中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 3月15日，針對央視“3·15”晚會曝光的名表維修涉嫌消費欺詐問題，湖南省四級市場監(jiān)管部門連夜出動，直撲現(xiàn)場，鎖定對象，問詢談話，深挖線索，固定證據(jù)，對涉案公司展開全面調(diào)查。

今年央視“3·15”晚會上，揭露了名表“小病大修”“無病騙修” 維修內(nèi)幕，長沙國金中心21層名表客戶服務(wù)中心（北京精時恒達鐘表有限公司湖南分公司）涉嫌消費欺詐問題被點名。

為強化市場監(jiān)管，保護消費者權(quán)益，加強消費環(huán)境建設(shè)，保障消費安全，節(jié)目播出過程中，湖南省市場監(jiān)管局主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即要求長沙市市場監(jiān)管局迅速組織查處，分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場調(diào)度省局相關(guān)部門第一時間趕赴現(xiàn)場督導(dǎo)，密切跟進查處工作。當(dāng)晚21時45分，湖南省市場監(jiān)管局、長沙市市場監(jiān)管局、芙蓉區(qū)市場監(jiān)管局和定王臺市場監(jiān)管所相關(guān)負(fù)責(zé)人和執(zhí)法人員趕往涉案公司，對其涉嫌消費欺詐問題進行全面調(diào)查處理。

期間，執(zhí)法人員當(dāng)場對涉案公司經(jīng)營場所內(nèi)的所有電腦、臺賬記錄、微信支付二維碼、接修清單等進行查核，調(diào)取固定相關(guān)證據(jù)；采取“一組對一人”的辦法，連夜對該公司7名員工詢問調(diào)查，了解該公司在長沙經(jīng)營的歷史沿革、從業(yè)現(xiàn)狀等與案情相關(guān)的情況；系統(tǒng)梳理、歸類統(tǒng)計，組織全面清理12315平臺近年來涉及該公司的投訴舉報記錄，挖根溯源。目前此案正在深挖細(xì)查中。

節(jié)目播出后，省市區(qū)三級市場監(jiān)管部門還連夜召開專題會議，針對晚會曝光的問題，舉一反三，研究部署對策措施，全面整治行業(yè)亂象。下一步，湖南省各級市場監(jiān)管部門將抽調(diào)精干力量，成立工作專班，針對央視曝光問題，采取拉網(wǎng)式排查等有效舉措，全面開展鐘表修理行業(yè)“清源”專項整治；著手啟動消費者回訪活動，深入了解行業(yè)服務(wù)隱形問題，徹查行業(yè)“潛規(guī)則”，倒逼推動專項整治落地見效。（供稿：湖南省市場監(jiān)督管理局）