踐行“三個轉(zhuǎn)變” 打造“國之重器”

中鐵裝備以“同心圓”管理模式推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

□ 本報記者 徐建華 孫中杰

“2014年5月10日，習(xí)近平總書記視察中鐵工程裝備集團有限公司，提出‘推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變’‘三個轉(zhuǎn)變’。公司升級原有的‘同心圓’文化，形成‘同力創(chuàng)造、心系質(zhì)量、圓夢品牌’的‘同心圓’文化，最終構(gòu)建了基于‘三個轉(zhuǎn)變’的‘同心圓’質(zhì)量管理模式。該模式以‘三個轉(zhuǎn)變’為驅(qū)動，以高端定制、卓越品質(zhì)、智能服務(wù)循環(huán)促動為支撐，以打造形成地下工程掘進裝備和服務(wù)領(lǐng)域世界品牌為最終目標?！敝需F工程裝備集團有限公司（以下簡稱中鐵裝備）副總經(jīng)理卓興建表示，目前，中鐵裝備已發(fā)展成為隧道掘進機、隧道機械化專用設(shè)備、地下空間開發(fā)三大產(chǎn)業(yè)有機聯(lián)動，以地下工程裝備綜合服務(wù)統(tǒng)領(lǐng)多元發(fā)展的綜合性企業(yè)。

同力創(chuàng)造，推動從中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變。中鐵裝備高度重視以科技創(chuàng)新為核心的全面創(chuàng)新，建立“五院三站三中心一平臺”的科技研發(fā)架構(gòu)，產(chǎn)品應(yīng)用實現(xiàn)了從長距離城市間引水、山嶺鐵路、城市地鐵等傳統(tǒng)領(lǐng)域向煤礦巷道、金屬礦山、抽水蓄能電站等新領(lǐng)域不斷拓展，形成了內(nèi)外雙驅(qū)動的高端定制新模式。中鐵裝備積極響應(yīng)國家工業(yè)轉(zhuǎn)型升級強基工程，就盾構(gòu)機核心部件國產(chǎn)化工作與其他企業(yè)、高校強強聯(lián)手，共同加快推進盾構(gòu)核心部件國產(chǎn)化工作進程。與洛陽軸承有限公司就盾構(gòu)機核心部件主軸承進行密切合作，2020年10月，我國首臺使用國產(chǎn)3米級主軸承盾構(gòu)機“中鐵872號”通過始掘進驗收，這也是我國突破盾構(gòu)主軸承自主技術(shù)研制瓶頸后，該領(lǐng)域設(shè)備首次在軌道交通領(lǐng)域執(zhí)行地下掘進任務(wù)。

心系質(zhì)量，推動從中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變。近年來，中鐵裝備緊密結(jié)合《中共中央 國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》相關(guān)要求，從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量等多個維度持續(xù)改進，積極貫徹產(chǎn)品、人品、企品“三品合一”的管理理念，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，從標準、計量、認證認可、全過程檢驗檢測等方面大力推進公司質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；主動開展質(zhì)量績效工資試點研究，將“質(zhì)量獎懲”轉(zhuǎn)為“質(zhì)量工資”，以工作質(zhì)量好壞決定收入高低；以風(fēng)險識別和預(yù)防為基礎(chǔ)構(gòu)建全過程、全企業(yè)、多層級的立體質(zhì)量防護網(wǎng)，建立質(zhì)量預(yù)警機制；打造國內(nèi)首個遠程信息服務(wù)中心，在做好“5S服務(wù)”的基礎(chǔ)上為客戶提供實時遠程監(jiān)測、智能故障診斷與預(yù)警服務(wù)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，增強客戶黏性；全面導(dǎo)入IPD管理變革，持續(xù)優(yōu)化管理流程，將所有質(zhì)量要求和流程充分融合，構(gòu)建基于IPD業(yè)務(wù)流程的大質(zhì)量管理體系，穩(wěn)步推進公司管理提升。同時，中鐵裝備積極將“質(zhì)量第一”的價值理念向產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)持續(xù)傳導(dǎo)，積極承辦政府、協(xié)會相關(guān)質(zhì)量對標、交流活動，與國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)對標學(xué)習(xí)，共同促進企業(yè)質(zhì)量管理水平提升，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

圓夢品牌，推動從中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變。2014年，中鐵裝備將品牌建設(shè)納入戰(zhàn)略管理，建立品牌培育管理體系，通過完善品牌體系、明確品牌定位、強化品牌傳播、促進品牌延伸等措施推進公司品牌發(fā)展，逐步形成國內(nèi)“中鐵裝備”品牌，國外“克瑞格”和“維爾特”雙品牌戰(zhàn)略。目前，中鐵裝備的盾構(gòu)產(chǎn)品國內(nèi)市場占有率連續(xù)8年保持第一，已成為“中國掘進機第一品牌”。憑借強大品牌影響力，中鐵先后出口21個國家（地區(qū)）近60臺設(shè)備，于2019年成功打入盾構(gòu)機發(fā)源地法國，這是我國高端隧道掘進裝備首次應(yīng)用于歐盟國家，進一步彰顯了中鐵裝備在國際高端市場的品牌影響力，中鐵裝備已實現(xiàn)“三年占市場，五年創(chuàng)品牌”的企業(yè)目標。

踐行“三個轉(zhuǎn)變”，實施“同心圓”管理，讓中鐵裝備收獲滿滿：先后榮獲河南省省長質(zhì)量獎、中國質(zhì)量獎提名獎、中國工業(yè)大獎等榮譽，以及“央企十大國之重器”“央企十大創(chuàng)新工程”、國際隧道協(xié)會“2018年度技術(shù)創(chuàng)新項目獎”等獎項。2014年至2019年，中鐵裝備新簽合同額增長405%，營業(yè)額增長443%，營業(yè)收入增長263%。

《中國質(zhì)量報》【深入實施質(zhì)量提升行動·行（企）業(yè)篇】