本報訊 （孫建新 杜炳旭）浙江省黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事、我為企業(yè)解難題、我為基層減負擔(dān)”專題實踐活動（簡稱“三為”專題實踐活動）最佳實踐案例評選結(jié)果日前揭曉，該省湖州市市場監(jiān)管局牽頭實施的“五可”電梯智慧監(jiān)管從全省66個案例中脫穎而出，獲評全省“三為”專題實踐活動最佳實踐案例，這也是該市唯一入選案例。

湖州市市場監(jiān)管局有關(guān)負責(zé)人介紹，2021年以來，該局將“電梯故障破難行動”作為“三為”專題實踐活動的載體，通過建設(shè)并迭代升級“五可”電梯智慧監(jiān)管系統(tǒng)，實現(xiàn)電梯監(jiān)管制度重塑、群眾服務(wù)流程再造，有效破解了電梯故障難題。

如今，走進湖州市各個場所內(nèi)的在用電梯，乘客可以在顯著位置看到一個二維碼卡片。該碼是湖州市電梯實現(xiàn)人力監(jiān)管向智慧化監(jiān)管轉(zhuǎn)變的重要媒介，對應(yīng)的是湖州智慧電梯平臺，憑借安全監(jiān)察、檢驗檢測、維護保養(yǎng)、使用管理、公眾監(jiān)督、保險服務(wù)六大主體應(yīng)用模塊，形成數(shù)據(jù)可看、風(fēng)險可控、行為可識、救援可聯(lián)、事故可查的“五可”智慧電梯監(jiān)管新模式。

據(jù)了解，通過微信、支付寶、“浙里辦”掃描電梯唯一識別碼，乘梯人可以實時獲取電梯基礎(chǔ)信息，并準確定位電梯地理位置，及時反饋電梯故障或困人等緊急狀況，由系統(tǒng)自動派單后，維保單位自動接單并立即趕赴現(xiàn)場救出被困人員，整個救援行動軌跡可以實時追蹤，時間控制在17分鐘內(nèi)。一旦發(fā)生電梯安全事故，可調(diào)取電話報警錄音、視頻錄像和歷史故障記錄，以及使用管理、維護保養(yǎng)等記錄，反溯事故原因。

電梯唯一識別碼還可有效管控維保行為。一家電梯維保企業(yè)的負責(zé)人表示，現(xiàn)在電梯維保人員在現(xiàn)場維保時，必須掃碼簽到、簽退，維保時間不得低于35分鐘，同時上傳底坑、轎廂、轎頂3張照片，以便維保單位、使用單位、監(jiān)管部門實時查詢監(jiān)督，有效破解了電梯維保過程中出現(xiàn)的虛假維保、維保走過場等難題。識別碼還可識別不文明乘梯行為。

“我們專職電梯監(jiān)察人員僅19人，原本人機矛盾突出，通過‘五可’系統(tǒng)按照使用年限、管理水平、維保質(zhì)量、公眾投訴量等情況構(gòu)建電梯智慧監(jiān)管駕駛艙，實現(xiàn)高、中、低風(fēng)險分類監(jiān)管，為基層提供了精準化服務(wù)?！焙菔惺袌霰O(jiān)管局有關(guān)負責(zé)人表示，2021年1至10月，湖州全市電梯故障數(shù)、投訴量同比均下降8%，應(yīng)急救援速度提升了14%。

《中國質(zhì)量報》【地方播報】