中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，廣東省特種設備檢測研究院湛江檢測院“三個及時”協(xié)助監(jiān)管部門妥善處理電梯噪音信訪件。

及時了解信訪內(nèi)容，找準問題癥結(jié)所在。接到監(jiān)管部門的技術(shù)協(xié)助任務后，相關(guān)科室主任初步了解信訪原因并分派兩名檢驗人員專門負責。

及時開展現(xiàn)場檢查，有效掌握實際情況。兩名檢驗人員按照預約時間到達投訴業(yè)主所處的小區(qū)，再次認真詳細聽取并記錄業(yè)主反映的電梯噪音問題。然后，結(jié)合物業(yè)管理人員、電梯維保人員對電梯具體運行情況的描述，與監(jiān)管部門一起查看了電梯維保記錄等相關(guān)資料。接著，檢驗人員在業(yè)主等多方見證下分別到該區(qū)域三臺電梯的機房和轎廂進行運行噪音檢測。

及時反饋檢查結(jié)果，竭力為群眾排憂解難。根據(jù)檢驗標準和相關(guān)規(guī)定，檢測結(jié)果顯示電梯運行時機房內(nèi)平均噪音值和運行時轎廂內(nèi)最大噪音值均符合規(guī)定，而電梯開關(guān)門過程中最大噪音值大于標準規(guī)定值。檢驗人員針對檢驗結(jié)果不符合項建議物業(yè)配合維保單位整改，并就業(yè)主反映的主要問題從技術(shù)層面和相關(guān)標準、規(guī)定兩方面進行耐心且詳細的解釋，提出若干條可行性意見和建議，得到業(yè)主理解，也為監(jiān)管部門處理該信訪件提供了技術(shù)參考。

下一步，湛江檢測院將繼續(xù)秉承“承安守正 勵新圖強”的廣東特檢院訓，勇?lián)鐣熑?，為監(jiān)管部門特種設備安全監(jiān)管工作提供技術(shù)支撐，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)生活安全保駕護航。（王曉航 倪道堯）