中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 在小微企業(yè)質(zhì)量管理提升行動(dòng)中，河北唐縣市場監(jiān)管局全渠道、多場景服務(wù)，助力企業(yè)發(fā)展。

悉心服務(wù)除梗阻。為避免多頭服務(wù)、輪流入企、“強(qiáng)制服務(wù)”等影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)象出現(xiàn)，該局制定了一系列服務(wù)措施。前期，充分調(diào)研，了解企業(yè)急需解決的質(zhì)量管理體系方面的瓶頸問題；中期，根據(jù)問題情況組建團(tuán)隊(duì)，制定措施，實(shí)行“一企一團(tuán)隊(duì)”“一企一措施”，幫助企業(yè)消除問題產(chǎn)生根源；最后，指導(dǎo)企業(yè)健全管理制度，并對幫扶過程進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足。

聯(lián)合專家解企難。對于自身難以解決的問題，該局邀請認(rèn)證專家，共同到企業(yè)開展幫扶服務(wù)。幫助企業(yè)運(yùn)用質(zhì)量工具分析查找問題根源，并采取措施加以解決，形成制度予以固化。引導(dǎo)企業(yè)采用PDCA方法，不斷發(fā)現(xiàn)新矛盾，解決新問題，持續(xù)提升企業(yè)質(zhì)量管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

小微企業(yè)質(zhì)量管理體系提升行動(dòng)開展3年來，該局共服務(wù)企業(yè)50家，通過幫扶，27家企業(yè)通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證。邀請認(rèn)證專家到12家企業(yè)進(jìn)行咨詢診斷，幫助企業(yè)解決問題15個(gè)。（通訊員 聶建國）