中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢(shì)，湖南省衡陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局持續(xù)開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域疫情防控專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)，排查藥店疫情防控風(fēng)險(xiǎn)，充分發(fā)揮藥店“哨點(diǎn)”作用，強(qiáng)化疫情監(jiān)測(cè)預(yù)警。?

明查：責(zé)令整改184家、停業(yè)整頓30家藥店

3月14日，長(zhǎng)沙報(bào)告1例新冠肺炎確診病例。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。當(dāng)晚，衡陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局成立4個(gè)疫情防控常態(tài)化督導(dǎo)組，對(duì)縣市區(qū)、園區(qū)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，各縣局在網(wǎng)格化監(jiān)管要求的基礎(chǔ)上，對(duì)轄區(qū)內(nèi)藥店逐家確定包靠領(lǐng)導(dǎo)、包靠人員，確保責(zé)任落實(shí)。

該局連續(xù)印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)督促零售藥店“四類(lèi)藥品”銷(xiāo)售情況網(wǎng)報(bào)的函》《關(guān)于開(kāi)展藥店新冠肺炎疫情防控專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)工作的通知》等文件，及時(shí)傳達(dá)最新防控政策，落實(shí)最新防控要求，采取明查暗訪(fǎng)、“四不兩直”、現(xiàn)場(chǎng)座談、全市通報(bào)等形式，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展市、縣聯(lián)動(dòng)不間斷監(jiān)督檢查，持續(xù)加固“四類(lèi)藥品”登記上報(bào)、發(fā)熱患者“早報(bào)告”、藥店日常防護(hù)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，真正織密織牢藥店防控網(wǎng)絡(luò)。

祁東縣市場(chǎng)監(jiān)管局充分發(fā)揮藥店“哨點(diǎn)”警示作用，對(duì)全縣藥店實(shí)行網(wǎng)格化管理，分區(qū)掛點(diǎn)進(jìn)行督查；常寧市局自制《藥房疫情防控操作指南》，要求藥店做好七個(gè)方面防疫工作；南岳區(qū)局全員出動(dòng)，以“宣傳+檢查”的方式開(kāi)展“地毯式”檢查；衡南縣局建立領(lǐng)導(dǎo)帶班督查、股所聯(lián)動(dòng)以及疫情防控監(jiān)督員三道內(nèi)部管理防線(xiàn)……

3月份，全市各縣市區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局共檢查藥店994家次，責(zé)令整改184家，停業(yè)整頓30家；通過(guò)藥店場(chǎng)所碼發(fā)現(xiàn)黃碼人員信息938條，紅碼人員信息22條；通過(guò)湖南省零售藥店常態(tài)化疫情防控監(jiān)測(cè)警戒系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到超55萬(wàn)條信息，其中高風(fēng)險(xiǎn)信息824條，核實(shí)為真實(shí)黃碼信息153條。

暗訪(fǎng)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題88個(gè)，移交案件線(xiàn)索3起

藥店是疫情防控的“哨點(diǎn)”。為查清、查明、查實(shí)藥店“四類(lèi)藥品”銷(xiāo)售管控、紅黃碼人員處置流程、疑似患者“早發(fā)現(xiàn)”“早報(bào)告”以及其他疫情防控措施落實(shí)是否到位，衡陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局成立2個(gè)藥店專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)組，采取“四不兩直”方式，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別藥店進(jìn)行全覆蓋、全周期、全方位“體檢”。

結(jié)合當(dāng)前疫情防控要求，衡陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局重新制定藥店疫情防控督查“八大要點(diǎn)”：對(duì)進(jìn)店顧客進(jìn)行“一測(cè)二戴三掃四查五報(bào)”管理情況，應(yīng)急方案和物資儲(chǔ)備情況，員工健康監(jiān)測(cè)和門(mén)店消毒登記情況，員工佩戴口罩和疫苗接種情況，上報(bào)藥店“四類(lèi)藥品”銷(xiāo)售情況，設(shè)置臨時(shí)觀(guān)察隔離區(qū)和排隊(duì)等候1米線(xiàn)情況，設(shè)置防疫臺(tái)及使用情況，配備專(zhuān)（兼）疫情防控監(jiān)督員情況。

為進(jìn)一步督促零售藥店落實(shí)“四類(lèi)藥品”及時(shí)上報(bào)主體責(zé)任，衡陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局全面分析全市藥店近一個(gè)月“四類(lèi)藥品”網(wǎng)報(bào)情況，將各藥店劃分低風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)、高風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)級(jí)別，制定藥店安全風(fēng)險(xiǎn)臺(tái)賬，實(shí)行動(dòng)態(tài)分級(jí)管理機(jī)制，將列入高風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別的藥店在全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。

疫情防控特護(hù)期以來(lái)，督導(dǎo)組共檢查藥店72家，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題88個(gè)，移交案件線(xiàn)索3起。

服務(wù)：履職盡責(zé)勇?lián)?dāng) ?心系群眾解難題

“工作就像鐘擺，是重復(fù)的動(dòng)作。時(shí)間久了，員工就麻木大意了，需要大家反復(fù)督促。疫情反反復(fù)復(fù)，大家都疲憊了，可以理解。但是想想政府也不容易，他們不也是為了老百姓的安全嗎？”3月23日，在益豐大藥房湘南疫情監(jiān)控溝通群中，湘南片區(qū)負(fù)責(zé)人正鼓勵(lì)各市縣區(qū)域負(fù)責(zé)人堅(jiān)持履職盡責(zé)，持續(xù)加強(qiáng)督促門(mén)店做好疫情防控工作。

“請(qǐng)?zhí)峁┠纳矸葑C號(hào)碼、姓名和手機(jī)號(hào)碼，我們這邊幫您操作一下?！睘榻鉀Q老年人和無(wú)智能機(jī)顧客查驗(yàn)健康碼和行程碼的困難，湖南國(guó)大民生堂藥房專(zhuān)門(mén)對(duì)管轄藥店出臺(tái)《關(guān)于老年顧客（無(wú)智能機(jī)）購(gòu)藥的通知》，詳細(xì)介紹工作人員如何利用自己手機(jī)協(xié)助顧客完成查驗(yàn)健康碼和行程碼的操作步驟，并進(jìn)行購(gòu)藥登記。

“賬號(hào)密碼已經(jīng)重置，請(qǐng)您用筆記一下密碼?！?月25日，在衡南縣車(chē)江鎮(zhèn)老名堂大藥房，衡陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員正認(rèn)真協(xié)助藥店工作人員登入零售藥店常態(tài)化疫情防控監(jiān)測(cè)警戒系統(tǒng)，測(cè)試“四類(lèi)藥品”銷(xiāo)售網(wǎng)報(bào)流程。原來(lái)該局督查組在督查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)部分藥店由于忘記密碼、年紀(jì)偏大等原因，未按要求上報(bào)“四類(lèi)藥品”銷(xiāo)售情況，現(xiàn)場(chǎng)耐心解決藥店工作人員的困難。

在老百姓大藥房各大門(mén)店，工作人員對(duì)健康碼正常的進(jìn)店顧客免費(fèi)贈(zèng)送口罩，切實(shí)做到心系顧客解難題。

衡陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)人表示，下一步，衡陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局將在持續(xù)對(duì)藥店全覆蓋檢查的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持防控結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)、部門(mén)合作，加大監(jiān)督檢查、明查暗訪(fǎng)、責(zé)令整改、停業(yè)整頓等力度，確保藥店疫情防控責(zé)任落實(shí)到位、風(fēng)險(xiǎn)防控到位，筑牢藥店疫情防控安全防線(xiàn)。（唐俊杰）