濰坊鑫源金店總經(jīng)理助理 祝敬紅

中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “第四屆全國(guó)顧客滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)揭曉大會(huì)/第一屆工業(yè)和信息化科技成果大會(huì)暨首屆陜西品牌節(jié)”于2016年9月24-25日在西安舉行。濰坊鑫源金店總經(jīng)理助理祝敬紅出席并致辭。

以下為致辭實(shí)錄：

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，各位朋友，大家上午好！

今天，很高興有機(jī)會(huì)與來(lái)自全國(guó)各地，各行各業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)家們相聚在美麗的古城西安。

山東省濰坊市鑫源金店有限公司成立于1995年，是國(guó)內(nèi)成立最早的著名珠寶首飾品牌之一，是中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、中國(guó)黃金協(xié)會(huì)理事單位、山東省寶玉石協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。公司以經(jīng)營(yíng)黃金、鉑金、K金、銀飾品、鑲嵌珠寶首飾、高檔工藝禮品為主，是山東省規(guī)模大、檔次高、效益好的大型珠寶首飾專業(yè)金店之一。

公司擁有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、完善的管理體系、極高的企業(yè)信譽(yù)和雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。目前有15家經(jīng)營(yíng)面積均在600平方米以上的直營(yíng)店，總營(yíng)業(yè)面積13000多平方米，員工700多人。公司總部15層的鉆石大廈位于濰坊市最繁華的商業(yè)中心，是當(dāng)?shù)氐臉?biāo)志性建筑。鉆石大廈1-3層匯聚眾多世界各地的頂級(jí)珠寶近千余件，意大利 K 金首飾、紅藍(lán)寶石、鉆石、高檔碧璽、深海珍珠、極品翡翠、高檔玉器等款式新穎獨(dú)特、時(shí)尚大方、工藝精湛，贏得了全國(guó)各地消費(fèi)者和行業(yè)專家的認(rèn)可和贊譽(yù)。

公司始終秉承“以顧客為中心、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的企業(yè)宗旨，以最高品質(zhì)、最誠(chéng)信的服務(wù)贏得社會(huì)口碑。2000年，依靠穩(wěn)定的質(zhì)量運(yùn)行體系，先進(jìn)的管理模式成為山東省首家通過ISO90001國(guó)際認(rèn)證的珠寶企業(yè)，并連續(xù)十五年通過國(guó)際認(rèn)證。2008年1月，以公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的山東省地方標(biāo)準(zhǔn)《山東省珠寶首飾玉石服務(wù)規(guī)范》頒布實(shí)施，填補(bǔ)山東省首飾行業(yè)的空白。公司還先后獲得“中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)放心示范店”、“中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行全國(guó)先進(jìn)單位”、“中國(guó)珠寶首飾業(yè)馳名品牌”、“全國(guó)誠(chéng)信建設(shè)示范單位”、“山東省誠(chéng)信計(jì)量示范單位”，連續(xù)多年的“山東省消費(fèi)者滿意單位”，“山東省服務(wù)名牌”等100多項(xiàng)省級(jí)以上榮譽(yù)，贏得社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。

“ 質(zhì)量是企業(yè)的生命”， 鑫源金店21年來(lái)始終把“商品質(zhì)量”和“服務(wù)質(zhì)量”作為企業(yè)生存的最核心要素，實(shí)行最嚴(yán)格的管理和監(jiān)督。首先，從進(jìn)貨源頭抓起，每年公司都會(huì)對(duì)進(jìn)貨廠家進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估和篩選，優(yōu)勝劣汰，挑選最優(yōu)秀廠家最過硬的商品，保證了進(jìn)貨源頭的商品質(zhì)量。鑫源金店采用純度和工藝同時(shí)檢測(cè)的全方位檢測(cè)方法，從進(jìn)貨到上柜要經(jīng)過12到檢驗(yàn)關(guān)口，層層檢驗(yàn)層層把關(guān)，不合格商品上柜率幾乎為零。

公司十分注重服務(wù)中的“含金量”，堅(jiān)持用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)延伸誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵，通過服務(wù)來(lái)提升“鑫源”首飾的附加值。鑫源金店的員工視顧客為親人，來(lái)鑫源金店的每一位顧客，不管買與不買都會(huì)得到最溫馨的微笑和最真誠(chéng)的服務(wù)。鑫源金店為顧客提供免費(fèi)的礦泉水服務(wù)，冬天加熱夏天冷藏，幫抱小孩的顧客照顧好孩子；不方便的顧客提供送貨上門，從一句話，一個(gè)眼神中隨時(shí)隨地展現(xiàn)鑫源金店對(duì)顧客的真誠(chéng)。

金銀珠寶是上帝賜予人類的珍貴禮物，凝聚著天地萬(wàn)物之靈氣。顆顆珠寶為人類的美麗鐫刻下跨越時(shí)空的傳奇?！百|(zhì)量像黃金一樣至真至純，服務(wù)像鉆石一般完美永恒”?！皞鞒惺罪椢幕?，締造恒久魅力”，鑫源金店用自己獨(dú)特的視角傳遞著人間真愛，在人類追求美麗的歷史詩(shī)篇中留下經(jīng)典。

鑫源金店愿向國(guó)內(nèi)更多的優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，拓展發(fā)展領(lǐng)域，提升管理水平，并同廣大珠寶界同行一道，做美麗的使者，用最美的首飾裝點(diǎn)生活，將美麗的珠寶文化滲透到每一位消費(fèi)者。