可靠承載重托

中車大同電力機車有限公司積極推進質(zhì)量強企

2020年12月29日，白俄羅斯國家鐵路以視頻連線的方式，與中車大同電力機車有限公司（以下簡稱中車大同公司）正式簽署中白2型電力機車增購項目合同。這是繼2010年、2013年后，中車大同公司第三次成功獲得白俄羅斯國家鐵路機車采購訂單。10年來，作為全球軌道交通技術(shù)高地，歐洲高端鐵路裝備市場一直備受行業(yè)關(guān)注。一個來自東方的企業(yè)，究竟靠什么樣的吸引力，頻頻獲得歐洲客戶的青睞？而在新冠肺炎疫情嚴重沖擊全球經(jīng)濟的迷霧下，中車大同公司在國際市場的突圍密鑰又是什么？

2021年4月5日，山西省人民政府發(fā)布第三屆山西省質(zhì)量獎頒獎名單，在這份全省質(zhì)量領(lǐng)域榮譽單上，中車大同公司榜上有名，成為獲此殊榮的五強之一?；蛟S以質(zhì)量為窗，可以幫助我們一窺中車大同公司的強企之路。

創(chuàng)新賦能質(zhì)量提升

在中國鐵路裝備發(fā)展的坐標系中，中車大同公司有著鮮明而獨特的紅色標簽。作為新中國成立后建設(shè)的大型鐵路機車制造企業(yè)，從1954年建企至今，中車大同公司堅持用創(chuàng)新賦能質(zhì)量提升，探索出一套適合自身發(fā)展的質(zhì)量管理體系范式，驅(qū)動企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量實現(xiàn)螺旋式上升。

“對于裝備制造企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)新不僅是產(chǎn)品技術(shù)迭代升級的關(guān)鍵，更應(yīng)成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展各個環(huán)節(jié)的內(nèi)生驅(qū)動力。而這個過程中，產(chǎn)品質(zhì)量最具代表性，它既是創(chuàng)新的踐行者，也是見證者。”中車大同公司總經(jīng)理付擁軍表示。

近年來，聚焦我國先進軌道交通裝備的研發(fā)制造，一大批前沿重點產(chǎn)品在中車大同公司問世。復(fù)興2B型大軸重電力機車、永磁直驅(qū)大功率交流傳動電力機車、氫燃料電池混合動力機車……這些產(chǎn)品或代表著行業(yè)先進技術(shù)的發(fā)展方向，或是在單向領(lǐng)域取得重點突破，受到了各界關(guān)注。

不斷雄厚的創(chuàng)新儲能，將邊界拓展到更多領(lǐng)域，實現(xiàn)了產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新與質(zhì)量提升的同頻共振。在全面深化提質(zhì)增效的經(jīng)營方略指引下，中車大同公司加快完善適應(yīng)自身發(fā)展需求的質(zhì)量管理范式，將創(chuàng)新作為“樞紐”嵌套其中，逐步形成了以“開發(fā)創(chuàng)新、控制過程、持續(xù)改進、顧客滿意”為核心，基于過程方法的信息化多標一體的全生命周期質(zhì)量管理體系。這種“一核多極”的管理體系，鏈接起產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、制造過程管控、售后服務(wù)等產(chǎn)品全生命周期，實現(xiàn)各類型產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展奠定扎實基礎(chǔ)。

氫燃料電池混合動力機車在山西大同下線。

今年5月11日，中車大同公司與國家電投集團簽署項目合作協(xié)議，在內(nèi)蒙古錦白鐵路開展氫燃料電池混合動力機車試運行工作。從1月28日產(chǎn)品下線發(fā)布，到試運項目簽字，僅用不到4個月時間，氫燃料電池混合動力機車就實現(xiàn)了從研發(fā)到應(yīng)用的突破。而這其中，貫穿于各個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新能力，不僅成為產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)的“主心骨”，更是加速企業(yè)開拓市場的“利器”。

以創(chuàng)新為龍頭，中車大同公司聚焦產(chǎn)品設(shè)計最初環(huán)節(jié)，通過創(chuàng)新透視產(chǎn)品開發(fā)全過程的設(shè)計開發(fā)效果，驗證產(chǎn)品框架理念、設(shè)計技術(shù)、工藝開發(fā)等各環(huán)節(jié)的科學性，提升產(chǎn)品質(zhì)量源頭的保障能力；深化創(chuàng)新落地，加強過程控制，將精益管理覆蓋到企業(yè)產(chǎn)品和管理全業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)從板材的下料準備，到產(chǎn)品出廠售后服務(wù)全流程的精益管控，用創(chuàng)新構(gòu)建產(chǎn)品高質(zhì)量；激發(fā)創(chuàng)新動能，加強持續(xù)改進，激活設(shè)計師、操作者、管理者對產(chǎn)品質(zhì)量的責任感和使命感，查找疏漏，不斷完善，追求完美；用創(chuàng)新贏得顧客滿意，將創(chuàng)新效果評價納入顧客滿意度測評體系，并作為衡量質(zhì)量工作成果的重要指標，推動顧客需求不斷轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品固有屬性，增強產(chǎn)品的市場適應(yīng)性和競爭力。

創(chuàng)新賦能，猶如礪石，搭建起可靠的質(zhì)量管理范式，支撐各類高端裝備產(chǎn)品全生命周期的持續(xù)改進提升，承載起中車大同公司高質(zhì)量發(fā)展的重托。

多標一體夯實強企基礎(chǔ)

柴俊婷是中車大同公司質(zhì)量保證部質(zhì)量管理處處長，作為一名“85”后，她從事質(zhì)量管理工作已有10多個年頭。在她看來，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基石，中車大同公司追逐“上為大國重器，下?lián)a(chǎn)業(yè)引擎”的報國夢想，質(zhì)量管理工作是不可或缺的重要內(nèi)容。

對于公司實施的“基于過程方法的信息化多標一體的全生命周期質(zhì)量管理體系”，柴俊婷有著深刻的體會?，F(xiàn)代市場的競爭，不僅是產(chǎn)品的比拼，更是企業(yè)管理能力的角力。在世界軌道交通裝備的舞臺上，各家企業(yè)都在制定以自己優(yōu)勢為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系，并將之作為“一劍封喉”對手的重要途徑?！罢l擁有更加可靠的質(zhì)量管理體系，誰就更具備市場話語權(quán)”，這已經(jīng)成為市場的共識。

造火車的中車大同公司員工，有著和“火車頭”一樣不怕困難、勇往直前的精神品質(zhì)，一直以來，他們都把產(chǎn)品質(zhì)量看得比生命還重要。圍繞供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造、兩化融合、顧客需求等重點環(huán)節(jié)，中車大同公司大力開展“基于過程方法的信息化多標一體的全生命周期質(zhì)量管理體系”建設(shè)，注重過程控制，強化信息化引領(lǐng)，建設(shè)先進質(zhì)量管理體系，維護市場地位，保證“中國制造”安全，以可靠承載使命，為初心貢獻力量。

在這套質(zhì)量管理體系中，中車大同公司充分運用精益管理思想，統(tǒng)籌推進工位制節(jié)拍化管理、過程工藝改進、實名制生產(chǎn)作業(yè)、質(zhì)量分級管理等一系列實打?qū)嵉馁|(zhì)量管理手段，將高效、可靠、受控的精益理念融入到產(chǎn)品制造全過程，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平高質(zhì)量可持續(xù)地提升。通過加強工藝分析和工藝設(shè)計優(yōu)化反饋，實時開展過程工藝改進，將質(zhì)量風險消除在萌芽階段，并保證產(chǎn)品制造工藝的最優(yōu)性；以工位為單元，推行工位制節(jié)拍化精益生產(chǎn)，合理分配各類資源供應(yīng)，引導(dǎo)多部門同步參加質(zhì)量管理，構(gòu)建嚴密協(xié)調(diào)和高效的質(zhì)量管理網(wǎng)；推行質(zhì)量分級管理，校準配置檢驗資源，確保質(zhì)量隱患問題在最小工步停止；嚴格關(guān)鍵工序、停止點、實名制、電子標簽等過程管控要求，增強工藝標準執(zhí)行能力。

同時，以供應(yīng)商培育、評價為主要特征，公司積極打造完善的供應(yīng)商質(zhì)量管理體系。主動對接國際通行的采購產(chǎn)品質(zhì)量管理模式，融入全球供應(yīng)管理體系，形成約束與激勵并舉的供應(yīng)商管控模式，不斷增強供應(yīng)商質(zhì)量保證能力；加大對具有良好潛質(zhì)供應(yīng)商的開發(fā)與扶持力度，深化產(chǎn)品技術(shù)支持、質(zhì)量管理支持，推動形成關(guān)鍵部件、重點產(chǎn)品的多元化替代性解決方案，實現(xiàn)供應(yīng)質(zhì)量和供應(yīng)保障的雙提升。

據(jù)統(tǒng)計，近3年來，中車大同公司機車運用機破率平均下降41%，顯著高于行業(yè)標準，顧客滿意度評分逐年上升，大幅優(yōu)于行業(yè)平均水平。憑借可靠質(zhì)量贏得用戶充分信賴，公司在行業(yè)內(nèi)外樹立起“大同機車”的良好口碑和“金字招牌”，先后有8家國家鐵路集團公司所屬企業(yè)發(fā)來感謝信，獲得錦旗50余個。在此基礎(chǔ)上，公司以“正向顧客需求”“反向問題導(dǎo)向”為標準，深入走訪調(diào)研，針對顧客最為關(guān)注的重點產(chǎn)品質(zhì)量問題，以項目立項的方式，搭建質(zhì)量安全風險管理、質(zhì)量責任追究、質(zhì)量工資激勵等一系列管控手段，并開展顧客滿意度指數(shù)測評，將顧客需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品特性，推動實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量全生命周期的閉環(huán)管理。

公司黨委書記、董事長黃啟超深有感觸地說：“以質(zhì)量立身，為企業(yè)發(fā)展贏得新機；以可靠行道，不負時代重托?？煽康漠a(chǎn)品質(zhì)量是公司的責任和義務(wù)，更是流淌在每一名機車人血脈里的家國情懷?！?/p>

品牌質(zhì)量：讓夢想照耀未來

作為推動我國軌道交通裝備事業(yè)“連接世界、造福人類”的“追夢人”，中車大同公司始終把人民對美好生活的向往作為自己全部的奮斗目標，通過打造質(zhì)量文化品牌，多維度塑造企業(yè)質(zhì)量品牌，深化品牌傳播，讓“天下大同”的夢想照耀未來。

今年以來，中車大同公司加快提升智能制造產(chǎn)線建設(shè)水平。集成云端管理和智能設(shè)備運行，在轉(zhuǎn)向架裝配領(lǐng)域，實現(xiàn)了軸箱自動裝配、產(chǎn)品自動物流輸送，以及關(guān)鍵緊固件的精準控制和信息自動控制，整體制造組裝線生產(chǎn)效率提高了30%左右。同時，以智能加工單元精益生產(chǎn)為核心，在機械加工單元，實現(xiàn)了環(huán)類件的全自動加工，大型加工設(shè)備實現(xiàn)了機床物聯(lián)網(wǎng)，具有設(shè)備監(jiān)控、能源監(jiān)測、工藝管理、生產(chǎn)管控、質(zhì)量追溯等“云管理”功能，企業(yè)智能制造能力顯著提升。

中車大同公司時速160公里動力集中動車組“綠巨人”。

中車大同公司始終心懷天下，胸懷夢想，堅持以創(chuàng)新能力提升為關(guān)鍵，以完善的質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，以智能制造產(chǎn)線為保證，引導(dǎo)全體員工開展質(zhì)量文化建設(shè)，樹立質(zhì)量誠信、質(zhì)量安全、質(zhì)量責任意識，將打造質(zhì)量品牌刻印在骨子里，融進血脈里。

以“顧客滿意——我們不懈的追求”作為質(zhì)量文化的核心理念。中車大同公司深化班前會、員工形勢任務(wù)教育、“書記主任講形勢”等教育載體建設(shè)，積極開展“強基固本 提升意識”質(zhì)量提升活動，“質(zhì)量是企業(yè)生命，質(zhì)量就是尊嚴”質(zhì)量安全討論活動，“問題導(dǎo)向 聚力改進”質(zhì)量競賽活動等，牢固樹立“大質(zhì)量”工作理念，將平時的質(zhì)量意識教育，轉(zhuǎn)化為員工的行為自覺。

在此基礎(chǔ)上，公司注重質(zhì)量文化教育“知行合一”，借助質(zhì)量模式的創(chuàng)新和執(zhí)行，將對員工質(zhì)量誠信、質(zhì)量安全、質(zhì)量責任意識的培養(yǎng)和教育體現(xiàn)在具體工作中。公司推行作業(yè)“實名制”，在重要焊縫、端子壓接、重要部位緊固、關(guān)鍵工序等進行實名制作業(yè)，產(chǎn)品壽命周期可終身追責，有效規(guī)范了員工的質(zhì)量行為；實施“停止點”“見證點”質(zhì)量檢驗，對在后工序難以檢驗的產(chǎn)品、工序，由專檢員進行“停止點”檢驗，操作者進行“見證點”自檢，以檢促建，端正了員工質(zhì)量態(tài)度；推行質(zhì)量分級管理機制，認真貫徹落實“三不”原則，即不接收、不制造、不傳遞，將質(zhì)量隱患及時停止在最小工步，明確界定質(zhì)量責任，杜絕推諉扯皮，樹立起良好的質(zhì)量風氣。

質(zhì)量文化教育為綱，質(zhì)量行為規(guī)范為目，綱舉而目張，這為中車大同公司打造質(zhì)量品牌提供了“軟實力”保證，也為企業(yè)質(zhì)量工作向更高水平更高層次邁進奠定了堅實基礎(chǔ)。

“正心正道，善為善成”，偉大的事業(yè)始于偉大的夢想，偉大的夢想必將照耀偉大的事業(yè)。新時期，中車大同公司將進一步推進“質(zhì)量強企”，用創(chuàng)新賦能質(zhì)量提升，憑可靠承載時代重托，打造中國軌道交通裝備享譽世界的“金名片”，為世界軌道交通裝備提供更加優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新、可靠的產(chǎn)品，更好滿足人民群眾對美好出行的新要求。（李 圣 韓智慧）

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《中國質(zhì)量報》