中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（廣島）近日，ZARA旗下颯拉服飾（上海）有限公司因生產(chǎn)、銷(xiāo)售以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品被上海市市場(chǎng)監(jiān)管局處罰。

據(jù)悉，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局在執(zhí)法檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)颯拉服飾（上海）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“颯拉服飾”）涉嫌銷(xiāo)售以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的服裝。2021年8月11日該局立案調(diào)查。

3款褲子被檢出耐摩擦色牢度不達(dá)標(biāo)

上海市市場(chǎng)監(jiān)管局行政處罰決定書(shū)（滬市監(jiān)總處〔2021〕322021000333號(hào)）顯示，經(jīng)查，颯拉服飾銷(xiāo)售的3款貨號(hào)為 8574/415/800、8281/487/800、9252/405/800 的褲子經(jīng)上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院依據(jù)產(chǎn)品明示標(biāo)準(zhǔn) FZ/T 81007-2012《單、夾服裝》檢驗(yàn)，耐摩擦色牢度/（級(jí)）項(xiàng)目不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

據(jù)悉，色牢度是指染色紡織品在使用或加工處理的過(guò)程中，紡織品上的染料經(jīng)受各種因素作用（如日曬、水洗、汗浸、摩擦、唾液等）在不同程度上能保持其原來(lái)色澤的性能。色牢度差的服裝，在使用過(guò)程中，染料容易脫落和褪色，影響美觀，且脫落的染料分子或重金屬離子可能通過(guò)皮膚被人體吸收而危害健康。面料生產(chǎn)企業(yè)在對(duì)面料染色時(shí)使用了劣質(zhì)染料、染色后水洗不充分或者后整理不到位等，都可能導(dǎo)致面料的色牢度不合格，而服裝生產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)面料時(shí)如未對(duì)面料色牢度按相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，則可能會(huì)導(dǎo)致服裝成品的色牢度不合格。

該處罰書(shū)指出，颯拉服飾自2021年4月至5月止，購(gòu)進(jìn)上述3款不合格的褲子共計(jì)64條，已全部銷(xiāo)售。上述產(chǎn)品違法所得8593.03元。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十九條規(guī)定，銷(xiāo)售者銷(xiāo)售產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。2021年11月29日，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)颯拉服飾作出如下處罰：責(zé)令停止銷(xiāo)售以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的服裝；罰款24204元；沒(méi)收違法所得8593.03元。

此前以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品被罰沒(méi)8萬(wàn)多元

天眼查數(shù)據(jù)顯示，颯拉服飾成立于2014年，由（ZARA HOLDING B.V.）100%持股。主要經(jīng)營(yíng)男裝、女裝、童裝、嬰兒裝、內(nèi)衣、服飾、家用飾品、針紡織品、服裝面料及輔料、化妝品及相關(guān)用品、皮革制品、手表、人造首飾等。

中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)注意到，颯拉服飾去年就出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題。

國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，颯拉服飾因以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，于2020年9月10日被上海市市場(chǎng)監(jiān)管局沒(méi)收違法所得2.181547萬(wàn)元，罰款6.14475萬(wàn)元。

ZARA品牌產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題不斷

公開(kāi)信息顯示，ZARA（颯拉）是1975年設(shè)立于西班牙隸屬I(mǎi)nditex集團(tuán)（股票代碼ITX）旗下的一個(gè)子公司，既是服裝品牌也是專(zhuān)營(yíng)ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。ZARA是全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商，在87個(gè)國(guó)家內(nèi)設(shè)立超過(guò)兩千多家的服裝連鎖店。

中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)注意到，該品牌在中國(guó)市場(chǎng)近幾年頻現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。

廣州市人民政府2021年6月7日公布的《2021年廣州市兒童及嬰幼兒服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果》顯示，2批次ZARA（標(biāo)稱(chēng)）牛仔褲子(水洗產(chǎn)品)（貨號(hào):5252/700/405；6987/660/400）均被檢出耐濕摩擦色牢度項(xiàng)目不合格。

上海市市場(chǎng)監(jiān)管局2019年12月3日發(fā)布的《2019年流通領(lǐng)域太陽(yáng)鏡質(zhì)量抽檢不合格情況表》顯示，ZARA太陽(yáng)鏡被檢出光透射比相對(duì)偏差；標(biāo)志項(xiàng)目不合格。

2018年3月15日，哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)管局通報(bào)的2018年流通領(lǐng)域冬季服裝商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)結(jié)果顯示，2批次ZARA（標(biāo)稱(chēng)）褲子被檢出耐摩擦色牢度項(xiàng)目不合格。

此外，近期還有不少消費(fèi)者投訴該品牌，涉及產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、虛標(biāo)價(jià)格、欺詐消費(fèi)者等。例如，2021年11月21日，有消費(fèi)者在某投訴平臺(tái)上反映，“11月11日在zara天貓旗艦店購(gòu)買(mǎi)了一雙童鞋，15日發(fā)現(xiàn)鞋子掉色十分嚴(yán)重，立即找客服協(xié)商換貨，客服回復(fù)只退不換！這是什么霸王條款？雙11本來(lái)價(jià)格優(yōu)惠還有優(yōu)惠券，我為什么要退款再花高價(jià)錢(qián)買(mǎi)一樣的鞋子？還是你們zara雙11優(yōu)惠的本身就是有問(wèn)題的商品？我也是奇怪了，我閨女百分之95（九十五）以上的衣服鞋子在你們實(shí)體店買(mǎi)的，都沒(méi)有問(wèn)題，一到旗艦店就全是問(wèn)題！難道你們就是坑線上消費(fèi)者的嗎？”