需購(gòu)買。

三、“住靚房”，酒店預(yù)定多篩選

“五一”假期出游住宿，消費(fèi)者預(yù)定酒店要多了解酒店信息，不輕信網(wǎng)站、平臺(tái)和酒店溢美之辭，不輕信景區(qū)、車站周邊“拉客仔”口頭承諾；將預(yù)定頁(yè)面、退訂政策、房間布局、服務(wù)承諾等信息截圖保存，預(yù)訂成功及時(shí)與酒店進(jìn)行確認(rèn)；相同房源不同訂購(gòu)渠道的價(jià)格、退訂方式可能大相徑庭，可根據(jù)自身需要多加比較后再做選擇；如因個(gè)人原因確需取消已預(yù)訂房間的，盡早與平臺(tái)或酒店溝通，盡量避免損失。

四、“賞美景”，外出游玩早規(guī)劃

“五一”期間規(guī)劃出游，消費(fèi)者要綜合考慮旅行社的信譽(yù)、服務(wù)和管理水平，盡早規(guī)劃并簽訂旅游合同；合同中明確約定易引發(fā)爭(zhēng)議的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價(jià)格、行程安排、違約責(zé)任等重要條款；自駕出行要提前做好攻略、合理規(guī)劃行程，及時(shí)關(guān)注高速公路通行情況，攜帶好急救用品應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者要增強(qiáng)依法維權(quán)意識(shí)，“五一”假期購(gòu)物游玩，注意保留發(fā)票、收據(jù)、支付記錄、服務(wù)合同等，發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議可先行與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，若無(wú)法達(dá)成和解，及時(shí)撥打游玩當(dāng)?shù)?2345、12315電話投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。