本報訊 (胡家剛 謝旺江)近日,安居古城國家級旅游服務(wù)標準化試點項目順利通過重慶市市場監(jiān)管局旅游服務(wù)業(yè)標準化專家組中期評估。
專家組通過聽取工作匯報、現(xiàn)場實地核查、查閱資料、專家會議反饋等方式,對安居古城國家級旅游服務(wù)標準化工作做了全面評估,認為試點項目組織有序、推進有力,標準體系完整、符合實際,管理效益、品牌效益、文化效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益大幅彰顯。
據(jù)悉,自2019年安居古城啟動創(chuàng)建國家級旅游服務(wù)標準化示范點項目以來,重慶市銅梁區(qū)市場監(jiān)管局指導重慶安居古城華夏文化旅游發(fā)展有限公司,嚴格按照國家標準委關(guān)于服務(wù)業(yè)標準化要求及《服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南》,深入推進創(chuàng)建工作,相繼制定出臺了《餐飲行業(yè)裝修標準》《景區(qū)旅游服務(wù)總則》《景區(qū)講解服務(wù)規(guī)范》等標準規(guī)范,建立完善了涵蓋服務(wù)通用基礎(chǔ)標準、服務(wù)提供標準、服務(wù)保障標準等在內(nèi)的標準體系,共計100項標準。其中,引用國家標準38項、行業(yè)標準9項,制定企業(yè)標準53個。
“下一步,我們將持續(xù)強化服務(wù)指導,優(yōu)化服務(wù)標準體系,深挖典型特色亮點,提高標準制定的針對性,優(yōu)化標準實施的有效性,持續(xù)鞏固前期創(chuàng)建成果,為最終通過國家驗收奠定堅實基礎(chǔ)?!便~梁區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示。
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