11月5日，小米有品UP會(huì)員首個(gè)會(huì)員日正式上線(xiàn)。會(huì)員日期間，UP會(huì)員將擁有1次限量搶購(gòu)小米平板5的資格，8日還有699-90元、999-120元、1999-240元的雙11專(zhuān)屬大額優(yōu)惠券。

UP會(huì)員提供“折上95折”“169元開(kāi)卡禮”“120元月度福利”“滿(mǎn)5單返會(huì)員費(fèi)”“爆品搶購(gòu)”“專(zhuān)線(xiàn)客服”六大專(zhuān)屬權(quán)益。此前，小米有品已在App端上線(xiàn)UP會(huì)員預(yù)約通道，并于11月1日正式開(kāi)通購(gòu)買(mǎi)資格。截至發(fā)售前，已有超過(guò)7萬(wàn)名用戶(hù)預(yù)約成為小米有品UP會(huì)員。

小米有品UP會(huì)員 無(wú)套路、有保障、更優(yōu)惠

據(jù)了解，小米有品UP會(huì)員首月開(kāi)通僅需69元，是目前為止全網(wǎng)最低的電商會(huì)員體系，會(huì)員權(quán)益主要聚焦在商品優(yōu)惠和深度服務(wù)上。UP會(huì)員在小米有品消費(fèi)時(shí)，不僅可在原有折扣基礎(chǔ)上疊加享受95折優(yōu)惠，首次付費(fèi)還能獲得價(jià)值169元的禮包，在一年有效期內(nèi)消費(fèi)滿(mǎn)5單后，即可自動(dòng)退回會(huì)員費(fèi)。

此外，UP會(huì)員每月都可領(lǐng)取價(jià)值120元的月度福利券包，并享有手機(jī)、茅臺(tái)等爆款商品的搶購(gòu)資格以及專(zhuān)線(xiàn)客服等權(quán)益。以小米有品平臺(tái)用戶(hù)的現(xiàn)有消費(fèi)數(shù)據(jù)預(yù)估，成為UP會(huì)員后，消費(fèi)者每年保守可省1000元。

11月5日當(dāng)天，在小米有品App搜索“JUST UP”口令并成功開(kāi)通會(huì)員的用戶(hù)，將同享小米平板5限量搶購(gòu)資格。

未來(lái)，小米有品UP會(huì)員還會(huì)加入專(zhuān)屬價(jià)格、定制聯(lián)合會(huì)員、下單返利等多項(xiàng)專(zhuān)屬尊享服務(wù)，并不斷完善多重服務(wù)能力，包括親情卡、先用后付等服務(wù)。

從米粉到付費(fèi)會(huì)員 “以人為本”是核心

對(duì)于小米有品而言，年輕、新潮、愛(ài)嘗鮮的用戶(hù)群體一直是平臺(tái)最鮮明的特色之一。回顧小米有品的發(fā)展歷程，其核心用戶(hù)的路徑大致可以分為米粉、“積分會(huì)員”和“付費(fèi)會(huì)員”三個(gè)階段。

成立之初，延續(xù)小米基因的小米有品收獲了大量忠實(shí)的米粉用戶(hù)，這些米粉用戶(hù)構(gòu)成了小米有品“隱形”的會(huì)員；今年4月，小米有品上線(xiàn)積分會(huì)員體系，分值由消費(fèi)、活躍、信譽(yù)綜合得出，增加專(zhuān)屬客服坐席、退換貨免郵費(fèi)、商品免費(fèi)體驗(yàn)等權(quán)益，滿(mǎn)足消費(fèi)者的進(jìn)階服務(wù)體驗(yàn)。

此次推出UP會(huì)員，是小米有品會(huì)員體系的又一次升級(jí)，側(cè)重于為高頻、高忠誠(chéng)的用戶(hù)提供一個(gè)更聚焦的優(yōu)惠體系和服務(wù)通道，既能提升老用戶(hù)的粘性和購(gòu)買(mǎi)力，又可以拉動(dòng)新用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)會(huì)員服務(wù)。

值得注意的是，在小米有品UP會(huì)員正式上線(xiàn)之前，小米有品還推出了專(zhuān)注于做科技感生活好物的自研新生活消費(fèi)品牌——“日常元素”，會(huì)員的折上折的權(quán)益也涵蓋了“日常元素”全系列產(chǎn)品。小米有品希望通過(guò)“日常元素+UP會(huì)員”的組合拳，憑借產(chǎn)品質(zhì)量和平臺(tái)服務(wù)牢牢吸引目標(biāo)客群，而他們也愿意為符合預(yù)期甚至超過(guò)預(yù)期的產(chǎn)品長(zhǎng)期付費(fèi)，這是平臺(tái)和用戶(hù)彼此信賴(lài)的良性循環(huán)。

當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸觸頂，行業(yè)已經(jīng)步入“存量競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代。建立付費(fèi)會(huì)員體系，向不同層級(jí)的消費(fèi)者提供精細(xì)化和差異化的服務(wù)，提升用戶(hù)粘性和價(jià)值，已成為行業(yè)企業(yè)的“新武器”。

武漢大學(xué)社會(huì)學(xué)院教授、生活質(zhì)量研究與評(píng)價(jià)中心主任周長(zhǎng)城認(rèn)為，在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代背景下，部分高端消費(fèi)者愿意為更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)支付一定的溢價(jià)成本，付費(fèi)會(huì)員體系不僅能滿(mǎn)足這部分群體的差異化需求，也能實(shí)現(xiàn)平臺(tái)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的目的，深度開(kāi)發(fā)用戶(hù)資源。

這也意味著，小米有品UP會(huì)員不僅會(huì)為消費(fèi)者帶來(lái)更加貼心的消費(fèi)體驗(yàn)，滿(mǎn)足他們對(duì)于品質(zhì)生活的追求，同時(shí)也能助力品牌商家通過(guò)與UP會(huì)員更緊密地互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量增長(zhǎng)。