中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近期，廈門市集美區(qū)某大學(xué)學(xué)生多次向12345便民熱線及12315投訴校園內(nèi)超市、食堂哄抬價格。對此，廈門市市場監(jiān)管部門高度重視，立即安排人員展開調(diào)查，情況如何？

三級聯(lián)動，多次檢查未發(fā)現(xiàn)哄抬價格行為

廈門市市場監(jiān)管局價監(jiān)局、集美區(qū)市場監(jiān)管局、集美市場監(jiān)管所三級聯(lián)動，先后三次前往實地核查。

執(zhí)法人員現(xiàn)場隨機抽查超市貨架上的商品，調(diào)閱銷售記錄，比對9月12日疫情開始前后價格及進銷差價率，均未發(fā)現(xiàn)有漲價的情況，部分商品較疫情前還下調(diào)了價格。

對于學(xué)生反映超市明碼標(biāo)價不規(guī)范、購物不給小票等問題，執(zhí)法人員核實后責(zé)令超市立即整改，并及時將調(diào)查情況和處理結(jié)果告知學(xué)生。

餐廳內(nèi)菜品均有明碼標(biāo)價，疫情期間也未曾調(diào)整飯菜價格。餐廳負責(zé)人表示，由學(xué)校成立的飯菜價格監(jiān)督評價管理小組，定期核算成本，對食堂飯菜進行統(tǒng)一定價，食堂無權(quán)擅自調(diào)價。

事出有因，壓實學(xué)校管理責(zé)任

執(zhí)法人員經(jīng)多渠道了解，學(xué)生投訴的一個主要原因是，該大學(xué)防疫期間嚴格校園管控，不允許外賣進校，而校內(nèi)超市有些商品的價格高于電商售價，引發(fā)部分學(xué)生不滿。

為盡快平息學(xué)生情緒，市場監(jiān)管部門立即與學(xué)校取得聯(lián)系，要求學(xué)校協(xié)助做好超市價格行為的社會監(jiān)督，防止出現(xiàn)哄抬價格、價格欺詐等行為，采取有效措施，重視學(xué)生訴求，對學(xué)生做好政策宣導(dǎo)和安撫，避免學(xué)生在網(wǎng)上發(fā)布不實消息。

對癥下藥，溫情舉措消除學(xué)生疑慮

為有效解決學(xué)生合理訴求，價監(jiān)局進一步約談超市經(jīng)營主體，提醒告誡企業(yè)合法經(jīng)營，不得實施侵害學(xué)生利益的行為。同時，建議企業(yè)動用一切可以動用的資源，為在校師生提供物美價廉、質(zhì)價相符的商品，滿足師生的購物需求。

在市場監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，該超市積極響應(yīng)“防控有我、保供穩(wěn)價”的倡議，作出“加強食品安全、依法合理定價、嚴禁價格違法、積極保障供應(yīng)”的鄭重承諾，對存在問題自查整改，并積極與供貨商聯(lián)系，取得供貨商支持，決定即日起到學(xué)校解禁之日止，針對學(xué)生主要購買的商品設(shè)立疫情期間特價專區(qū)，以優(yōu)惠的價格銷售，讓在校學(xué)生不出校園，也能購買到實惠的商品。（來源：廈門市場監(jiān)管）