中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “五一”小長(zhǎng)假臨近,旅游、購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等消費(fèi)也將迎來(lái)高峰。為保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,過(guò)一個(gè)安全、舒心的假期,湖北省漢川市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、漢川市消費(fèi)者委員會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:科學(xué)文明,安全出行,理性消費(fèi),依法維權(quán)。
一、假期外出旅游要理性
消費(fèi)者在選擇旅游產(chǎn)品時(shí),應(yīng)克服貪圖便宜的心理,不能單純以價(jià)格為導(dǎo)向,要多關(guān)注旅行社的口碑以及旅游產(chǎn)品的品質(zhì)。同時(shí)考慮自身身體狀況和承受能力等因素,并與旅行社簽訂旅游合同,詳細(xì)閱讀合同條款,了解旅游行程安排及雙方的違約責(zé)任,切不可盲目簽約。消費(fèi)者外出游玩時(shí),一定要注意交通安全,特別是選擇自駕出行,交通安全不容小覷,先檢查車(chē)況,守法通行,規(guī)避險(xiǎn)情,確保出行安全。
二、消費(fèi)要選擇合法合規(guī)的經(jīng)營(yíng)者
購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)要選擇經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證照齊全、信譽(yù)良好的經(jīng)營(yíng)者,關(guān)注商品的標(biāo)簽信息,特別是商標(biāo)、名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。如果購(gòu)買(mǎi)食品,請(qǐng)查看生產(chǎn)許可證號(hào)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、配料表和營(yíng)養(yǎng)成分表等;購(gòu)買(mǎi)保健食品時(shí)要注意“保健食品不是藥物,不能代替藥物治療疾病”的警示。就餐時(shí),應(yīng)盡量選擇證照齊全、環(huán)境整潔、食品安全管理規(guī)范的餐飲場(chǎng)所。選擇有《食品經(jīng)營(yíng)許可證》,衛(wèi)生條件好、設(shè)施齊全,實(shí)施“明廚亮灶”的餐館就餐。遵守法律規(guī)定,不食用野生動(dòng)物,倡導(dǎo)“光盤(pán)行動(dòng)”,積極踐行綠色低碳消費(fèi)新風(fēng)尚。
三、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要理智
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售已成為新的消費(fèi)方式,面對(duì)“網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物”“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”等網(wǎng)紅推介的產(chǎn)品不要盲目跟風(fēng),謹(jǐn)慎選擇微商、社交平臺(tái)及個(gè)人組織的微信團(tuán)購(gòu)群,以防買(mǎi)到假貨或劣質(zhì)商品,避免掉入消費(fèi)陷阱。盡量選擇信譽(yù)良好、服務(wù)規(guī)范、售后有保障的經(jīng)營(yíng)者。要保留發(fā)票、電子訂單、支付頁(yè)面等消費(fèi)憑證、交易聊天記錄、產(chǎn)品的宣傳介紹與服務(wù)承諾等信息。在網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)生消費(fèi)糾紛,要及時(shí)向電商平臺(tái)或平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所所在地有關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào)。
四、面對(duì)促銷(xiāo)要謹(jǐn)慎
低價(jià)并不等于實(shí)惠,一些不法經(jīng)營(yíng)者可能借低價(jià)之機(jī),銷(xiāo)售假冒偽劣、“捆綁銷(xiāo)售”或不明碼標(biāo)價(jià)的產(chǎn)品。消費(fèi)者要理性參與“返券、打折、贈(zèng)送”等促銷(xiāo)活動(dòng),根據(jù)自身需要理性消費(fèi),不盲目囤積商品,抵制低價(jià)誘惑,避免造成浪費(fèi)。要理性看待經(jīng)營(yíng)者的打折促銷(xiāo)行為,擦亮雙眼,甄別“低價(jià)”是“真實(shí)惠”還是“設(shè)套路”。
五、預(yù)付式消費(fèi)有風(fēng)險(xiǎn)
預(yù)付式消費(fèi)(指一次性付款后分多次消費(fèi))已在諸多行業(yè)被廣泛應(yīng)用,如健身、美容美發(fā)、汽車(chē)、教育培訓(xùn)、家政等。在此提醒廣大消費(fèi)者,進(jìn)行預(yù)付式消費(fèi)時(shí),應(yīng)選擇證照齊全、規(guī)模大、信譽(yù)好的商家、不要輕信口頭承諾,務(wù)必要簽訂書(shū)面合同,保留好收據(jù)、發(fā)票等消費(fèi)憑證;按照自己實(shí)際需求充值,謹(jǐn)記“少充快用”四個(gè)字,盡量不要一次充入過(guò)多金額,做到“理性消費(fèi)、拒絕誘惑”,以免商家停業(yè)走人,維權(quán)難度增大,造成不必要的煩惱。
漢川市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、漢川市消費(fèi)者委員會(huì)鄭重提醒:廣大經(jīng)營(yíng)者要規(guī)范經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為,杜絕價(jià)格欺詐,真正做到誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng);消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí),無(wú)論采取線上或是線下均謹(jǐn)記索要發(fā)票、小票、電子交易、合同等有效憑證,一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者可先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商處理,若無(wú)法達(dá)成和解,請(qǐng)及時(shí)撥打12345、12315投訴舉報(bào)服務(wù)熱線,或登錄全國(guó)12315門(mén)戶網(wǎng)站、湖北3.15投訴和解平臺(tái)等渠道提交投訴舉報(bào),依法理性維護(hù)自身合法權(quán)益。(章志軍 通訊員 李榮華)