編者按

截至2月7日17時(shí)，全國(guó)新型冠狀病毒感染的肺炎，確診病例31252例，疑似病例26359例，疫情防控進(jìn)入關(guān)鍵期。市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)展研究中心借助百度大數(shù)據(jù)平臺(tái)，收集相關(guān)信息，探究疫情對(duì)相關(guān)市場(chǎng)需求的影響，敬請(qǐng)關(guān)注。

疫情關(guān)注情況

百度大數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，民眾從1月20日起，對(duì)疫情的關(guān)注程度開始快速升溫，搜索指數(shù)大幅攀升。1月21日至24日，通過百度搜索瀏覽新型冠狀病毒肺炎相關(guān)信息日均超過10億人次，這說明民眾主動(dòng)獲取信息的意愿十分強(qiáng)烈。而后在1月25日和1月28日分別到達(dá)兩個(gè)峰值，之后呈現(xiàn)平緩下降趨勢(shì)，這顯示政府及時(shí)發(fā)布權(quán)威數(shù)據(jù)、出臺(tái)各項(xiàng)緊急措施，對(duì)于消除民眾恐慌、改善社會(huì)秩序等取得積極成效。

從省份分布看，廣東、山東和江蘇對(duì)疫情的關(guān)注度最高；從城市分布看，北京、成都和上海對(duì)疫情的關(guān)注度最高。考慮到上述地區(qū)人口基數(shù)和人員流動(dòng)比較大，民眾的關(guān)注度和警惕性也會(huì)更高。

疫情最嚴(yán)重的湖北武漢，民眾最為關(guān)注的前三項(xiàng)是醫(yī)療救助、防護(hù)物資和疫情進(jìn)展。受“封城”以及減少出門的影響，武漢民眾查詢快遞的需求激增。

疫情對(duì)相關(guān)商品市場(chǎng)的影響

市場(chǎng)需求變化1月16日至2月4日的搜索統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，民眾對(duì)防護(hù)用品最為關(guān)切，超過300%的搜索指數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)率反映了市場(chǎng)需求不斷擴(kuò)大且增速很高。

與此同時(shí)，民眾對(duì)生活必需品市場(chǎng)的關(guān)注度較低，市場(chǎng)需求有所增長(zhǎng)但較為平緩。這主要是因?yàn)槊癖娗猩砀惺艿缴坛?yīng)量充足，不再大量搶購(gòu)、囤積。對(duì)藥品的需求受1月31日晚“雙黃連有效預(yù)防肺炎”謠言的影響，2月1日至2日出現(xiàn)需求高峰。國(guó)家衛(wèi)健委2月3日在新聞發(fā)布會(huì)上指出“不主張將雙黃連作為預(yù)防用藥”之后，民眾對(duì)藥品市場(chǎng)的關(guān)注度開始下降。

市場(chǎng)需求分析

以民眾在互聯(lián)網(wǎng)搜索所產(chǎn)生的底層數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行需求圖譜分析，可以直接顯示民眾對(duì)于各細(xì)分市場(chǎng)的具體需求點(diǎn)。

防護(hù)用品市場(chǎng)。防護(hù)用品需求圖譜顯示，民眾最為關(guān)注的商品是防護(hù)服和防護(hù)口罩。同時(shí)，隨著專家對(duì)新型冠狀病毒的持續(xù)研究，更多的傳播途徑被發(fā)現(xiàn)，防護(hù)手套等更為寬泛的防護(hù)用品的市場(chǎng)需求被激發(fā)，民眾對(duì)此類商品的關(guān)注大幅提升。

值得注意的是，口罩品類的需求圖譜顯示，近期“口罩批發(fā)”成為熱點(diǎn)，說明在零售渠道難以買到口罩的消費(fèi)者，已有直接聯(lián)系口罩生產(chǎn)廠家的普遍趨勢(shì)。這將導(dǎo)致部分口罩無法進(jìn)入市場(chǎng)流通，使緊張的口罩市場(chǎng)雪上加霜，價(jià)格與質(zhì)量問題也將成為焦點(diǎn)，存在風(fēng)險(xiǎn)。

生活必需品市場(chǎng)。生活必需品需求圖譜顯示，對(duì)于生活必需品，民眾最為關(guān)注商品價(jià)格問題，對(duì)“菜籃子”和快速消費(fèi)品的持續(xù)補(bǔ)給不太放心。搜索變化率進(jìn)一步說明，不少民眾對(duì)于“生活必需品”的概念認(rèn)識(shí)較為模糊。

藥品市場(chǎng)。藥品市場(chǎng)需求圖譜顯示，近段時(shí)間，公眾對(duì)藥店的關(guān)注度最高。值得注意的是，“藥品網(wǎng)”的搜索變化率大幅增長(zhǎng)，線下實(shí)體藥店防護(hù)用品緊缺，變相促進(jìn)了網(wǎng)上藥店的緊俏。

幾點(diǎn)建議

疫情導(dǎo)致相關(guān)市場(chǎng)發(fā)生變化，對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作也提出了新的要求。

一是及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，穩(wěn)定民心。通過積極宣傳和引導(dǎo)，提高民眾對(duì)生活必需品的認(rèn)知度，讓民眾了解到生活必需品儲(chǔ)備充足，價(jià)格合理，不用恐慌。

二是針對(duì)防護(hù)用品，加大對(duì)生產(chǎn)和批發(fā)環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度。嚴(yán)查私下倒買倒賣防護(hù)用品的廠家和批發(fā)商，尤其針對(duì)口罩、手套生產(chǎn)大省，及時(shí)發(fā)現(xiàn)批發(fā)市場(chǎng)哄抬物價(jià)、銷售假冒偽劣商品等涉嫌違法的行為，有效維護(hù)市場(chǎng)交易秩序。

三是加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上藥店的監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥的需求增長(zhǎng)，勢(shì)必拉動(dòng)網(wǎng)上藥品市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易藥品、醫(yī)療用品等的監(jiān)測(cè)力度。對(duì)于疫情期間新增的網(wǎng)上藥品零售商家，重點(diǎn)進(jìn)行資質(zhì)審查，降低網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥風(fēng)險(xiǎn)。

四是持續(xù)提高應(yīng)急狀態(tài)下市場(chǎng)監(jiān)管與服務(wù)能力。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化系統(tǒng)工具的開發(fā)和應(yīng)用，增強(qiáng)數(shù)據(jù)的自動(dòng)監(jiān)測(cè)與識(shí)別，及時(shí)為市場(chǎng)監(jiān)管提供決策參考。□市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)展研究中心 周 萌