中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “感謝你們關(guān)注民生，為群眾辦實(shí)事，及時(shí)解決了我們急愁難盼的問(wèn)題……”4月3日，湖北漢川一小區(qū)的業(yè)主們?cè)诮邮芎笔h川市消委會(huì)對(duì)投訴調(diào)處回訪(fǎng)時(shí)連聲道謝。

據(jù)了解，3月31日上午，家住漢川城區(qū)某小區(qū)的6名業(yè)主集體向漢川市消委會(huì)、住建局反映，自己所住的小區(qū)物業(yè)公司疏于管理，導(dǎo)致電梯超期“服役”，頻繁“卡人、關(guān)人、急墜”，給小區(qū)居民的生活出行帶來(lái)極為不便和困撓，業(yè)主們對(duì)此強(qiáng)烈不滿(mǎn)。漢川市消委會(huì)同市住建局工作人員迅速介入調(diào)查。

當(dāng)日的調(diào)查過(guò)程中，該小區(qū)周姓業(yè)主介紹，去年一個(gè)大熱天的下午，一位年近七旬身患高血壓、心臟病的太婆接孫子放學(xué)回家，不料在上樓過(guò)程中電梯突然“停工”，致使婆孫倆人懸在半空，在家人及救援人員及時(shí)趕來(lái)處置后才順利“出倉(cāng)”，類(lèi)似經(jīng)歷在部分業(yè)主身上也發(fā)生過(guò)。盡管多次向小區(qū)物業(yè)反映電梯“卡人、關(guān)人、急墜”、高樓層莫名斷水等問(wèn)題時(shí)常出現(xiàn)，但小區(qū)物業(yè)總以各種理由搪塞或臨時(shí)應(yīng)付處理，導(dǎo)致令人擔(dān)憂(yōu)的現(xiàn)象“濤聲依舊”。

得知這一情況后，市消委會(huì)同住建局工作人員依法依規(guī)約談該小區(qū)物業(yè)管理公司。經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的政策法規(guī)宣講，該小區(qū)物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，虛心接受批評(píng)教育，積極做好限期整改，進(jìn)一步加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，不斷提升物業(yè)管理服務(wù)水平。截至4月2日上午，問(wèn)題電梯已經(jīng)整改到位。

漢川市消委會(huì)、住建部門(mén)提示，廣大居民在加強(qiáng)對(duì)居住小區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的同時(shí)，要自覺(jué)規(guī)范自身的言行，共同締造文明安全溫馨的居住環(huán)境。 （章志軍 通訊員李榮華）