從江蘇省質(zhì)量技術監(jiān)督局官網(wǎng)獲悉,為進一步推進“品質(zhì)泰州”建設,3月初,泰州市質(zhì)監(jiān)局組織開展了“質(zhì)監(jiān)民生行”服務活動,截止目前共開展民生服務項目25項,實施民生服務48次,發(fā)放各類宣傳材料5000余份,服務百姓3000余人次。
一是成立服務小組,落實工作責任。為保證活動有序開展,該局成立以局主要負責同志為組長的領導小組,明確牽頭部門,制定全年工作方案,以全局相關業(yè)務處室、各直屬事業(yè)單位、特檢分院、省特防中心為單位,設立14個“質(zhì)監(jiān)民生行”小組,確保各服務項目的順利開展。
二是立足百姓生活,確定服務項目。以百姓民生為主體,涵蓋市民衣、食、住、行、用等方面,開展以“質(zhì)量益民、標準利民、認證為民、計量惠民、特設安民、法制助民、稽查護民”為主題的七大民生工程,涉及人身健康安全、產(chǎn)品檢驗檢測、打假維權等具體工作。首批優(yōu)選的40個民生服務項目,均立足百姓生活,貼近百姓需求。
三是圍繞百姓需求,開展精準服務。為方便百姓參與“質(zhì)監(jiān)民生行”活動,市質(zhì)監(jiān)局專題編寫了《“質(zhì)監(jiān)民生行”服務手冊》,做到服務項目、服務內(nèi)容和服務電話的“三公開”。百姓可根據(jù)服務手冊,對現(xiàn)有服務項目采取點單式服務。如百姓有新的服務需求,可填寫《“質(zhì)監(jiān)民生行”服務需求表》,領導小組研究后交由相關服務小組限時辦理。
四是確立“四心”理念,提供優(yōu)質(zhì)服務。按照“精心、真心、誠心、耐心”的總體目標,各服務小組深入社區(qū)、鎮(zhèn)村、校園、企業(yè)、工地等場所,幫助百姓解決涉及質(zhì)監(jiān)工作的難題,聽取百姓對質(zhì)監(jiān)工作的意見和建議,既促進質(zhì)監(jiān)工作更好的開展,又得到了百姓的掌聲。
泰州質(zhì)監(jiān)局通過此次“質(zhì)監(jiān)民生行”活動,進一步打通服務“最后一公里”,形成了民生服務的長效機制,大力弘揚“祥泰之州品質(zhì)為尚”的質(zhì)量精神,營造“人人重視質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量”的良好環(huán)境,大力推進了“品質(zhì)泰州”的建設,為市委、市政府“三大主題工作”和“四個名城”建設作出應有的貢獻。