中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 日前，廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局收到市民投訴，稱某農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)有商家以免費(fèi)抽獎(jiǎng)名義，誘導(dǎo)老年人購(gòu)買(mǎi)“名貴珠寶”，侵害老年人權(quán)益，希望政府部門(mén)加強(qiáng)管理。

抽獎(jiǎng)設(shè)套 “名貴珠寶”只值幾十元

收到市民投訴后，白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局立即指派涉事農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站開(kāi)展檢查，發(fā)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)確有流動(dòng)攤販以免費(fèi)抽獎(jiǎng)名義吸引途經(jīng)老年人。

所謂的抽獎(jiǎng)，實(shí)際上是以抽獎(jiǎng)的形式，哄騙老年人以2千至3千元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)宣稱價(jià)值上萬(wàn)元的“名貴珠寶”，加上周邊路人起哄鼓噪，導(dǎo)致部分老年人沖動(dòng)上當(dāng)，等回家后才發(fā)現(xiàn)所謂的“名貴珠寶”實(shí)際價(jià)格才幾十元錢(qián)。

白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)定這些流動(dòng)攤販銷售手法涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，責(zé)令市場(chǎng)管理方不得繼續(xù)租賃并將這些流動(dòng)攤販清理出市場(chǎng)。同時(shí)，要求維權(quán)服務(wù)站加大日常巡查，發(fā)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)商家涉嫌違法行為時(shí)及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)報(bào)告。

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)流動(dòng)作案 專盯老年人

據(jù)白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員介紹，老年人屬于特殊消費(fèi)群體，他們具備一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，但有時(shí)因缺乏與家人的溝通交流，且消費(fèi)防范意識(shí)薄弱，容易受到不法分子的誤導(dǎo)、蒙騙。

本次案件的不法分子就是以老年人聚集較多的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為作案地點(diǎn)，并以臨時(shí)攤販等流動(dòng)形式躲避政府部門(mén)監(jiān)管，等老年人發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙后，這些攤販早已逃之夭夭，追討無(wú)門(mén)。

消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站方便群眾投訴

今年以來(lái)，白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在全區(qū)113個(gè)農(nóng)貿(mào)、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，覆蓋率已達(dá)100%。

維權(quán)服務(wù)站扎根社區(qū)基層，主要承擔(dān)調(diào)解消費(fèi)糾紛和管理市場(chǎng)秩序。建議老年朋友們?cè)谵r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)遭遇消費(fèi)糾紛時(shí)，除了撥打12345政府熱線投訴，也可直接向場(chǎng)內(nèi)的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站反映，便于快速處理消費(fèi)糾紛，維護(hù)自身合法權(quán)益。

【防詐小妙招】

認(rèn)固定、看執(zhí)照

盡量選擇有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以及公開(kāi)懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照的合法商家，以便日后維權(quán)能找到被訴對(duì)象。

勿貪小、無(wú)保障

切勿輕易因貪小便宜而光顧臨時(shí)攤販等，因其銷售的商品沒(méi)有質(zhì)量保證，無(wú)法追索商品來(lái)源，且流動(dòng)性強(qiáng)，無(wú)法保障消費(fèi)權(quán)益。

多商量、問(wèn)明白

購(gòu)買(mǎi)價(jià)格昂貴的商品時(shí)，切勿沖動(dòng)消費(fèi)，建議先和家人們進(jìn)行溝通，并向商家詢問(wèn)清楚售后保障范圍和退貨條款，要時(shí)刻擦亮自己的眼睛，慎防消費(fèi)騙局。（來(lái)源：廣州市場(chǎng)監(jiān)管）