江蘇省盱眙縣市場監(jiān)管局為確?!叭C合一”工作有序開展,創(chuàng)新工作方式,完善服務(wù)舉措,積極推行注冊登記工作“三診服務(wù)”。
一是對無照個體戶開展“導(dǎo)診”服務(wù)。對未辦理營業(yè)執(zhí)照、未取得相關(guān)許可證的個體戶提前介入,了解其需求,為其提供注冊登記法律法規(guī)、辦理程序、提交材料規(guī)范等咨詢和指導(dǎo)。建立健全注冊登記人員指導(dǎo)辦理制度,通過電話、面談等方式,指導(dǎo)經(jīng)營者辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
二是對常規(guī)個體戶開展“門診”服務(wù)。堅持落實午間值班制、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)和上門服務(wù)等“四項服務(wù)制度”,首辦責(zé)任人對前來辦理登記或咨詢業(yè)務(wù)的申請人實行全程負(fù)責(zé)制。不斷細(xì)化窗口服務(wù)與窗外延伸服務(wù)各項措施,將過去的一條“串聯(lián)”綠色通道增容為兩條“并聯(lián)”通道,業(yè)務(wù)辦理速度提升了一倍,做到不讓服務(wù)對象多跑一趟、多等一分鐘。
三是對已辦結(jié)的個體戶開展“出診”服務(wù)。對轄區(qū)內(nèi)已辦結(jié)的前置改后置的個體戶,主動對接、主動服務(wù)。一方面及時做好各部門之間信息共享,另一方面加大對已辦結(jié)的個體戶的監(jiān)管巡查工作,督促個體戶盡快辦理好相關(guān)后續(xù)審批手續(xù),合法經(jīng)營,確保做到證照齊全。(胡曉彤)