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        浙江嘉興:房屋漏水引糾紛 第一時間來調解

        2022-02-11 14:41:21 中國質量新聞網(wǎng)

        中國質量新聞網(wǎng)訊 近日,一名消費者焦急地趕到浙江省嘉興市市場監(jiān)管局經(jīng)開區(qū)分局反映問題,稱自己購買的一套精裝修的新房,在交房的當天驗房過程中,發(fā)現(xiàn)客廳墻面出現(xiàn)滲水開裂現(xiàn)象,先后幾次找開發(fā)商協(xié)商都沒有實質性效果,雖然開發(fā)商已經(jīng)承認是施工原因造成的,但是賠償?shù)慕痤~一直沒有談攏,請求經(jīng)開區(qū)消保分會的工作人員介入調解。

        2022年2月7日,經(jīng)開區(qū)分局工作人員第一時間聯(lián)系房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的項目經(jīng)理,約定當天下午就組織雙方開展調解。

        調解過程中,開發(fā)商對于房屋存在的質量問題表示認可,承認是由于施工單位在施工過程中違反規(guī)定要求所導致的,并對消費者表示歉意。按照購房合同約定該小區(qū)尚未到交付時間(2022年7月30日),因此,開發(fā)商將在2021年12月30日起的90天內對房屋內的滲水點進行修復,并全程邀請業(yè)主一同檢查驗收。但是,在對于補償金的看法上,雙方依然存在爭議。消費者認為,90天的工期,耽誤了自己的收房,應當按照每天100元進行補償;開發(fā)商認為,房屋是提前交付的,沒有到交付時間,而且維修也用不到90天。

        工作人員首先與消費者進行溝通,指出按照合同約定房屋還沒有正式交付,因此不存在耽誤收房時間一說;其次,與開發(fā)商協(xié)調,房屋滲水,存在質量問題是事實存在的,必須要對消費者給予適當補償。經(jīng)雙方同意,開發(fā)商在修復滲水點后,再對消費者給予4500元的經(jīng)濟補償,消費者表示認可,并愿意在合同約定時間(2022年7月30日)之前,再進行一次驗房和收房。

        其實,這是一起因開發(fā)商提前交房,消費者認真驗房后發(fā)現(xiàn)問題而出現(xiàn)的糾紛。責任主體仍然是在開發(fā)商一邊,之前已經(jīng)有相關建設主管部門介入調解,但是僅僅是對房屋存在質量問題進行了確認,未開展調解工作,因此問題一直沒有得到實質性解決,消費者才會趕在過年的前一天趕赴經(jīng)開區(qū)消保分會要求調解處置。畢竟買房是大項開支,出現(xiàn)質量問題不能一修了之,需要對消費者給予適當補償,但是補償也要法理結合,讓雙方心理上都能夠愉快接受。(來源:浙江省嘉興市市場監(jiān)管局)

        (責任編輯:加賀)
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