中國質量新聞網(wǎng)訊 9月17日,安徽省首個國家級醫(yī)養(yǎng)結合標準化試點——合肥九久夕陽紅新海護理院有限公司“醫(yī)養(yǎng)結合型服務業(yè)標準化試點”獲驗收,標志著安徽醫(yī)養(yǎng)結合標準化邁出了關鍵性步伐。
受國家標準委委托,安徽省市場監(jiān)管局組織陜西省市場監(jiān)管局、西安市質標院、安徽省衛(wèi)健委、安徽省質標院、合工大等單位的5名專家組成專家組進行終期評估,此試點項目以95.5的高分通過驗收。
安徽省市場監(jiān)管局標準化處處長江家如、安徽省衛(wèi)健委老齡健康處監(jiān)察專員丁文榮,合肥市市場監(jiān)管局副局長許景高等參加驗收。
江家如說,九久夕陽紅要以通過驗收為新起點,樹立“歸零意識”,堅持一門深入,爭做醫(yī)養(yǎng)結合標準化“領跑者”、養(yǎng)老服務標準化“集大成者”,形成可復制經(jīng)驗,打造行業(yè)標桿。
丁文榮說,九久夕陽紅要延伸服務,建立居家、社區(qū)、機構多層養(yǎng)老服務體系,完善“醫(yī)、養(yǎng)、康、護”四位一體醫(yī)養(yǎng)結合新模式,為健康安徽、健康中國做出貢獻。
許景高希望九久夕陽紅進一步健全標準體系,鞏固標準成果;加強標準制定,分享試點經(jīng)驗;注重標準實施,打造服務品牌。
九久夕陽紅在多個方面實現(xiàn)了創(chuàng)新和突破。在規(guī)模上,已成長為安徽省養(yǎng)老行業(yè)經(jīng)營規(guī)模最大的綜合性、連鎖性醫(yī)養(yǎng)集團,業(yè)務遍及2省6市,總床位5500張,機構和居家養(yǎng)老服務對象近2萬人。在體系上,經(jīng)安徽省的各級市場監(jiān)管、民政、衛(wèi)健委、發(fā)改委等部門指導和幫扶,九久夕陽紅搭建了通用基礎標準、服務保障標準、服務提供標準體系框架圖,梳理出27個子體系395項標準,有效實施,持續(xù)改進。在技術上,建立了智慧養(yǎng)老服務平臺及消防控制、監(jiān)控、呼叫中心,實施“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)管理。在效益上,顧客滿意度提高到98.6%,營業(yè)收入年均增長9.8%;把機構醫(yī)養(yǎng)結合向居家、社區(qū)延伸,組織多種形式培訓及志愿者活動,服務群眾萬余次,特別是安徽省人大代表、董事長謝瓊多次建言獻策,推動多項醫(yī)養(yǎng)結合惠民政策落地生效。在創(chuàng)新上,有7項安徽省地方標準獲批立項,其中4項批準已經(jīng)發(fā)布;分別擔任安徽省養(yǎng)老服務標準化技術委員會副主任委員、全國老齡健康專家?guī)斐蓡T等。在品牌上,先后獲評安徽省醫(yī)養(yǎng)結合示范創(chuàng)建單位、省級健康養(yǎng)老應用試點示范、全國醫(yī)養(yǎng)結合典型經(jīng)驗等榮譽稱號。
合肥新站高新區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)引導九久夕陽紅在開展對標達標、培養(yǎng)標準人才、制定團體標準、設立科研專項、發(fā)表期刊論文,參加標準活動等方面探索新路,凝煉經(jīng)驗。(通訊員 王昌明)