上海城投環(huán)境（集團）有限公司是上海城市環(huán)境保障骨干企業(yè)，承擔(dān)中心城區(qū)廢棄物中轉(zhuǎn)運輸和綜合處置保障任務(wù)，是城市美容師、環(huán)境主力軍、生態(tài)守護者。

公司于1956年成立。從黃浦江上搖櫓拉纖的小木船、東海之濱灘涂填埋場，到建立全國領(lǐng)先的生活固廢水陸聯(lián)運系統(tǒng)、全球領(lǐng)先的固廢綜合處置基地，城投環(huán)境秉承對“創(chuàng)新、專業(yè)、誠信、負責(zé)”精神的執(zhí)著堅守，全力以赴守護城市環(huán)境，讓每一位市民真切感受“讓城市環(huán)境更美好”的不懈追求、不變承諾。

城投環(huán)境始終堅持質(zhì)量強企戰(zhàn)略，為提供市民滿意的高質(zhì)量環(huán)境服務(wù)不懈努力。公司先后獲得世界級榮譽2項、國家級榮譽10項、省部級榮譽45項，榮獲2021全球卓越績效獎、2013年上海市質(zhì)量金獎。公司首創(chuàng)快遞式廢棄物分類處置新模式，榮獲2022年中國企業(yè)品牌創(chuàng)新成果、2021年上海企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型十佳案例，現(xiàn)已成為全國環(huán)境服務(wù)企業(yè)的樣板和標(biāo)桿。

超大城市環(huán)境治理是世界級難題?！笆濉币詠?，上海加快建設(shè)具有中國特色的卓越生態(tài)城市。城市品質(zhì)提升催生人民群眾對環(huán)境服務(wù)品質(zhì)的更高要求。面對新時期環(huán)境保障要求，在實踐卓越績效管理過程中，城投環(huán)境將“精益、創(chuàng)新、韌性、無廢”作為系統(tǒng)化全面質(zhì)量管理的核心理念：精益是垃圾全程分類運輸處置的前提；創(chuàng)新是卓越生態(tài)之城建設(shè)的核心引擎；韌性是面對突發(fā)事件，人民對恢復(fù)美好生活的強烈渴望；無廢是人民對可持續(xù)發(fā)展未來城市的殷切期待。

城投環(huán)境秉承“精益、創(chuàng)新、韌性、無廢”理念，建立“讓城市環(huán)境更美好”都市環(huán)境質(zhì)量管理模式，推動上海走向智慧低碳新環(huán)境。

數(shù)智轉(zhuǎn)型，賦能行業(yè)新發(fā)展

城投環(huán)境聚焦垃圾分類全程管理需求，建成“數(shù)字環(huán)境”體系，打造“快遞式”廢棄物分類處置新模式，解決“垃圾分類怎么管”的時代難題，為政府、行業(yè)、企業(yè)賦能。

在頂層，公司立足政企雙重需求，打造全程分類信息平臺。系統(tǒng)全面回答了上海垃圾從哪里來、到哪里去，組成精細管控的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，助力垃圾分類高效能治理。

在中端，城投環(huán)境立足分類新需要，打造分類運輸處置的精細化管控系統(tǒng)。系統(tǒng)貫通全鏈條、拉動全工序，確保生活垃圾像快遞一樣精準(zhǔn)配送、精細處置。

在末端，城投環(huán)境立足協(xié)同處置要求，前瞻打造綠色老港生態(tài)數(shù)字平臺，實現(xiàn)了園區(qū)的智慧化管理，有力提升了老港基地托底保障效能。

卓越管理，引領(lǐng)分類新時尚

城投環(huán)境2009年導(dǎo)入卓越績效管理體系，從此卓越績效管理成為公司一以貫之的創(chuàng)新管理實踐。

2010年，公司建立卓越績效指標(biāo)體系，實現(xiàn)從上至下“一竿子到底”全覆蓋管理，體系在貫徹標(biāo)準(zhǔn)、固化流程方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。2015年公司承擔(dān)國家級標(biāo)準(zhǔn)化試點項目《生活垃圾集裝化運輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化》，締造上海標(biāo)準(zhǔn)，成為全國環(huán)衛(wèi)服務(wù)標(biāo)桿。

2022年，面向發(fā)展新格局，城投環(huán)境提出全過程精益管理績效指標(biāo)，強化保障能力；以推進碳達峰碳中和為牽引，形成減碳控碳指標(biāo)；在拓展業(yè)務(wù)板塊、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、創(chuàng)建無廢城市方面形成發(fā)展類指標(biāo)，為探索資源循環(huán)型社會構(gòu)建貢獻力量。

安全保障，挺起城市硬脊梁

公司以城市環(huán)境安全大局為先，成立應(yīng)急保障突擊隊，制定18類應(yīng)急預(yù)案并開展專項演練，保障生活固廢日產(chǎn)日清、一江一河水域“兩個零”，高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)世博、保障進博，多次出動突擊隊為城市紓難解困。

尤其在2022年大上海保衛(wèi)戰(zhàn)中，公司勇?lián)忾]小區(qū)專項垃圾，11個大型方艙醫(yī)院、5個集中隔離點的涉疫垃圾清運處置任務(wù)。公司創(chuàng)新以數(shù)字手段實現(xiàn)生產(chǎn)計劃精準(zhǔn)編排、作業(yè)人員合理配置、設(shè)備設(shè)施科學(xué)調(diào)度，有效確保涉疫垃圾和普通垃圾雙鏈條、錯峰分級分類轉(zhuǎn)運，以最少配員、最快速度、職工零感染的成績交出了上海答卷。

無廢生活，都市環(huán)境更美好

城投環(huán)境形成了節(jié)約資源和保護環(huán)境的發(fā)展理念、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式，為建設(shè)永續(xù)發(fā)展的無廢城市持續(xù)貢獻力量。

公司持續(xù)為城市提供低碳環(huán)境保障服務(wù)，通過集裝水運降低了垃圾運輸碳排放，緩解了地面交通運輸壓力；通過建筑垃圾再生、干垃圾焚燒、濕垃圾產(chǎn)沼發(fā)電、殘渣鮮蟲養(yǎng)殖等多元循環(huán)體系，將市民每天產(chǎn)生的人均1.2千克垃圾轉(zhuǎn)化為再生能源，提供“普惠式”減碳。

公司以科技創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展，國內(nèi)首次實現(xiàn)5G、AI技術(shù)在環(huán)衛(wèi)行業(yè)的體系性落地；滲濾液膜再生、建筑垃圾粉塵控制、濕垃圾資源循環(huán)利用技術(shù)國際領(lǐng)先；積累一批廢塑料低碳化學(xué)循環(huán)等顛覆式創(chuàng)新技術(shù)。

公司堅持向公眾科普垃圾分類環(huán)保知識，五年累計接待市民10萬余人次。2020年，“垃圾分類”主題展臺亮相進博會，向世界呈現(xiàn)“垃圾分類新時尚”驕人答卷。

建設(shè)質(zhì)量強國的號角已經(jīng)吹響。城投環(huán)境以嶄新的姿態(tài)向新發(fā)展目標(biāo)邁進，全力以赴踐行“人民城市”重要理念，為上海加快建設(shè)具有世界影響力的社會主義現(xiàn)代化國際大都市貢獻城投力量，讓城市環(huán)境更美好！

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《中國質(zhì)量報》【中國質(zhì)量（成都）大會特刊】