本報訊 （陳明浩 李振興）近日，安徽省阜南縣老觀鄉(xiāng)和臺村村民汪先生將一面寫有“為老百姓辦實事”的錦旗，送到阜南縣消費者權(quán)益保護委員會（以下簡稱阜南縣消保委）秘書處，以表達對消保委工作人員心系百姓、積極化解消費糾紛，為消費者解難事、辦實事的感激之情。

據(jù)了解，汪先生于1月27日通過阜南某房產(chǎn)中介定購縣城焦陽北路兩層復(fù)式樓，交付定金1萬元，開具一張定金票據(jù)。之后汪先生發(fā)現(xiàn)所購房屋房產(chǎn)證和土地使用證權(quán)屬人名字不一致，擔(dān)心以后有糾紛，決定放棄購買該房屋，多次找到中介公司要求退還定金均遭拒絕。無奈之下，3月10日，汪先生到阜南縣消保委秘書處辦公室投訴。

接訴后，阜南縣消保委秘書處聯(lián)合城南市場監(jiān)管所開展調(diào)查。經(jīng)查，汪先生投訴屬實，秘書處工作人員隨召集當事人雙方進行溝通協(xié)商。某房產(chǎn)中介辯稱，他們與汪先生約定了定金擔(dān)保，且在票據(jù)上寫明“談好不退定金，談不好退定金”，現(xiàn)在價格都已經(jīng)談好了，定金不應(yīng)當退還。

消保委工作人員指出，《民法典》第五百八十六條第一款規(guī)定：“當事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。定金合同自實際交付定金時成立?！蓖瑫r，民法典第五百八十七條規(guī)定：“債務(wù)人履行債務(wù)的，定金應(yīng)當?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實現(xiàn)合同目的的，無權(quán)請求返還定金；收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實現(xiàn)合同目的的，應(yīng)當雙倍返還定金?！?/p>

消保委工作人員強調(diào)，此次購房糾紛，雙方當事人對定金擔(dān)保約定的事項不明晰，房產(chǎn)證與土地使用證權(quán)屬人名字不一致，中介公司是否在定金交付前告知購房者，雙方各執(zhí)一詞，都不能提供證據(jù)證明。且雙方約定的“談好不退定金，談不好退定金”存在歧義，最終買賣合同并未實現(xiàn)，收受定金的一方應(yīng)當將定金返還給付定金的一方當事人。

經(jīng)過多次調(diào)解，3月23日，雙方消除了分歧達成和解，該房產(chǎn)中介一次性退還汪先生1萬元定金，汪先生對此表示非常滿意，對消保委高效熱情的服務(wù)深表感謝。

《中國質(zhì)量報》【消協(xié)直遞】