中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 今年“3·15”期間，廣西南寧市市場監(jiān)管局將圍繞“激發(fā)消費活力”年主題及“誠信消費 ‘邕’有活力”提升消費者滿意度主題宣傳，組織開展2024年“3·15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動，采取多種形式，普及法律法規(guī)知識，進一步提高消費者維權(quán)意識，倡導經(jīng)營者依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，增強消費信心，打造安全、放心、和諧的消費環(huán)境，讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質(zhì)消費。

實施南寧市“3·15激發(fā)消費活力 百企千店放心購”公益行動。市場監(jiān)管部門以“‘3·15’百企千店放心購”公益行動為主題，采取線下線上聯(lián)動、聯(lián)合推廣，打造南寧“百企千店，品質(zhì)保障”的品牌形象，不僅讓消費者在參與活動中得到實惠，也讓商家在參與此次公益活動中樹立良好的品牌形象，使“3?15”成為消費者“放心購”的節(jié)日。

發(fā)布、宣貫南寧市地方標準《六堡茶經(jīng)營行業(yè)放心消費單位創(chuàng)建規(guī)范》。結(jié)合南寧市是六堡茶重要集散地的特點，助力廣西本土地方特色的六堡茶產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，制訂并發(fā)布《六堡茶經(jīng)營行業(yè)放心消費單位創(chuàng)建規(guī)范》，逐步構(gòu)建放心消費創(chuàng)建標準體系。

開展消費教育“五進”活動?！?·15”期間，針對群眾投訴熱點、難點和社會廣泛關(guān)注的問題，市場監(jiān)管部門圍繞“激發(fā)消費活力”年主題，集中開展消費教育進學校、進社區(qū)、進市場、進企業(yè)、進商場，結(jié)合案例，揭露消費陷阱，發(fā)布消費警示和提示，持續(xù)提升消費者科學消費理念、辨真識假能力和自我維權(quán)意識。

開展消費體驗體察系列活動。市場監(jiān)管部門根據(jù)轄區(qū)情況，組織消費者走進消費宣傳教育基地、走進企業(yè)，開展消費體驗體察活動，讓消費者更全面了解企業(yè)，與企業(yè)共同維護好消費者權(quán)益。

開展“消費維權(quán)之星”評選活動。為鼓勵廣大消費者和社會各界積極參與消費者權(quán)益保護事業(yè)，表彰對消費維權(quán)工作作出積極貢獻的先進人物，弘揚正氣以及依法維權(quán)精神，南寧市將組織開展“消費維權(quán)之星”評選活動，通過發(fā)揮典型人物的帶動引領作用，不斷推動全市消費維權(quán)工作再上新臺階、再出新成效。

展示投訴信息公示規(guī)則。在今年“3·15”現(xiàn)場活動中，市場監(jiān)管部門通過情景劇演繹方式，向社會集中展示投訴信息公示的方式、內(nèi)容及重要意義，鼓勵大家積極參與，引導經(jīng)營者履行主體責任，誠信守法經(jīng)營，從源頭化解消費矛盾。

發(fā)布2023年消費維權(quán)輿情熱點。市場監(jiān)管部門以視頻、圖文等形式，通過抖音、新聞媒體等渠道，發(fā)布2023年度12315消費維權(quán)輿情熱點，引導消費者科學理性消費、依法維權(quán)，營造濃厚的消費維權(quán)共治氛圍。

開展保護消費者權(quán)益專項整治行動。南寧市各級市場監(jiān)管部門充分利用12315歸集的投訴舉報、流通領域商品質(zhì)量抽檢結(jié)果以及媒體反映的情況等信息，加強對大型商場、超市、集貿(mào)市場、批發(fā)市場、校園周邊等重點區(qū)域的執(zhí)法檢查力度；針對消費者投訴較多的重點領域，特別是容易侵害老年人及未成年人權(quán)益的行業(yè)，集中開展專項整治行動，嚴厲打擊侵權(quán)假冒、虛假宣傳、霸王條款等侵害消費者權(quán)益的行為，保護消費者合法權(quán)益。

持續(xù)開展放心消費創(chuàng)建宣傳活動。南寧市各級市場監(jiān)管部門將放心消費創(chuàng)建和“3·15”國際消費者權(quán)益日活動結(jié)合起來，引導創(chuàng)建單位加大誠信經(jīng)營和今年消費維權(quán)年主題的宣傳力度，在顯著位置懸掛宣傳標語、張貼海報或者通過宣傳欄、LED顯示屏滾動式播放創(chuàng)建內(nèi)容、誠信承諾、公開維權(quán)方式等措施，大力開展放心消費和消費維權(quán)知識等宣傳普及，提高創(chuàng)建工作影響力和覆蓋面；發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，通過“黨建引領+放心消費”工作，推動黨建工作與放心消費創(chuàng)建活動融合，提升放心消費創(chuàng)建工作質(zhì)量；宣傳、引導線下實體店開展無理由退貨承諾活動，讓消費者買得放心。（尹學兵 何正君）