1.確定滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)綜合性較強(qiáng)，包含多種因素。

第一，對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，滿足國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)是最基本的要求。這一要求不滿足，那這個(gè)產(chǎn)品一定是不合格的。

第二，對(duì)于校服來(lái)說(shuō)，在符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上還要滿足舒適度的要求。

第三，最重要的一點(diǎn)，企業(yè)在銷售校服后，還需要提供相應(yīng)的后續(xù)服務(wù)，滿足消費(fèi)者的需要，不斷提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量水平，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

2.加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督和檢測(cè)工作

從近年來(lái)的抽檢情況看，我國(guó)校服企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平參差不齊，特別是中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管控意識(shí)還有待增強(qiáng)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的宣傳與引導(dǎo)，增強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量管控意識(shí)。

此外，行業(yè)相關(guān)主管部門要嚴(yán)格依法開展對(duì)相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的抽檢工作，研究完善相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)中小企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管控，從而提升消費(fèi)者的滿意度。

3.解決標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不統(tǒng)一問(wèn)題

實(shí)際上，各地還存在對(duì)目前的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不統(tǒng)一的問(wèn)題。有些地方甚至出現(xiàn)多重標(biāo)準(zhǔn)和選擇性執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。從產(chǎn)品質(zhì)量管控來(lái)說(shuō)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)最低標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)的產(chǎn)品必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，否則就是不合格產(chǎn)品。而有些規(guī)模大、技術(shù)先進(jìn)的企業(yè)，自身質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，這就需要這些企業(yè)與相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)合作，共同研究完善行業(yè)發(fā)展相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)各地選擇性執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，建議行業(yè)相關(guān)主管部門聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)對(duì)此進(jìn)行調(diào)研，如果涉及地方保護(hù)主義，要堅(jiān)決制止，并糾正違法行為，確保統(tǒng)一執(zhí)行一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；如果是標(biāo)準(zhǔn)存在不適應(yīng)實(shí)際情況的問(wèn)題，可對(duì)解決此類問(wèn)題進(jìn)行充分論證，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)加以完善。

4.減少企業(yè)與消費(fèi)者之間信息不對(duì)稱

涉及校服質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題往往很復(fù)雜，企業(yè)掌握的信息與消費(fèi)者了解的信息存在不對(duì)稱情況，消費(fèi)者對(duì)相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不了解、不理解，部分媒體的夸張宣傳有時(shí)候也加深了大家的誤解。因此，在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行宣傳時(shí)，要多宣傳專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的分析與解讀知識(shí)，讓消費(fèi)者清楚產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)的相關(guān)細(xì)節(jié)，了解相關(guān)知識(shí)，消除企業(yè)與消費(fèi)者之間信息不對(duì)稱的問(wèn)題。此外，媒體應(yīng)發(fā)揮正向輿論引導(dǎo)作用，加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識(shí)的普及宣傳。

5.深化協(xié)同監(jiān)管機(jī)制

中國(guó)校服質(zhì)量管理水平的提升和產(chǎn)業(yè)的優(yōu)質(zhì)供給需要各部門的協(xié)同努力、共同推進(jìn)。當(dāng)前，存在校服質(zhì)量參差不齊、各地發(fā)展不均衡、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)不一、行業(yè)缺乏公平開放營(yíng)商環(huán)境的問(wèn)題，需要各相關(guān)主管部門深化協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)作配合，組織開展相關(guān)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，加大對(duì)校服等服裝的抽檢力度，切實(shí)維護(hù)校服市場(chǎng)的消費(fèi)安全。同時(shí)，需要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管部門及纖維檢驗(yàn)系統(tǒng)內(nèi)部工作研討和各地區(qū)間工作經(jīng)驗(yàn)交流，逐步形成與行業(yè)企業(yè)及社會(huì)各界的有效互動(dòng)，共同推進(jìn)中國(guó)校服走向高質(zhì)量發(fā)展之路。

6.多方共治優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

自黨的十八大以來(lái)，我國(guó)的營(yíng)商環(huán)境不斷改善和優(yōu)化?！昂?jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”不斷深入，特別是隨著“放管服”改革的持續(xù)推進(jìn)，在政府“自我革命”下，不斷減權(quán)限權(quán)和監(jiān)管改革，換來(lái)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力釋放，使?fàn)I商環(huán)境進(jìn)一步得到優(yōu)化。

在今年《政府工作報(bào)告》關(guān)于2019年政府工作任務(wù)中，專門提到“激發(fā)市場(chǎng)主體活力，著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”，提出“把市場(chǎng)主體的活躍度保持住、提上去，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)的關(guān)鍵所在。要深化‘放管服’改革，推動(dòng)降低制度性交易成本，下硬功夫打造好發(fā)展軟環(huán)境。”

促進(jìn)校服市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)對(duì)校服市場(chǎng)的監(jiān)管，是保障廣大學(xué)生權(quán)益的根本措施。除了政府及相關(guān)部門加大對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量不合格等涉及校服市場(chǎng)違法行為的打擊力度，統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、提升執(zhí)法水平外，也需要相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮作用，引導(dǎo)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信自律，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商管控，完善自身合規(guī)體系建設(shè)。此外，消費(fèi)者應(yīng)了解相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平。