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近日，上海市消保委再次約談上海文峰美發(fā)美容有限公司。
11月3日，針對(duì)大額消費(fèi)拒不退款、售后服務(wù)缺位、價(jià)格不透明、虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)等問(wèn)題，上海市消保委再次約談上海文峰美發(fā)美容有限公司。
6月4日，上海市消保委就該公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題約談過(guò)該公司，文峰公司也于6月18日向市消保委遞交了整改報(bào)告。
但據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，6月4日以來(lái)（截至11月3日），全市消保委共受理文峰美發(fā)美容相關(guān)投訴193件，投訴量居高不下，其中很多消費(fèi)者投訴反映，被文峰公司誘導(dǎo)消費(fèi)后，多次與該公司溝通要求退款，一直無(wú)果。
上海市消保委敦促上海文峰美發(fā)美容有限公司重視品牌聲譽(yù)、加強(qiáng)對(duì)門(mén)店的管理、正視消費(fèi)者合理訴求、切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，尤其要對(duì)老年消費(fèi)者予以充分關(guān)注，杜絕誘導(dǎo)老年人大額消費(fèi)的情況發(fā)生。
上海市消保委也將持續(xù)關(guān)注文峰美發(fā)美容相關(guān)的投訴及整改情況。
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