“新”溝通 “聆”距離

——福建廈門開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施集成服務(wù)專場接待日活動

□ 陳 永 本報記者 江 岱

日前，福建廈門市市場監(jiān)管局召開面向光電顯示產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施集成服務(wù)主題企業(yè)接待日活動，邀請廈門強力巨彩、祥達光學(xué)、天馬顯示等11家光電顯示產(chǎn)業(yè)鏈上中下游企業(yè)參加，立足市場監(jiān)管服務(wù)職能，通過“面對面”溝通、“點對點”回應(yīng)，進一步促進政企深入交流，實現(xiàn)企業(yè)需求對接、服務(wù)對接，為企業(yè)的未來發(fā)展注入新動力。

活動開始，工作人員帶領(lǐng)企業(yè)代表參觀國家LED中心，先后探訪電磁兼容實驗室、整改實驗室、光分布測試實驗室、集成電路實驗室等。據(jù)悉，目前中心實驗室面積約1.5萬平方米，擁有世界上最長的光通道實驗室，已成為檢測技術(shù)精、覆蓋范圍廣、團隊實力強、科創(chuàng)能力優(yōu)的國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)服務(wù)機構(gòu)。

在座談會現(xiàn)場，企業(yè)代表結(jié)合自身實際、產(chǎn)品需求、發(fā)展方向、市場信息等，就關(guān)心的問題和訴求與市場監(jiān)管部門工作人員進行充分交流。工作人員逐一進行解答，做到件件有著落、事事有回應(yīng)。

據(jù)介紹，企業(yè)接待日旨在搭建政府部門與企業(yè)溝通解決問題的有效橋梁，通過聆聽企業(yè)訴求，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為切口，幫助企業(yè)解決個性問題和行業(yè)共性問題，持續(xù)提升企業(yè)的質(zhì)量競爭力。此外，廈門市市場監(jiān)管局還通過線上線下同步發(fā)力，多舉措調(diào)研企業(yè)質(zhì)量技術(shù)服務(wù)需求，加強質(zhì)量鏈長領(lǐng)銜幫扶、服務(wù)專員定點跟蹤，形成光電顯示產(chǎn)業(yè)一鏈一策、一企一策。

廈門特儀科技有限公司是光電顯示行業(yè)自動化檢測設(shè)備的制造商，是顯示領(lǐng)域檢測設(shè)備商中的知名企業(yè)。針對該企業(yè)在科技項目管理方面的不足，廈門質(zhì)檢院組織科技創(chuàng)新團隊和財務(wù)專家多次深入企業(yè)，為其詳細、系統(tǒng)地解讀科技管理與財務(wù)管理政策，幫助制定科研項目管理和經(jīng)費管理辦法，打造企業(yè)科技創(chuàng)新團隊，助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和高端科技轉(zhuǎn)型升級，成功帶領(lǐng)企業(yè)立項國家重點研發(fā)計劃項目的課題之一——NQI 專項“Mini/Micro LED直顯屏高清顯示 NQI關(guān)鍵技術(shù)集成應(yīng)用示范”，還將科研成果“像素級亮色度參數(shù)高精度測量方法”無償轉(zhuǎn)化為實際產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，為企業(yè)提供儀器功能、結(jié)構(gòu)、驅(qū)動、控制、軟件等方面的技術(shù)指導(dǎo)，成功研制出“五軸運動臺”，實現(xiàn)Mini/Micro LED直顯屏像素級亮色參數(shù)的高精度測量，有效填補了市場空白。目前，該儀器已研制出樣機，大大提高了Mini/Micro LED直顯屏質(zhì)量和市場競爭力。

“希望企業(yè)用好服務(wù)專員制度，有相關(guān)的技術(shù)需求可以隨時向服務(wù)專員反饋。我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方式，提高服務(wù)質(zhì)量，堅持以質(zhì)取勝，推動發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，不斷探索適合我市光電顯示企業(yè)的服務(wù)模式。”廈門市市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人如是說。

據(jù)了解，廈門市市場監(jiān)管局在建立服務(wù)企業(yè)長效溝通機制的同時，還強化企業(yè)服務(wù)專員制度，以質(zhì)檢院、計量院、標研院、質(zhì)量評審中心相關(guān)單位業(yè)務(wù)骨干為基礎(chǔ)建立了服務(wù)專員庫，按照“每家企業(yè)固定由1名服務(wù)專員對接跟蹤”的方式，為光電顯示企業(yè)提供需求對接、服務(wù)跟蹤、效果評價等全程服務(wù)，共同推動企業(yè)問題的有效解決。

《中國質(zhì)量報》