滿臉的憔悴，雙眼布滿血絲，口鼻上長滿水泡……已經(jīng)七八天沒睡個(gè)安穩(wěn)覺的孫鵬走進(jìn)辦公室時(shí)，同事們心疼地勸他休息。他堅(jiān)定地說：“防控疫情到了關(guān)鍵時(shí)刻，現(xiàn)在是一人當(dāng)三人用的時(shí)候，哪能脫套。”說話間，投訴平臺(tái)再次傳來舉報(bào)，孫鵬迅速召集人員趕往案發(fā)地……

孫鵬是山東省單縣市場監(jiān)管局價(jià)格稽查隊(duì)隊(duì)長，他的手機(jī)連著投訴電話。大年三十，孫鵬的手機(jī)就響個(gè)不停，許多群眾投訴口罩和消毒商品價(jià)格上漲。此時(shí)正是萬家燈火、親人團(tuán)聚之際，為了保障群眾利益，嚴(yán)懲違法行為，他顧不上在家吃年夜飯，就聯(lián)系執(zhí)法隊(duì)的人員趕赴案發(fā)一線。他們落實(shí)了每一個(gè)投訴，忙活整整一個(gè)晚上。

第二天是大年初一，局長時(shí)維貴參加全縣疫情緊急會(huì)議后，馬上安排價(jià)格科、價(jià)格稽查隊(duì)等工作人員，分赴全縣各大藥店、商超等地，全面調(diào)查群眾投訴的防疫口罩、消毒用品等價(jià)格調(diào)整問題。還沒來得及休息的孫鵬叫上同事們一起奔赴到了一線。

孫鵬在調(diào)查中了解到，很多群眾對商品漲價(jià)表示出極大的憤慨，網(wǎng)上投訴急劇增加，藥店平時(shí)賣幾塊錢的N95口罩很快就賣到幾十元?？谡帧⑾疽旱壬唐反罅咳必?，很多藥店口罩、消毒液一開門就被群眾搶購一空。

他立即寫了調(diào)研材料，漲價(jià)的原因，并呈報(bào)給局領(lǐng)導(dǎo)：原材料物價(jià)上漲，購進(jìn)成本加大；口罩、消毒液庫存不足，群眾需求量大，無法滿足市場供應(yīng)；生產(chǎn)成本、人工費(fèi)等提高，生產(chǎn)任務(wù)量加大，口罩、消毒液等商品供不應(yīng)求；部分經(jīng)營者存在囤積居奇、哄抬物價(jià)和價(jià)格違法行為；群眾對商品漲價(jià)的理解有偏差，只對比疫情發(fā)生前的商品價(jià)格，忽視疫情后，經(jīng)營成本的增加。

接下來，孫鵬一邊帶領(lǐng)本隊(duì)工作人員東奔西走，多方說服教育，贏得群眾的理解和支持，一邊廣泛散發(fā)《市場價(jià)格告知書》，讓群眾了解疫情期間價(jià)格情況。在巡查的過程中，他耐心解釋，告訴他們各級各部門正在積極工作，問題很快就會(huì)解決，并再一次宣傳價(jià)格政策，安撫了百姓情緒……

有軟也有硬。孫鵬和同事們對轄區(qū)內(nèi)所有藥店、商超進(jìn)行了梳理式排查，認(rèn)真調(diào)取市場主體進(jìn)貨單據(jù)，嚴(yán)懲借疫情“發(fā)國難財(cái)”的不良商家。他們采取人、車不停，分頭負(fù)責(zé)的辦法，全力保障投訴處結(jié)率。

晝夜連軸轉(zhuǎn)，在七八天的時(shí)間里，他像個(gè)鐵人一樣，每天的休息時(shí)間不超過4個(gè)小時(shí)。

鐵軍不畏風(fēng)雨驟，關(guān)鍵時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)。孫鵬和同事們的辛勤付出，被百姓們稱為“防疫衛(wèi)士”，展現(xiàn)了市場監(jiān)管人的風(fēng)采，讓單縣的阻擊疫情工作取得了顯著成效。（記者 朱文達(dá)）