中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步規(guī)范轄區(qū)市場經(jīng)營秩序,確保居民游客節(jié)日期間安心出行,福建省廈門市思明區(qū)市場監(jiān)管局對涉旅游經(jīng)營者開展專項(xiàng)檢查,持續(xù)優(yōu)化節(jié)日旅游環(huán)境。
多部門聯(lián)合整治旅游市場。蓮前市場監(jiān)管所聯(lián)合街道、派出所、城管中隊(duì)等單位,對從事涉海旅游經(jīng)營企業(yè)開展聯(lián)合檢查。以環(huán)島路沿線、觀音山游樂世界及其周邊為重點(diǎn)區(qū)域,以餐飲單位和旅游紀(jì)念品商店為重點(diǎn)單位進(jìn)行檢查,嚴(yán)查價(jià)格欺詐等違法行為,約談2家被投訴消費(fèi)欺詐的珍珠店,責(zé)令其自行停業(yè)整頓。中華市場監(jiān)管所聯(lián)合多部門檢查中山路商鋪,檢查發(fā)現(xiàn)2家票務(wù)點(diǎn)存在價(jià)格投訴電話公示不全、旅游項(xiàng)目內(nèi)容模糊等問題,執(zhí)法人員當(dāng)場督促整改完畢。
強(qiáng)化涉旅海鮮排檔食安檢查。鼓浪嶼市場監(jiān)管所對島上涉旅海鮮排檔開展節(jié)前食品安全檢查,并對電子秤進(jìn)行復(fù)檢。針對現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的食品原材料混放,散裝食品標(biāo)簽信息不完整等問題,執(zhí)法人員要求商家立即整改到位。鷺江市場監(jiān)管所持續(xù)規(guī)范開禾市場經(jīng)營秩序,收繳不合格計(jì)量器具3臺,對海鮮加工店欺詐消費(fèi)者立案1起,并組織市場內(nèi)68名經(jīng)營者召開節(jié)前規(guī)范專場會(huì)議,普及法律法規(guī)、講解警示案例,督促與會(huì)經(jīng)營者現(xiàn)場作出誠信承諾。
及時(shí)處理投訴舉報(bào)維護(hù)權(quán)益。完善消費(fèi)投訴處置機(jī)制,提高消費(fèi)投訴分流處置效率,充分利用投訴平臺大數(shù)據(jù),持續(xù)做好消費(fèi)投訴監(jiān)管。1月累計(jì)處理涉旅投訴舉報(bào)件47件,主要類型為酒店住宿消費(fèi)糾紛以及未明碼標(biāo)價(jià)等問題,共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬余元。(林莉莉 葉生明 李敏)