中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進一步增強經(jīng)營者自律意識，規(guī)范經(jīng)營行為，積極營造全區(qū)重視消費者權(quán)益、依法守信的經(jīng)營環(huán)境，根據(jù)《消協(xié)組織消費維權(quán)約談經(jīng)營者辦法》要求，3月7日，山東棗莊市薛城區(qū)組織召開2017年消費維權(quán)行政約談會。薛城區(qū)市場監(jiān)管局副局長許秋茹、消?？曝撠熑思皡^(qū)旅服局、食藥局、物業(yè)辦行政主管部門，區(qū)電視臺、周訊兩家媒體記者、區(qū)13家企業(yè)代表參加。

會議由消?？瓶崎L李傳貝主持。分三項議程：一是區(qū)消?？婆沓扛笨崎L通報全區(qū)2016年受理消費者投訴舉報情況；二是行政主管部門及經(jīng)營者代表依次發(fā)言，就各行業(yè)在消費維權(quán)中的經(jīng)驗做法進行交流；三是許秋茹副局長發(fā)言。

許秋茹副局長在發(fā)言中對上述行業(yè)的好做法給予充分肯定并就2016年受理消費者投訴舉報情況進行了重點點評，對下一步做好消費維權(quán)工作提出四點要求：一是要高度重視消費維權(quán)工作。對照《消協(xié)組織消費維權(quán)約談經(jīng)營者辦法》中提到的八項情形認真地進行自查自糾，制定整改措施。消協(xié)組織將適時對被約談單位進行回訪，監(jiān)督檢查，對于那些仍然堅持違法違規(guī)經(jīng)營行為，拒不按照行政約談建議糾正改正的經(jīng)營者，將根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)進行依法依規(guī)查處。二是要堅守誠實守信原則。各經(jīng)營者要堅持自愿、平等、公平、信用的原則，恪守的職業(yè)道德。積極開展售后服務(wù)、上門服務(wù)等誠信經(jīng)營活動,努力提高自身社會信譽度,以誠信求生存、求發(fā)展，做誠信企業(yè)。三是要守法經(jīng)營。要遵法守紀，依法自律。認真學習或者組織相關(guān)人員開展《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《廣告法》等法律法規(guī)的學習培訓。守住道德底線，不觸碰法律紅線。決不能為自身利益而侵害、損害他人的合法權(quán)益。要堅決杜絕弄虛作假、見利忘義商業(yè)欺詐等不道德和非法行為。四是要真正履行消費責任，采取科學有效的措施，維護商品品質(zhì)，保證銷售商品的質(zhì)量安全，堅決抵制假冒偽劣商品進入流通領(lǐng)域。在創(chuàng)造利潤的同時，要切實維護好消費者利益。（程玉嬌）