本報訊 （閆錫坤）近日，內(nèi)蒙古自治區(qū)消費者協(xié)會召開媒體通報會，通報了協(xié)會3·15國際消費者權(quán)益日宣傳活動方案，發(fā)布了內(nèi)蒙古自治區(qū)2021年度12315平臺投訴舉報咨詢情況統(tǒng)計分析、2021年度消費維權(quán)典型案例、消費者使用共享電動自行車安全狀況消費調(diào)查結(jié)果、消費者購買預(yù)售商品房權(quán)益受侵害情況社會問卷調(diào)查結(jié)果、消費者使用三大電信運營商提供資費套餐狀況消費調(diào)查結(jié)果等內(nèi)容。

3·15國際消費者權(quán)益日期間，內(nèi)蒙古自治區(qū)將重點開展以下幾項工作。組織全區(qū)各級消費者協(xié)會及消費維權(quán)組織開展系列主題宣傳活動，營造濃厚的消費公平社會共建共治氛圍，夯實消費公平基礎(chǔ)，引導(dǎo)節(jié)約適度、綠色低碳、可持續(xù)消費。充分發(fā)揮消費維權(quán)工作站的作用，及時高效化解消費糾紛。充分動員調(diào)動社會資源，在企業(yè)、公益服務(wù)機構(gòu)等建設(shè)消費教育服務(wù)基地，引導(dǎo)、鼓勵其主動承擔(dān)消費維權(quán)社會責(zé)任，主動向廣大消費者傳播消費知識。繼續(xù)發(fā)展消費維權(quán)志愿者，組建消費維權(quán)志愿者專家服務(wù)團隊，強化社會監(jiān)督。暢通投訴渠道，簡化投訴工作流程，提升投訴調(diào)解效率，強化維權(quán)熱點難點問題的處置，加大公益訴訟的力度。聚焦民生關(guān)切，突出消費熱點、難點，開展維權(quán)咨詢、消費警示，加強法律法規(guī)及政策的宣傳，曝光典型案件。繼續(xù)深入開展比較試驗、消費體察、消費調(diào)查、消費引導(dǎo)等工作，提升消費維權(quán)工作的社會影響力和社會關(guān)注度。

《中國質(zhì)量報》【3·15地方傳真】