“瓶安”用氣 平安過節(jié)

浙江杭州以“數(shù)治瓶安”數(shù)字化賦能疫情防控實現(xiàn)民生精準保障

□ 李文煒 陸衛(wèi)軍 凡 偉

面對突發(fā)的“奧密克戎”疫情，浙江省杭州市市場監(jiān)管局第一時間響應，分級、分區(qū)、分類先后組織蕭山區(qū)、富陽區(qū)市場監(jiān)管部門和蕭燃燃氣、富陽華潤燃氣等單位，啟動“疫情防控保供應急預案”，依托“數(shù)治瓶安”智慧管理系統(tǒng)，全面、精準實施瓶裝燃氣疫情防控民生保供。

杭州市市場監(jiān)管局分階段根據蕭山區(qū)和富陽區(qū)防疫指揮部劃定的疫情封控區(qū)、管控區(qū)和防范區(qū)（即三級管控區(qū)域），融合“數(shù)治瓶安”智慧管理系統(tǒng)和政法部門的“杭州市統(tǒng)一地址庫”，即時構建最新的“三級管控區(qū)域瓶裝燃氣保供立體藍圖”，同時動態(tài)匯總防疫指揮部和交管部門公布的區(qū)域交通管制情況。

杭州市市場監(jiān)管局按照三級管控區(qū)域的分級響應原則，并延伸周邊一公里，依托大數(shù)據畫像精準獲取用戶分布情況、瓶裝燃氣用戶用氣周期情況及預估疫情期間的用氣需求量。據電子圍欄數(shù)據統(tǒng)計，在疫情防控頂峰時段，蕭山區(qū)瓶裝燃氣疫情防控保供主要涉及民豐村、湘南村兩個防范區(qū)域和蜀山街道湖東村的封閉管理區(qū)域，共計5109家用戶；富陽區(qū)瓶裝燃氣保供用戶涉及富春街道、銀湖街道和新登鎮(zhèn)的管控區(qū)內546家、防范區(qū)域內63054家。

根據大數(shù)據畫像測算防控期間需要的配送數(shù)量，蕭山區(qū)市場監(jiān)管局和富陽區(qū)市場監(jiān)管局分別協(xié)助蕭燃燃氣組織11名“瓶安E哥”和15名富陽華潤燃氣員工成立“三區(qū)抗疫保供隊”，通過“數(shù)治瓶安”智慧管理系統(tǒng)確認用戶換瓶需求信息，提前規(guī)劃配送點位，實施劃片包干配送，嚴格落實“無接觸式配送”疫情防控措施，并做好新舊瓶的消毒工作，在春節(jié)期間累計日均配送1030瓶。同時，市場監(jiān)管部門督促各瓶裝燃氣充裝單位從充裝源頭對所有出庫的鋼瓶加大清洗消毒力度，保障人、瓶和車安全出發(fā)、安全送達，確保瓶裝燃氣用戶安心、放心使用。

農歷除夕當日，瓶裝燃氣用戶量突然激增，杭州市市場監(jiān)管局迅速組織“數(shù)治瓶安”軟件開發(fā)單位對“數(shù)治瓶安”智慧管理系統(tǒng)進行升級，連夜加班為所有“數(shù)治瓶安”燃氣用戶開發(fā)了“安檢查詢”模塊，農歷正月初三凌晨正式上線，所有“數(shù)治瓶安”平臺的終端用戶可以通過“自主授權”查詢本“精準戶”內的“最后一米燃氣安檢”情況，通過簡單地操作強化居家用戶的主動關注，消除了特殊時期因“安檢信息”不對稱帶來的使用安全隱患。同時，根據2022年全國燃氣專項整治的特殊性、系統(tǒng)性要求，“數(shù)治瓶安”智慧管理系統(tǒng)同步預留了“合規(guī)性查詢模塊”，將打通燃氣灶具、減壓閥等燃氣設備的合規(guī)性溯源通道，實現(xiàn)用戶可主動對在用燃氣產品進行“燃氣設備合規(guī)性查詢”，確?！捌堪病庇脷?。疫情防控期間，針對瓶氣用戶最關心的燃氣氣瓶是否已經做過消毒、配送人員是否都是綠碼的問題，農歷正月初四一早，“數(shù)治瓶安”智慧管理系統(tǒng)的“保險防疫”功能模塊正式上線。用戶通過升級掃碼溯源模塊，在原有掃描鋼瓶二維碼顯示鋼瓶信息、充裝信息、配送信息、用氣服務等標準內容的基礎上，可查詢鋼瓶的投保情況，以及鋼瓶的防疫消毒狀態(tài)和經手人員、配送人員的健康狀態(tài)，讓用戶安安心心用氣。

通過“數(shù)治瓶安”智慧管理系統(tǒng)、“杭州市統(tǒng)一地址庫”和蕭燃燃氣、富陽華潤等“瓶安E哥”保供隊伍的有機結合，杭州市在做好疫情防控工作的基礎上，在春節(jié)期間實現(xiàn)了瓶裝燃氣的智慧化配送保供，實戰(zhàn)檢驗了“人防+技防”“管控+服務”的“數(shù)治瓶安”精準保供配送新模式，全力打贏了疫情防控的精準民生保供戰(zhàn)。

《中國質量報》