□ 楊玉龍

在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)盛行的大環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品琳瑯滿目，質(zhì)量良莠不齊，如何選擇成了廣大消費(fèi)者遇到的新難題，由此催生了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)新職業(yè)——測(cè)評(píng)（評(píng)測(cè)）博主。然而，隨著大量測(cè)評(píng)博主或機(jī)構(gòu)的涌現(xiàn)，本應(yīng)成為消費(fèi)者“種草”或“避雷”指南的測(cè)評(píng)，也面臨著科學(xué)性、公正性和可信性的質(zhì)疑。

（據(jù)2月25日《法治日?qǐng)?bào)》） 

在網(wǎng)購(gòu)時(shí)代，“購(gòu)前先看測(cè)評(píng)”已成為不少消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。但是，不靠譜的網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)，顯然會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)誤導(dǎo)。除此之外，測(cè)評(píng)博主發(fā)布的一條測(cè)評(píng)視頻或一篇測(cè)評(píng)報(bào)告，也可能侵害商家的商譽(yù)。據(jù)報(bào)道，已發(fā)生多起產(chǎn)品方訴測(cè)評(píng)方不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛案件，測(cè)評(píng)方均被指存在商業(yè)詆毀行為，涉及數(shù)碼、汽車(chē)、食品等多個(gè)領(lǐng)域。

出現(xiàn)上述情形，很大程度上在于網(wǎng)絡(luò)上盛行的測(cè)評(píng)博主行業(yè)是無(wú)門(mén)檻、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的。而作為新興的行業(yè)，我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)行業(yè)沒(méi)有明確的法律規(guī)范。一些即使號(hào)稱第三方專業(yè)測(cè)評(píng)的博主、機(jī)構(gòu)也是隨便掛靠一家檢測(cè)機(jī)構(gòu)或?qū)嶒?yàn)室，他們沒(méi)有統(tǒng)一的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，其可靠性可想而知?？梢?jiàn)，政策上的空白以及監(jiān)管盲區(qū)，一定程度縱容了亂象的存在。

因此，要給“裸奔”的網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)行業(yè)穿上監(jiān)管外衣，出臺(tái)相關(guān)法律政策，對(duì)測(cè)評(píng)博主們進(jìn)行規(guī)范，對(duì)準(zhǔn)入門(mén)檻、測(cè)評(píng)方法、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行具體指引，從而引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展。只有完善法規(guī)政策，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，才能促使網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展，才有電商經(jīng)濟(jì)的有序與繁榮，對(duì)消費(fèi)者來(lái)講也才能放心消費(fèi)。

從業(yè)者恪守良心底線至關(guān)重要。誠(chéng)如業(yè)內(nèi)人士表示，“測(cè)評(píng)博主們目前的盈利來(lái)源主要是廣告和電商，當(dāng)測(cè)評(píng)的目的變?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)帶貨，他們既當(dāng)“裁判員”又當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員”，中立性值得推敲。”對(duì)于從業(yè)者來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)真實(shí)性當(dāng)是第一位的。如何“保真”，既離不開(kāi)外部的規(guī)矩約束，但“良心底線”也須堅(jiān)守，不能為了一己私利，坑害他人、擾亂市場(chǎng)。

此外，應(yīng)引起重視的是，某些網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)的廣告屬性。比如，去年11月26日，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法（公開(kāi)征求意見(jiàn)稿）》，其中明確提出，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)媒介，以競(jìng)價(jià)排名、新聞報(bào)道、經(jīng)驗(yàn)分享、消費(fèi)測(cè)評(píng)等形式，或者附加購(gòu)物鏈接的其他形式推銷(xiāo)商品、服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。對(duì)此，強(qiáng)化其廣告屬性監(jiān)管也很有必要。

網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)行業(yè)不能信馬由韁地發(fā)展，對(duì)其規(guī)范很有必要。當(dāng)然，從消費(fèi)者的角度來(lái)講，也應(yīng)該增強(qiáng)防范意識(shí)。測(cè)評(píng)博主們的體驗(yàn)測(cè)試、感受結(jié)果可能各不相同，而即使以檢測(cè)報(bào)告為主的測(cè)評(píng)，對(duì)同一產(chǎn)品，由于設(shè)置不同的檢測(cè)方法或標(biāo)準(zhǔn)，也可能導(dǎo)致不同的測(cè)評(píng)結(jié)論。對(duì)此，不僅需要加強(qiáng)甄別，對(duì)于一些違規(guī)測(cè)評(píng)，被測(cè)評(píng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)也要注意自身權(quán)益維護(hù)，并堅(jiān)決予以抵制。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》